Samsonite - Las Rozas, Las Rozas de Madrid

ESTAFADA! Me compre una maleta hace dos meses, como no residentebpregjnte por la devolución del Iva y me insistieron en que tendría el 21%. A la hora de solicitar la devolución de iva, insistí en que no quería usar intermediarios porque no quería soportar la carga de la comisión y me dijeron que sin problema me lo gestionaba su departamento de contabilidad, dos meses más tarde ni devolución, ni contestan los mensajes, ni los emails, una auténtica vergüenza el servicio al consumidor que tienen, más bien que no tienen. Nunca más está marca y
Mucho menos esta tienda

ESTAFADA! Me compre una maleta hace dos meses, como no residentebpregjnte por la devolución del Iva y me insistieron en que tendría el 21%. A la hora de solicitar la devolución de iva, insistí en que no quería usar intermediarios porque no quería soportar la carga de la comisión y me dijeron que sin problema me lo gestionaba su departamento de contabilidad, dos meses más tarde ni devolución, ni contestan los mensajes, ni los emails, una auténtica vergüenza el servicio al consumidor que tienen, más bien que no tienen. Nunca más está marca y
Mucho menos esta tienda.
La foto viene el ticket y detrás todo sellado por aduanas.

Uso estas maletas desde hace decenas de años. Cambio de modelo cuando ya están muy usadas. Excelente calidad y muy ligeras.

Un servicio inmejorable, Nicole ha ofrecido un trato exquisito. Se agradecen experiencias así.

Anuncian extraordinarios descuentos, y al entrar solo tienen 1 único producto en descuento, la gama más alta de maletas. No vale la pena si buscas un buen precio/calidad.

Te venden la maleta con la rueda picada/defectuosa. No revisan el producto que venden. Me dijeron que fue porque era la última unidad que les quedaba, pero eso si, las explicaciones me las dieron cuando ya lo había pagado y ya me había ido. Si no la llego a revisar me la llevo rota. Deben revisar el estado de sus productos antes de venderlos e informar al cliente en estos caso.

Un Mall en Madrid donde encuentras todo lo que necesitas comprar. Hermosos espacios, buenas tiendas y excelentes precios

La marca de toda la vida de las maletas “buenas“, cuando hace muchos años abrieron en el centro comercial de las rozas Village podías encontrar habitualmente auténticos chollos que hacían honor a lo que debería de ser un outlet real, al día de hoy simplemente tienes productos de temporadas pasadas con un pequeño descuento. Hemos cambiado maletas por todos los sitios en un agradable desorden caótico, por un muestrario muy bien presentado a precios prácticamente normales.

Está bien pero para ser un outlet los precios pueden estar incluso mejor.

Una vez compramos una maleta en corte inglés de samsonite en promoción y estaba a mejor precio que en un outlet

Muy buena atención al cliente el personal de tienda y buenas promociones pero para ser outlet creo que deberían tener mayores descuentos. La marca un 10

En una tienda que me agrada los productos samsonite equivalen a calidad los uso desde hace muchísimo tiempo y con un buen resultado
Allí en el oulet puedes encontrar precios más bajos q en grandes comercios
Me encanta esta firma

Esta tienda esta bien completa, tiene todo lo que puedes necesitar.

Y si eres ya miembro, puedes disfrutar de un 20% de descuento adicional en una selección de artículos. OFERTA VALIDA- A partir del 22 de octubre hasta el 1 de noviembre 2021. Es necesario entrar en la pagina web y registrarte para recibir la invitacion individual a la venta privada.

Tienen gel desinfectante en la entrada y el uso de la mascarilla dentro de la tienda es obligatorio.

Gracias a Marlon y Gio por las atenciones recibidas en la tienda. Iba solo a "mirar" y me acabe llevando 2 maletas

Tienen buenos precios, la verdad es que vale la pena. Pero la cajera me desespero. Jamás había visto una persona tan lenta en mi vida. De paso que se tardo la vida en atenderme. Que solo estaba yo. Ella se puso a revisar unos llaveros y ahí se le fue la vida. No encuentras a personas q te aclaren las dudas. Si sabes que buscas y lo que vas a comprar y tienes paciencia para la cajera pues está bien el lugar. Creo q es cuestión de suerte. Pero vale la pena

Me pasó algo curioso, me probé una mochila en la tienda, no la compré y me quedé con las ganas, llame al día siguiente para que me pudieran confirmar el modelo y así verlo por la web para poder convencerme del todo pero mi sorpresa está cuando llamo y no hubo manera de que ninguno de los dos dependientes fuera capaz de decirme que mochila es la que me puse el día anterior pese a decirle la zona y estantería exacta de ubicación.
La mochila era muy característica y si los empleados estudiarán un poquito lo que venden me hubieran dicho el modelo al segundo pero no hubo manera así que ese empujoncito que necesitaba se quedó en nada, vivo a 80 km casi así que no me la juego por ahorrarme 15 euros, compre otra en digamos una marca de la competencia.
Por lo demás la tienda tiene de todo y a muy buenos precios, una pena!
Respondiendo a la tienda, en ningún momento digo que los dependientes tuvieran que acordarse de cada persona que se prueba una mochila, lo que digo es que les llame y dándole la información y ubicación de la mochila en la sección y el precio, (les dije hasta que era una mochila super plana en zona business) y ni por esas sabían de la que hablaba no tampoco se decidió por acercarse a dónde les dije exactamente para verla si es que no sabía cuál era, me dijo que ellos vendían una para ordenador que era la más vendida y apañado, mochilas de ordenador y en esa zona solo había una y no 500, no tenía ganas de buscar e informarme, no tenía que recordar nada, solo tenía que andar 7 metros para encontrarla u confirmarme el modelo, nada más!

Ver foto, las dos maletas están rajadas por el mismo sitio, claramente son defectuosas. Después de un mes y medio esperando una solución me dicen que no se hacen cargo. ¡¡Qué no lo cubre la garantía!
¡¡NO COMPREN ESTA MARCA!

Tienda con todo tipo de maletas y accesorios, en ocasiones con descuentos muy buenos, pero en general algo cara para ser outlet.

Muy mala experiencia por el mal servicio ofrecido. Llevo una maleta para cambiar las ruedas a través de su servicio técnico. Antes de dejarla pregunto si es posible cambiarlas porque la maleta tiene 12 años, me dicen que sin problema. Pasado un mes me comunican que la maleta está lista y que pase a recogerla. Me paso y el dependiente me dice que no han podido cambiarlas porque no tienen repuestos. Me quedo perpleja por todo lo acontecido. Su solución: que me vaya a Maletas Varela C/del Prado 9. Madrid. Y sí, claro, me tuve que ir a este lugar, en el centro de Madrid, para cambiar las ruedas. En el momento, con gran amabilidad, me dijeron que las podían cambiar y que la semana siguiente pasara a recogerla. Y así fue. Todo perfecto, sin un solo problema. Y pagué lo mismo que habría pagado en las Rozas Village. Por este motivo no sé si volveré a comprar una maleta Samsonite, lo que está claro que en esa tienda de las Rozas Village no volveré a comprar.

Muy recomendable para aquellas personas que amen viajar, mochilas y maletas clásicas a la mitad de precio o incluso con más descuento, además cuentan con todos los accesorios necesarios para viajar.

Dentro del outlet "Las Rozas Village" local ordenado con una gama muy amplia de maletas en todos los tamaños, materiales y colores. Buena asesoría y precios muy buenos teniendo en cuenta el punto de partida de la marca. También tienen paraguas y complementos.