Ruta 66 - Coches y motos de ocasión en Madrid, Alcalá de Henares

Fui por un BMW el día domingo y de verdad que la atención fue muy buena, independientemente de que fuera domingo se ofrecieron a darme la unidad y asegurarme de que todo estaría bien con el vehículo y podermelo llevar

Les compré un Lancia hace una semana con el que estoy muy satisfecho y el trato es muy profesional

Atención postventa nula. Tras comprar un coche en febrero, a día de hoy, junio, sigo esperando una pieza que al comprar el vehículo me dijo que me pondría, ya que estaba rota. Me he pasado en más de 5 ocasiones y siempre "está en Velilla" la pieza o que le mande un WhatsApp para recordarlo, al que tampoco contesta. 4 meses después sigo igual.
Supuestamente revisado el coche en más de "X" puntos, y según salí de allí le tuve que poner pastillas delanteras nuevas, estaría bien que por lo menos me lo hubieran comentado.
En coche lo dan sumamente encerado tapando bastantes desperfectos de pintura. También se habló que a la hora de entregar el vehículo arreglaría el capó ya que no bajaba del todo, ni si quiera lo miraron, tan solo había que rebajar dos tornillos.
Entiendo que son coches de segunda mano, incluso que lo entregueis como se ve, pero no digáis que se venden de determinada manera o que os comprometeis a darlo de una manera, cuando no es así.

Hola, explico el porqué de mi valoración y cada uno que juzgue.

A las 13: 30. Visitó el concesionario a la busca de un coche para mi hija, me atiende Alberto, y la verdad es q nos atiende correctamente y todo perfecto,
Nos enseña un coche económico que nos gusta y a falta de terminar de ajustar el precio definitivo le decimos q nos gusta y q si a mi hija le gusta que el coche queda comprado, nos emplazamos para esa misma tarde a última hora porque antes no nos es posible, y quedamos con el en q si no podemos ir por algún motivo q le avisamos.

Bueno pues organizamos todo, mi hija viene a propósito desde Getafe, ya q el coche se lo va a comprar ella con sus ahorros, y nos presentamos en la tienda, con el dinero en el bolsillo para cerrar la compra del coche ya q mi hija ya ha visto fotos del coche y casi al cien por cien la cosa está hecha.

Para nuestra sorpresa según entramos por la puerta el vendedor nos dice q no hay nada q hacer que el coche lo ha vendido esa misma tarde y que que le va a hacer, le decimos que habíamos quedado y acordado lo quitamos a hacer, y nos dice q las palabras se las lleva el viento y q esa misma tarde alguien ha llegado y le ha comprado el coche y q no nos iba a esperar.que no habíamos llamado para confirmar q íbamos. Pero en lo q habíamos quedado era en q llamábamos si no íbamos.

En definitiva, no hemos pagado nada, por lo q no se nos a estafado en nada. Pero si para el vendedor las palabras se las lleva el viento y por eso no había respetado nuestra cita. Al menos a mí me da q pensar.

Lo peor ha sido la situación que se ha creado y la desagradable sensación. Pero cada uno q saque sus conclusiones y si yo estoy equivocado en molestarme pues es q los tiempos en los q la palabra valía algo han desaparecido.y eso para los compradores no creo q sea una buena garantía.

Espero q esta valoración les valga al menos a los vendedores para replantearse su política de empresa. O a los compradores para q sepan q al menos de momento en este comercio las palabras se las lleva el viento y q es mejor q si van a hacer alguna transacción la dejen bien reflejada por escrito.

Por mi parte ojalá sea lo primero. Ya q es una pena q una buena primera atención quede tan fea por una mala política de empresa.o al menos eso nos dijo Alberto. Q se había hecho así pq era la política de su empresa.

Espero q este comentario sea de utilidad.un saludo a tod@s.

Estoy muy contento con el coche q he comprado. A pesar de tener bastantes años me han hecho los arreglillos que necesitaba antes de entregarmelo en estado impecable y muy limpio, que parece casi nuevo! Muy buen trato por parte de su comercial Alberto! Gracias Alberto.:)

Fui a ver el coche el sabado y me lo han traido hoy a guadalajara por lo del virus que no se puede ir, Alberto que es el comercial de alli muy bien todo.

Fantástico. Me han parecido buenos profesionales. Mi hijo está muy feliz con el coche, espero que le dure mucho.

Hola he comprado un ford focus en esta tienda.me lo han financiado y me han echo todo bien. Estoy muy contento con el coche y con la gente de la tienda.

Buscabamos un coche para mi mujer, pasamos dando una vuelta por la tienda y a partir de ahí nos gustó un ford focus. Me lo dieron todo bien tal y como acordamos con Alberto. Gracias.