Ronsel Balboa, Madrid

Lleve un traje de boda, especifique que era de tela viscosa y no se podia mojar ya que encogería. Me lo devolvieron encogido y ya no me lo puedo poner

Después de semanas de olvidarte de cortar mi chaqueta, por qué la cortaste tan rápido ultimo momento? Te pedí que no lo cortaras. Y que lo recogeré.

Usted han destrozado mi chaqueta: (
Que mala!

Voy a contar mi experiencia con la dependienta de la tienda de General Pardiñas.
Hace unos días contacté vía wassap con Rosell para que me dieran precio para limpiar un vestido de novia y para otra prenda que tenía manchas de vino y no se habían ido. Yo estaba buscando una tintorería de prestigio y no una franquicia por eso de que quería un trato más profesional aunque veo que en las tiendas Rosell trabajan como franquiciados.
El trato vía wassap me pareció impecable, me informaron de los precios y hoy me dirijo a General Pardiñas. Ya la tienda me pareció tipo franquicia con una señorita con poca idea, local minúsculo donde también se hacen arreglos. Hablo con ella y le digo que cuánto me llevan por limpiar el traje de novia. Me dice que no sabe y que no me puede dar ningún precio hasta que llegue al taller. Le digo que por wassap me habían dicho que entre 95 y 130€ dependiendo de la suciedad. Ella me dice que no me puede decir nada que lo siente. Vuelvo a insistir que vengo de Majadahonda y que si luego me dicen 200€ no me interesa y que no voy a volver otra vez a por él. Nada, que no sabe decirme absolutamente nada y ya no siquiera me dice la información que me dieron por wassap. Le enseño el otro vestido con las manchas de vino y me dice que me lo tratan pero que tengo que pagar se quiten o no. Insisto en decirle que pagar 65 o 70 € por un vestido y que no se quiten las manchas, mal asunto. Vuelvo a decirle que si ella cree que se irán las manchas y ella no sabe no contesta pero que está complicado. Lógicamente me entra miedo en dejarle ninguna de las prendas que llevo. A ella le importa nada que me las lleve y ni intenta agradarme dándome alguna explicación.
Salgo indignada de la tienda y decido llamar a otro Rosell cercano contando lo que esta señora me ha dicho. Un señor muy amable me dice que me pase por esa tienda y que normalmente casi todas las manchas las quitan que lo lleve a ver como son y allí me dice. Desde luego eso es lo que me esperaba de un dependiente. Intento ir pero me es imposible aparcar y ya se me hacía tarde.
Conclusión. Sáquenla ustedes. Por favor qué importante que haya un buen profesional informándote, asesorándote. Sobre todo cuando los precios sabes que son muy elevados y que por supuesto estás dispuesta a pagarlo. No dudo que Rosell realmente sean buenos limpiando prendas pero si siguen abriendo pequeñas tienditas atendidas por gente poco profesional, mal asunto. Y eso es lo que creo está pasando
Ahora por favor si alguien me quiere dar contacto de alguna tintorería donde haya buenos profesionales independientemente del precio, se lo agradecería.

He limpiado un vestido de novia blanco con manchas de vino y ha queda ESPECTACULAR!
No me lo puedo creer, han hecho un milagro porque estaba terrible

LOS RECOMIENDO 100%!

Maravillosos profesionales que han realizado un trabajo artesanal IMPECABLE con el cambio de forro de mi chaqueta preferida. Envío fotos para que podáis comprobar el buen hacer de esta empresa. Son más que recomendables.

Nos recogen las toallas del Spa y las alfombras a domicilio.
Servicio rápido y buena calidad.

Muy profesionales y amables. Buen trato con el cliente. El resultado fenomenal. Recomiendo sin duda

Me dejaron los trajes y las camisas impecables. Eliminaron algunas manchas difíciles, sin dejar rastro. El planchado tenía un toque perfecto.

Gracias a las modistas expertas de Ronsel mi experiencia ha sido completamente satisfactoria. Les he encargado poner una cremallera nueva a una chaqueta en la que se había dañado el cursor. Tenía el temor de que se notara el arreglo, pero me ha encantado que me la han entregado perfecta. Con la apariencia de cuando estaba nueva.

Excelente tintorería en todos sus aspectos, personal sumamente capacitados, responsables y amables.
Tenemos aproximadamente cinco años utilizando sus servicios y no hay nada que objetar, servicio de recogida y entrega a domicilio súper eficaz. Tenéis un gran equipo.

Hicieron limpieza de varias cortinas y posteriormente las entregaron y las colocaron. Todo muy bien, servicio muy profesional y las cortinas quedaron como nuevas.