Restaurante Krüger, Madrid

Un restaurante alemán que adolece de lo que la mayoría. Comida sota caballo y rey. El codillo es bueno. Por lo demás un día por ser la fiesta de la cerveza y listo. Hay mucha más gastronomía en Alemania, más vinos y. Ya está.

Pésima atención al cliente.
Hemos tenido máxima paciencia con todos/as las que nos han atendido (4 personas). Se han equivocado en los pedidos, en la atención y en los modos. Hemos esperado, hemos comentado lo que sucedía, hemos dado margen a que solucionaran. Y nada.
Al final hemos querido simplemente comentar que hay que tener cuidado con ciertas cosas. (Trabajamos de cara al público y en el sector y sabemos lo difícil que es a veces).
Alegan tener mucha gente (no estaba lleno ni de lejos y los camareros estaban quietos y tranquilos en muchos momentos, ignorando las peticiones no solo de nuestra mesa). Cuando nos vamos a ir, sin querer ir mas allá, vemos que uno de los camareros nos señala y se rie de lo que le hemos dicho, a voz viva y con todo el descaro. Es el colmo.
Lo único que vamos a resaltar es el mal trago que se ha llevado la camarera OMAIRA, que ha sido la única que ha estado atenta y ha tenido que dar la cara por todos sus compañeros/as.
Nos ha tratado con profesionalidad y ha intentado salvar lo poco salvable del lugar.
Cuidad a quien contratáis.

Comida muy buena. Y camareros atentos. Todo muy limpio. Y en estos tiempos, algo muy importante.

Me ha gustado y cuesta entender no como un local tan espectacular este tan vacío ¿?
La comida está bien y abundante, carta larga y variada, el servicio es eficaz, buenas televisiones para ver fútbol, ahhh ya se, la oferta de cerveza es muy limitada y las que ofrecen no nos gustaron a nadie y eso que probamos varias. Seguro que tienen sus motivos pero una cervecería con cerveza mediocre es mal reclamo.

Hemos estado el día 2/10 para celebrar el october fest intentando tener una buena experiencia en el local, lo que ha sido completamente imposible.

De todos los camareros del local solo Omaira ha sido 100% competente y respetuosa, por el resto de sus compañeros no puedo decir lo mismo.

Tras muchas complicaciones en el servicio, poner cervezas erradas en tamaño o clase, le tenemos que sumar que luego de solicitar la cuenta 4 veces a diferentes camareros… tener que levantarnos a la barra a reclamarla amenazando que si no disponíamos de ella nos íbamos sin pagar… me parece triste llegar a este punto.

Nos ofrecieron unos chupitos e incluso una copa que rechazamos ya que el objeto de nuestra queja no era el de ser invitados… si no de haber recibido el correcto servicio.

Vuelvo a indicar que Omaira, tiene un 12/10 el local precioso y muy bien decorado…. Pero del resto del servicio deja mucho que desear y el servidor que habla ha estado del mismo lado 7años

Lo siento por la clasificación pero estas cosas no se pueden dejar pasar.

Comida y servicio de 10. He probado varios codillos en Alemania y el de aquí supera a muchos de ellos. Tienen una marca de cerveza que no conocía y es realmente buena.

Nunca he puesto ninguna mala reseña, porque me enseñaron que si tienes algo malo que decir mejor no digas nada, pero en este caso es necesario que otras personas lo tengan en cuenta a la hora de ir a un lugar como este, paso a describiros lo que ocurrió el pasado sábado:
Hemos estado en el Octoberfest, si se le puede llamar de alguna manera.
Descontrol total, hemos esperado mucho, tanto para la bebida, como para la comida, como para la cuenta.
Los camareros no tenían tanto trabajo como para no atendernos como es debido.
Una señora, que supongo que será la dueña, mirándonos durante toda la cena, como si de una vigilante de comedor de colegio se tratara, que la verdad nos a incomodado bastante.
Una chica rubia que se ve a leguas que no es camarera intentando salvar la situación.menudo desastre tienen montado.
Evidentemente ni lo recomendamos ni pensamos volver.
Consejo: si vais a organizar un evento primero aseguraros de tener a alguien que lo organice y buenos profesionales. ¡De pena, lo digo desde el punto de vista de empresaria, pues es de cajón que si quieres hacer caja y cartera de clientes debes cuidar al detalle el servicio que ofreces

La comida y el trato muy bueno, pero no nos dijeron que había menú del día ni estaba en la carta de comidas, pedimos a la carta nos salió un poco más caro, he salido un poco decepcionada, , pero lo recomiendo

Teníamos reserva de 4 días antes y nos querían sentar en una mesa alta.
Ademas tiran la cerveza fatal! 50/ "blanco-amarillo

No soy de dar malas referencias. Tampoco de juzgar a inmigrantes porque lo soy. Mucho menos de hablar sin sentido de pertenecia, ni conocimiento previó de hostelería, servicio al cliente, barra, comida y todo lo que engloba un restaurante.

Tampoco soy de dar malas reseñas. Solo daré una estrella porque no hay para poner menos.

Borrarán este comentario porque es reservado. Pero la estrella no la podrán borrar.

Un gran saludo.

Ya lo conocía de hace mucho tiempo, un alemán con la comida muy rica y bastante variedad de platos típicos