Residencia para Mayores Ballesol Latina *****, Madrid

Muy buena residencia.
Uno de los mejores sitios en los que he podido trabajar. Buen trato a los residentes y un buen ambiente de trabajo.

En estos tiempos tan difíciles estamos sufriendo todos, al igual que los familiares los empleados también lo pasamos mal. Fueron muchas noches en vela; Llegar a trabajar, mirar a tu compañera y romper a llorar por que sabes que esto no está en tus manos. De verdad lo hemos dado todo y lo seguiremos dando.

El centro está como nuevo, el cuidado y las atenciones siempre han sido maravillosas y están aplicando todas las medidas de seguridad

Después del fallecimiento de mi madre no quiero valorar la Residencia, (me veo obligado hacerlo para poder publicar la presente reseña) pero si dar a conocer mi opinión, para que otras personas (que no sean algunos de los trabajadores, las fotos no mienten) puedan hacerlo.
Ofrecen un servicio 5* y lo cobran, pero no lo dan, cumplen con el ratio de personal que pide la Comunidad de Madrid, pero eso no es suficiente para dar el servicio que ofrecen
Recogimos las pertenencias de mi madre y tuvimos que volver entregarle la ropa de otra residente que nos habían entregado, eso puede dar una idea del control que pueden llevar, como el cuidado que pueden tener con las pertenencias de los residente (sillas, tv, ropa, bolsos, gafas etc.).
El personal escaso, y por supuesto hay de todo, desde el auxiliar que saca 5 min.de donde sea para hablar y animar o tranquilizar a cualquier residente, al que cumplimenta los partes con los datos que le vienen bien para justificar su trabajo, afortunadamente estos son los menos
Al equipo médico Dras. Sancho y Rodriguez darles las gracias por el trato que dispensaron a mi madre en todo momento, así como al equipo de enfermería
Las supervisoras, mala imagen dan, cuando todo lo que les dices se apunta en un papel que llevan en el bolsillo, y no sabes donde puede acabar al finalizar el día
Mención aparte creo que merece la Dirección, en 5 años creo que ella no ha solucionado ninguno de los problemas que hemos tenido, el último fue antes del estado de alarma, después de hablar con cuatro de las supervisoras y no darme al menos una explicación convincente de lo sucedido, solicite una hoja de reclamaciones, fue la Dra. Sancho, por la que siento el máximo respeto como persona y gran profesional, hizo que no formulase la reclamación, la Dirección brillo por su ausencia.
Creo que con el cambio de dirección el Centro debería de mejorar

Animo y fuerza a todos los luchadores que están cada día en la residencia cuidando y salvando vidas

Muy amables y nos han podido tranquilizar en los momentos más complicados.ahora ya vuelve la normalidad y estamos espectantes de ver que medidas se van a ir tomando

Toda las familia les estamos muy agradecidos por como se han volcado los trabajadores en los cuidados y atenciones que se han necesito estos meses

Por el momento y lo más importante que se establezcan los protocolos de seguridad sanitaria que ya nos han informado que están trabajando muy duramente en ello. Todo el apoyo del mundo a nuestros mayores y aquellos que trabajan por su salud.

Espero que el premio del que hablan en la tele también les aplique a los profesionales que han dado tanto en estos días por los mayores.

Tengo 2 familiares que viven en esta residencia, en cada visita les vemos contentos y muy atendidos que era algo que no podíamos hacer el resto de la familia. Además de todo esto ellos siempre quisieron quedarse en Madrid y ninguno de los hijos vivimos cerca

Nos han mantenido en todo momento informados ya que es una situación excepcional y la están manejando muy bien.

Visité a mi madre hace varios meses y la vi genial, también me informaron de que el médico había visto mejoras en su estado. Les estoy muy agradecido

La calidad de este centro, tanto humana como de las instalaciones, es inmejorable. Muy buen equipo, bien capitaneado y gestionado, que demuestra sus dotes profesionales en el día a día, haciendo que nuestros seres queridos estén atendidos, escuchados y acompañados.

Una gran atención y cariño en el cuidado de mis abuelos. Veo a ambos realmente bien en cada visita y nos dicen que se les ayuda en todo lo posible. Me alegro un montón.

Puedo contar bastantes historias del tiempo que pase en mis visitas a mi abuelo pero dificilmente captaría el amor que tenía por él. Simplemente agradecerles todo el tiempo que fue cuidado en esta residencia.

He podido hablar con varios familiares de residentes y están muy contentos tanto con el trato al residente como la comunicación con las familias siempre que esta es precisa, nos encataría realizar una visita ya que probablemente precisemos de sus servicios

Después del segundo ictus la dependencia de mi madre era total y no podía ni sabía como tratar muchas situaciones en casa gracias a su ayuda mi madre está bien atendida y yo mucho más tranquila

Muy buena residencia el personal es muy profesional y cariñoso con los pacientes. Mi padre lleva un mes y está encantado tanto por el trato de los profesionales como de la comida. Un saludo a todo el personal gracias por vuestra entrega

Se ve muy cuidado el sitio y eso que creo que tiene ya años el centro. Tienen de todo y el personal es muy atento.

Hemos tenido que facilitar la información del grado de dependencia ya que es elevado y nos han indicado que cuentan con el personal adecuado, iremos a visitarles. Muchas gracias por todo el trabajo realizado.