Saldos y Stocks (Madrid), Madrid

Compra de canapé, recibido el día de la petición, y avisando cuando llegaría, así que muy bien, montaje fácil, y acordé al precio, contentos con la

Me han enviado sofas usados o de exposicion, a la semana es imposible sentarse, ninguna contestacion

Muy bueno el producto y llego tal como aparece en la foto y muy rápido el envío muchas gracias

Una estafa! Una auténtica vergüenza, compro una mesa de madera de Acacia, a las dos semanas le empiezan a salir grietas y dicen que no me proceden a cambiar de mesa porque no tengo el embalaje original, el cual solo es necesario en caso de cambios y devoluciones y en este caso el cambio es por la garantía. Mi consejo…. No compren NADA

Compré una mesa. Me llegó con 2 piezas mal. Las pedí siguiendo todas las indicaciones que me dijeron (peor que una gymkana). Más de 1 mes de espera, cada semana retrasando la entrega. Por fin llegan las piezas. Llego a la tienda y la persona que estaba allí no tenía ni idea. El empleado que durante más de 1 mes estaba "pendiente" de mi incidencia (Selvin) no está y no coge el teléfono. Y encima llegan las piezas defectuosas. Un cachondeo. NO COMPREN AQUÍ. Lo barato sale caro.

MUY MALA EXPERIENCIA
Hace un mes decidí comprar una mesa en este establecimiento. Estaba indecisa entre dos modelos, entonces la encargada me dijo que tenía un plazo de 14 días para cambios si no me convencía. El día 24 de octubre trajeron la mesa a casa y ese mismo día por la tarde me dirigí a la tienda para decir que prefería la otra. La chica me comentó que debía de escribir un correo ya que era otro grupo de trabajadores los que se encarban de eso y que responderían en un día o dos. Escribí un correo el día 24 y otro el 25 de octubre adjuntando la foto de la mesa que tenía y la otra por la que quería cambiarla. He estado sin respuesta 15 días más tarde. (Estamos a día 15 de espera, aún sin respuesta. 8/11/2022) Me he acercado a la tienda varias veces para preguntar por la tardanza, la chica no me da soluciones, no me da un contacto de teléfono para hablar con alguien de un rango mayor, me dice que siga esperando que a ella tampoco le responden. Después de 15 días esperando la paciencia tiene un límite, ayer se cumplió efectivamente mi plazo de cambio. Sin embargo la demora
y la mala gestión es por su parte. Espero que me garanticen el cambio de mesa ya que por mi parte realice todo lo que me dijeron en los plazos establecidos.
Realmente no contestan al teléfono, no responden al WhatsApp, parecen que quieran lavarse las manos.
Es lamentable el servicio y la atención que prestan, no son nada profesionales, ni resolutivos. La chica comprende mi situación sin embargo, no me garantiza nada.
No deberían comprar aquí, solo son esperas, tardanza, excusas, derivaciones y ninguna solución.
El montaje además es tosco, brusco, no tienen nada de cuidado y se nota la falta de profesionalidad.
Ojalá no hubiera comprado nunca aquí, desastroso.
Algo a su favor es que el datáfono si que saben usarlo.
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Este sitio deja mucho que desear.
Decidimos comprar varios artículos de mobiliario en su tienda, al principio todo parecía bien pero teníamos dudas en tres modelos por lo que consensuado con la chica nos dijo que en el caso de que no nos gustase luego puesto podríamos cambiarlo, hasta ahí todo genial.
El problema vino después, cuando decidimos que si queríamos cambiar los productos, y ahí empezó a torcerse todo.
Días, y semanas sin respuesta alguna, yendo a reclamar, enviando correos… y nada, sin respuesta alguna por su parte, solo esperar y esperar. ¿A qué?
Nos han ninguneado y a día de hoy seguimos sin saber qué podemos hacer.
Esta empresa no merece seguir operando ni que siga abierta, lo primero en todo negocio es el trato al cliente y en este comercio no lo han aprendido todavía.
Ojalá nadie compre aquí y cierren sus tiendas.

Pongo una estrella porque no se pueden poner 0
Esta gente es una impresentable, no se como no les han quemado el local por lo sinvergüenzas que son. Te marean hasta el último día para no cambiarte los productos (estando en perfecto estado incluso) y después te dejan con el sueldo de 4 meses gastando en un producto de lamentable calidad.
Sean listos y no entren ni a mirar

Futuros compradores: sólo comprad si os convence el producto un 200%.
Si estáis indecisos os van a decir: “si, en 14 días se puede devolver SIN PROBLEMAS”. Los co*****.
Id a otra tienda y mirad más cosas porque esta sólo os va a dar quebraderos de cabeza.

PD: sigo esperando una contestación por vuestra parte.

Buenos días a tod@s.
Dejo constancia de la experiencia que estamos teniendo mi pareja y yo a día 04/11/2002 con la empresa de Saldos & Stock para futuros compradores.
El día 07/10/2022 hize una compra online de un canape en color blanco, llegándome notificación de que su entrega sería entre el 12/10/2022 y el 14/10/2022 por problemas de reparto la entrega de demoraría a la semana siguiente entre 17/10/2022 al 22/10/2022 (comprensible), al no llegar en esa fecha, nos pusimos en contacto con la empresa y nos comunicaron de que seguían con retraso " comprensible" y que llegaría a la semana siguiente fecha de 24/10/2022 al 29/10/2022.
El día 31/10/2022 se ponen en contactos con nosotros y nos comentan que el pedido se encuentra retenido y no saben el porque, ¿si ellos mismo no lo saben cómo vamos a saberlo nosotros?
Nos comentan que han hablando con sus compañeros del almacén para enviarnos otro canapé pero que no puede ser blanco como queremos porque está agotado, ¿Después de 3 semanas nos dicen que no lo tienen en blanco, cuando nuestra elección en la compra es blanco?
Les comentamos que lo queremos en blanco tal y como lo pedimos, nos comunican que "ok" que lo van a consultar con el almacén haber si queda alguno.
El día 02/11/2022 preguntamos qué se sabe acerca de nuestro pedido y no recibimos respuesta de ningún tipo, aún leyendo nuestros mensaje vía WhatsApp y llamadas realizadas que no responden.
Si el responsable de Saldos & Stock lee nuestro comentario exigimos una respuesta, porque la experiencia que estamos teniendo es nefasta por parte de todos.
Mala atención, mala gestión de envío y poco trato al público después de más de 3 semanas que lo único han sabido hacer bien es cobrárselo a 3 días de realizar la compra.
A día 04/11/2022 todavía estamos esperando respuesta de nuestro pedido ya que no nos cogen el teléfono ni nos contestan por WhatsApp.
Doy 1 estrella porque no puedo dar -5 y doy por hecho que después de esto no volveré a comprar más en esta empresa.
Estamos pendiente de una respuesta y de nuestra compra.

Ojala pudiera decir que ha salido todo super bien, pero vaya falta de respeto, es vergonzoso.
Los muebles no llegan cuando te dicen y por supuesto no puedes reclamar porque no te hacen caso.

Nada recomendable. Horrible gestión, atención al cliente pésima, falta de profesionalidad y mala calidad del producto.

Una completa estafa.
Para realizar cualquier gestión o cambio jamás podrás contactar con alguien. La dependienta de la tienda enviará un mail a un departamento fantasma que nunca dará respuesta.
Así que el problema te lo comes y el dinero se lo quedan. Maravillosa atención al cliente…

Mi pareja y yo pedimos un sillón para casa ya que el nuestro estaba viejo (ojalá me hubiera quedado con el). Al llegar el sillón no nos terminaba de convencer y pedimos que nos lo cambiaran por otro. Estuve intentando ponerme en contacto con ellos toda la semana y nadie me contestaba. Fui a la tienda puesto que el plazo de cambio iba a agotarse y me dijeron que se ponían en contacto con los de almacén pero tampoco lo hicieron.
Tras un par de días volví a ir desesperada y me dijeron que no me lo cambiaban. La chica de la tienda decía que no me podía dar ninguna solución y que no dependía de ella. No puedo expresar todo lo enfadada e indignada que me encuentro, recomiendo que no vengáis a comprar a este lugar