Sanchinarro pharmacy Alejandro Jimenez Gamella, Madrid

Excelente farmacia, en cuanto a variedad de productos (hay DE TODO) y en cuanto a personal.
Es mi farmacia de confianza sin duda alguna.
El equipo es una maravilla y siempre te atienden de 10!

Voy a esta farmacia desde hace años, no me pilla al lado de casa, la verdad, pero siempre me han atendido y me han resuelto las dudas que tenía sobre algún medicamento, y si no lo tenían, me lo encargaban y me lo traían ràpido. Son amables y profesionales. Gracias.

Excelente atención al público. Dispone de amplia variedad de productos, he conseguido la mediación después de haber recorrido múltiples farmacias.

He ido esta tarde a comprar un champú para la pediculosis para mi hijo pequeño, de fácil solución y algo normal en esta época del año. La joven que me atendía no sé si no me ha entendido pediculosis pero se ha puesto a mirar unos champús de argan, hasta que le he dicho que era para los piojos.
En ese momento ella llevaba el cabello suelto se lo ha empezado a agarrar y rascarse la cabeza como si yo llevara la cara llena de piojos, o le fuera a contagiar por mirarme, se ha debido poner tan nerviosa que le pedía champú y me decía que solo había loción como con prisa de venderme lo primero que pudiera para que me fuera de allí por si llenaba la farmacia de piojos hasta que mirando en el estante había los champús que le pedía y ni una bolsa me ofreció. En fin…me alegro no haber ido con mi hijo porque lo hubiera hecho sentir bastante mal. Personalmente esto muestra o bien 0 educación o bien 0 empatía, no sé qué es peor y de cara al público ambas cualidades son principales. Personalmente no querría una persona así trabajando en mi negocio, no quiero pensar cuando venga alguien a por un medicamento de algo realmente contagioso. También tengo que decir por otro lado que es la única vez y en la farmacia el resto del personal siempre me han atendido con el respeto justo, sin más.

Tras ingreso en la paz recetan medicamento (que incluyen en tarjeta sanitaria lo que evita cualquier error o mala interpretación sobre el mismo).
Entregamos el informe medico y la tarjeta sanitaria en la farmacia y tras leerla nos dicen que el medicamento no está disponible y que su precio es unos 50 y algo euros.
Dado que teníamos urgencia por conseguirlo puesto que estaba pautado para esa misma noche acudimos a otra farmacia cercana.
Nuestra sorpresa fue mayúscula puesto que al comprobar la misma tarjeta sanitaria nos entregaron el medicamento y nos cobraron 4.24 Euros (como pueden ver en el ticket adjunto).
Ante estos hechos no cabe pensar en el error humano sino en el afán de lucro y las pocas ganas de algunos farmacéuticos que en lugar de pacientes ven clientes.algo que es razonable para una crema antiaerugas pero NUNCA con un medicamento aunque se trate de una aspirina
Trato poco ético lo demás me sobra.
Esta misma queja se ha comunicado al colegio de farmacéuticos de Madrid
Resumen DE VERGÜENZA ⁷

Es una pena que intentes que te asesoren y lo que recibes es una mala contestación y una falta de interés total. No volveré … leer …. Edito a la contestación que demuestra que efectivamente no ponéis atención a los clientes: soy de Ibiza y eran vitaminas pero mi consulta era por una crema calmante de Caléndula para irritación en el cuerpo de mi hijo de 2 años, que me acompañaba, ya que no se ha puesto ninguna atención a mis comentarios de lo que le ocurría. Mi enfado es por la falta de atención y trato y he podido comprobar que no soy la única que se queja de vuestra penosa asistencia. Y por supuesto salvando al chico que estaba atendiendo a una señora muy amablemente.
Añado, tu compañera no se ha dignado ni a contestar a un saludo cuando se ha presentado desde la zona de atrás a observarnos por pedir una simple crema de retinol.
Ojalá recibierais con asertividad todas las reseñas que tenéis y hagáis algo al respecto en vez de contestar con arrogancia a una queja ya repetida. Feliz día y a tomar All-Bran

No pueden ser más antipáticos. La chica que me ha atendido no tenía ni idea de nada, ni siquiera de aconsejar una triste crema para pañal. No vuelvo nunca más. Maleducadas.

Edito: si fuera verdad que no llevaba mascarilla, y las normas sanitarias están para cumplirlas, como es posible que nos hayas dejado entrar en tu farmacia?
Mientes, y además tú atención y conocimiento es nulo. Estudia primero para poder aconsejar. Ah! Y no era Botox ni en Marbella eran Vitaminas y en Ibiza.
Lamentable

Un trato exquisito, personal muy profesional, Alejandro es un gran farmacéutico siempre me soluciona todos los problemas, recomiendo esta farmacia a toda la gente de la zona.

PREPOTENTES, ni con receta te venden algunos medicamentos. No permiten que mi hijo de 14 años compre con una receta porque dicen que no se la pueden vender a un niño, era un simple antibiótico. Además por mucho que te gastes ahí no tienen ningún detalle, cero fidelizarlos al cliente. Por suerte hay otras cerca.