Residential Care Amma Colmenar, Colmenar Viejo

Gran profesionalidad y trato humano. Enhorabuena a todos los profesionales que trabajan allí y sobretodo a la directora Raquel.

Un trato excelente a los residentes. La dirección es atenta y muy profesional, un centro libre de sujeciones, creo que existen muy pocos en España

Una atención total. De entrar operado de columna sin poderme ni vestirme, cambiarme y lavarme a salir caminando

Amavir Colmenar es sin duda alguna, una de las mejores residencias de la zona norte de Madrid, que yo conozca.
Soy familiar de un residente y el trato con las enfermeras, médicos, auxiliares y la directora Raquel ha sido exquisito. Agradezco a la supervisora lo atenta que se ha portado con mi madre.
Saludos.

Dado que hemos tenido la desagradable experiencia de tener un familiar en esta residencia, podemos expresar la pobre opinión que tenemos de sus escasas atenciones, falta de personal, deficiente alimentación, falta de cualificación de casi todos sus empleados comenzando por el médico y terminando por la directora, que en un periodo de dos años ha sido imposible conocerla, ni hablar con ella, telefónica ni personalmente, pues siempre está reunida.
Por lo que solo recomiendo a aquellas personas que deseen ver a sus seres queridos INFELICES y a los que quieran heredar rápidamente los traigan a AMAVIR COLMENAR

Es una residencia magnífica! He estado en amavir como voluntario en varios de sus centros y me parece que la atención y el cariño a sus mayores son la base sobre la que se sostiene las residencias!

Quiero expresar mi descontento, por el trato inhumano que reciben los internos en esta recidencia. Amavir de colmenar viejo, la falta de atención es tan grande que dejan de ducharles, les tiran las pastillas al suelo, si no pueden comer algo que no pueden o no les gusta se quedan sin comer incluso dias, y a nadie le preocupa, ni remuerde la conciencia.
Derivan a los internos al hospital La Paz y resulta que los doctores que les atienden dicen que estan mal nutridos, desidratados etc, por lo que sus patologias empeoran, obligando al interno a estar mas tiempo hospitalizado que en la residencia, lo que pongo en conocimiento de aquellos que quieran a sus mayores, no los metan aquí.

Mi señora a estado tres meses y mejor imposible mucha limpieza muy buena atencion, por motivos que no vienen a cuento la tengo que sacar pero siempre me acordare de lo bien que la han tratado gracias y un saludo para esa gran familia

Solo palabras de agradecimiento con el centro por el trato recibido por mi suegra y por nosotros mismos en los meses que ha permanecido allí, gracias sobre todo a la directora y muy especialmente a Petra su trabajadora social, a todo el personal por el cariño con que les cuidan y atienden, muchas gracias.

Agradecer el trabajo de todos y todas las profesionales, especialmente a los que cuidan directamente de los mayores. Abrazo grande

De los servicios que cobran aparte, cobran extras indebidamente, a pesar de haber avisado antes de que solo quieres el servicio básico, achacando al usuario que es él quien lo pide. Una vergüenza cuando tratas de reclamar, siempre tienen la razón y siempre es que tu padre o madre lo pidió. No saben ya de donde sacar pasta, de ahí que el capital extranjero invierta en la compra de residencias. Dan mucho dinero y encima si hablas luego puedes ser tratado no tan bien, en eso se apoyan.
Si eres dependiente total, ya ni te cuento, solo hay que leer los comentarios de otras personas.
Las chicas, unas majas y otras de carácter imposible.
No puedes entrar a verlos si están comiendo, aunque tampoco les gusta fuera de la hora de la comida y así te lo hacen saber.
Añadir que a mi madre le han tenido que hacer una colonoscopia y a pesar de enviar el informe médico de la preparación (dos días antes de la prueba) en la que no podía comer fibra ni fruta le han dado manzana y siendo intolerante a la lactosa una trabajadora de allí todos los días le ofrece un yogurt, sabiendo perfectamente que lo es. La queja está puesta por escrito a dirección (pero no sirve de mucho). Últimamente se han negado a ponerle gotas en los ojos, lágrima artificial, cosa que venían haciendo desde hace tiempo. Se han negado hasta que no llevase el informe médico, a pesar de tener llagas en los ojos y de explicar a la trabajadora social el problema que tiene mi madre. Textualmente me ha dicho que hasta que no envíe el informe médico no se las ponen, aunque tenga dolor o le salgan llagas. La comida que le daban de dieta, al quejarse mi madre por incomible, la trabajadora de la empresa le hizo una foto porque era una pelota de arroz duro y me lo hizo saber que habían dado queja a cocina porque realmente eso no se podía comer.

Residencia en declive desde agosto-2020. Dirección y T. S.autoritaria, desidia en general, mal ambiente, fuga de personal cualificado, falta de Auxiliares, sorprendente rotación de Médicos con sus graves consecuencias, tratamientos médicos dejados de la mano de Dios. El ultimo informe médico de mi Madre al alta del Hospital de la Paz "Regular estado general, pobre ingesta hídrica, xerosis cutánea y anemia cronica" Al alta del Hospital, mi madre no volvió a esta residencia, actualmente se encuentra en una nueva residencia donde día a día se ve como recupera su vitalidad y lo mas importante se siente y está atendida, recuperando su sonrisa.

RESIDENCIA INCREIBLE, ESTAMOS IMPRESIONADOS DE LA BUENA GESTION, ORGANIZACION Y DEL PERSONAL QUE CADA DIA NOS SORPRENDE MAS CON SU BUEN HACER

De momento y como primera vez las recepcionistas menos Maria no te hacen ni caso y te tratan como si no fuera importante lo que las dices nos cuesta mucho que la doctora y enfermera le hagan caso a mi madre estamos muy decepcionadas

Estamos francamente encantados con todo el personal de la residencia, tratan a mi madre fenomenal y con excelente profesionalidad.

Los profesionales de esta residencia cada día están más implicados con la situación actual del Covid, incluido los empleados que no están directamente en contacto con nuestros residentes.

Con la situación que estamos viviendo por el Covid19, esta residencia ha sabido llevar en todo momento cada situación que se ha presentado

Veniamos de otra residencia que parecia la casa de lo horrores.muchas caras sonriendo, pero por detras.en Amavir Colmenar, son transparentes, puedes acceder y presentarte en el centro en cualquier momento sin limites, por lo que siempre está todo perfecto, no se preparan para la visita, atienden siempre asi de bien.
Un dia pedí hablar con la directora por unos asuntos y le faltó tiempo de salir a atenderme y explicarmelo todo, siempre la ves saludando, conoce a todas las familias, residentes.estamos encantados.

De los servicios que cobran aparte, cobran extras indebidamente, a pesar de haber avisado antes de que solo quieres el servicio básico, achacando al usuario que es él quien lo pide. Una vergüenza cuando tratas de reclamar, siempre tienen la razón y siempre es que tu padre o madre lo pidió. No saben ya de donde sacar pasta, de ahí que el capital extranjero invierta en la compra de residencias. Dan mucho dinero y encima si hablas luego puedes ser tratado no tan bien, en eso se apoyan.
Si eres dependiente total, ya ni te cuento, solo hay que leer los comentarios de otras personas.
Las chicas, unas majas y otras de carácter imposible.
No puedes entrar a verlos si están comiendo, aunque tampoco les gusta fuera de la hora de la comida y así te lo hacen saber.

Nos ha costado semanas de espera poder ingresar a mi abuela y estamos muy contentos con todos, mi abuela también lo está y está mas contenta.
Gracias a todo el personal de esta residencia