SAGAZ men fashion, Madrid

Muy amable y profesional. Compré dos polos desde Bilbao sin probar la talla (me los trajo un amigo) y me guardó otra talla por si no me quedaban bien. Uno de los dos lo cambié por la otra talla.
Todo genial. Gracias.

Me he comprado un esmoquin, he ido a recogerlo hoy y quería mandaros un email para disculparme por la reacción que he tenido con la vendedora que era un encanto, pero no encuentro la dirección de email. Cuando fui a probarme el traje no me informaron del precio de un extra, y yo debería haber mirado el desglose en el tiquet al pagar. Me fiaba y no lo hice, creo que debería darse esa información. En cualquier caso no justifica mi enfado y estoy avergonzado. Lo siento.

Una vez mas se demuestra que la excelencia de un lugar no se compra, sino que descansa en aquellos que se esfuerzan y le ponen Pasión, Dedicación y Amor a lo que hacen logrando así que su trabajo sobrepase lo Muy bueno para Ser Excelente. Nuestro mas ALTO AGRADECIMIENTO PARA "KATY" sin lugar a dudas te Confiaríamos una y otra vez cada detalle de la Elegancia de nuestros sueños Futuros. Gracias!

No te dejan opinar, intentan que te lleves lo que ellos deciden, te siente bien y sea tu talla o NO. Cuando pides el descuento por grupo, en mi caso todo han sido pegas intentando culpar al novio por no hacer bien ELLA su trabajo. No cuenten con mi familia para volver por su tienda, ni para recomendarles a nadie.

He alquilado aquí el chaqué para mi boda. Miré en muchos sitios distintos, y Sagaz fue el que me enamoró. Un trato al cliente estupendo, buenos precios, y sobre todo mucha variedad de estilos, más allá del ABC que todas las demás tiendas me mostraban. Lo recomiendo 100%

Chaqués y complementos de muy buena calidad.

Servicio de atención al cliente regular (mejor en recogida que en toma de medidas: el dependiente que se encarga de tomarlas es algo borde. Pese a ir con cita previa te tienen esperando hasta 1h).

Politica de descuento cutre y deficiente (poco descuento por grupos teniendo en cuenta las cuantías: 4€ de dto por 125€ gastados, solo aplicable en grupos de min 10 personas; descontrol de los grupos interno debido a una apliación con funcionalidad cuestionable).

Política de devolución excesivamente rígida (si tienes una boda p.ej.un sábado, si no lo entregas el lunes / martes - uno o dos días laborales - te penalizan con 10€ por día de retraso: deberian dar más margen a los clientes, mínimo 3 días laborales).

Poco interés real por parte de la empresa en recibir feedback del servicio recibido por parte de los clientes.

PD: En la recogida y devolución, la encargada Sonia un encanto y muy profesional.

La experiencia en Sagaz para nosotros a sido un verdadero desastre. Fue mi suegro a comprarse un traje para la boda de su hijo y mia y despues de ir 2 veces para que le hiciesen las pruebas del traje y despues de pagar por un segundo arreglo que nunca se hizo en condiciones, se a tenido que ir a otra modista para que por fin le dejen el traje en condiciones porque aqui se lo han desreozado despues de pagar 750 euros por el. Alfinal quedara perfecto pero NO gracias a ellos. No tienen vergüenza y encima no se hacen cargo!