Sanferbike M30, Madrid

Muy buen trato, se nota que en este sitio entienden de bicis. Además pillé una oferta muy interesante

Compre la bici allí, ya me la han arreglado 2 veces en garantía, sin ningún coste, Grandes profesionales, trata genial, súper amables, tienen de todo y el taller funciona de 10. Se lo recomiendo a todo el mundo.

Trato inmejorable, profesional y con un gran asesoramiento, me sentí muy cómodo en todo momento.

Experiencia compra online de bicicleta, super recomendable. Excelente la atención que han depositado tanto en la información pre y post pedido, además de la profesionalidad en la protección de la bicicleta para su transporte. Detalles como el tubelizado de las ruedas (ni me lo esperaba), regalo para reparación de pinchazos, pedales de cortesía… en fin se nota y demuestran la pasión por el ciclismo y se agradece mucho.

El trato de José Luis ha sido excelente pero dos matices: no ha podido aplicarme un ahorro que me correspondía de 7,90 € (según el mismo me ha indicado) y además, por teléfono me han dicho que los cierres rápidos tendrían un coste de unos 3 a 4 €, y sin embargo me han costado 7 €, precio para mi excesivo para el producto comprado. Mi experiencia de cliente ha sido negativa por estos dos motivos, pero insisto que José Luis me trató genial. Saludos.

Al principio muy bien, volví porque la bici que les compré tenía un fallo en los cambios, y muy mal, poco profesional. Depende mucho de quién te atienda.

Muy buena atención presencial por dependientes amables y muy puestos en lo que hacen.
La tienda tiene gran stock de productos y ofrecen buenos descuentos.
Muy buena impresión de mi primera compra en la tienda.
Contento con la compra realizada y el trato recibido.
Volveré

La tienda está muy bien el personal te atiende con agrado y si te pueden ayudar lo hacen con profesionalidad me ha gustado el trato además tienen muy buen material

No voy a opinar sobre el servicio en esta tienda, sino sobre su servicio de compra por Internet. He comprado un kit Sram Gx AXS, que no es precisamente barato, y me lo han enviado en una caja 10 veces más grande que la caja del cambio. No se han tomado ni siquiera la molestia de poner unos celos en la caja del cambio para que no se abriera. Como no podía ser de otro modo, me he encontrado todas las piezas del cambio dispersas por la caja del envío. No he caído en hacer foto para colgarla, pero vamos, que la primera y última vez que os compro nada. Cualquier tienda por internet envía la cosas con más cuidado.
Edito y subo la puntuación a 2 estrellas por la muy correcta respuesta que han dado a mi queja sobre este asunto.

Muy bonitas las bicicletas pero la atención al público muy desmejorada me quitaron las ganas hasta de comprar la bicicleta

Espectacular trato y asesoramiento por parte de todo el personal de Sanferbike. Sin lugar a dudas será mi tienda de referencia de ahora en adelante.

Excelente lugar si buscas, además de una bicicleta de primer nivel con una buena relación calidad precio, un trato personalizado y asesoramiento completo en base a tus necesidades y expectativas. Igualmente la oferta de modelos, marcas y gamas es inmejorable, para todos los públicos. José Luis un crack!

Hola, compré una MTB Orbea y la experiencia ha sido muy buena, tuve un contratiempo con un freno e hicieron todo lo posible para resolverlo a pesar de la distancia con Barcelona donde está la bici. Volveré a comprar y lo recomiendo.

Nos atendió Félix, con mucha profesionalidad y paciencia, jeje. Conocedor del producto que vende y detectando a la primera que tipo de ciclista es con el que está tratando. Todo un descubrimiento la tienda para los que somos de fuera de Madrid y fuimos expresamente a visitaros. Se agradece la variedad de marcas y producto, no hay nada como probar la ropa. Volveremos

La experiencia de comprar la bicicleta en Sanferbike ha sido genial, buena atencion en la compra y en la entrega Jorge me explico hasta el ultimo detalle que debía saber.
Gracias

Lamentable y vergonzoso la política que emplea esta tienda con el cliente, yo he comprado muchas veces artículos de bicicleta en Sanferbike y hasta hay bien, pero si necesitas algo que requiera más atención e implicación por parte de la tienda estás perdido. Yo hace cuatro años compre una bicicleta en león, pues era donde residía en ese momento, me traslade a Madrid hace dos años y ahora al surgirme un problema en la bicicleta les llame para ver si les podía llevar la bici para que ellos solucionaran el problema, y me preguntaron si la bicicleta la había comprado en sanferbike, les dije que no que la había comprado en León, y me dijeron que no podían arreglarme la bicicleta, pues ellos solo atienden a los clientes que han comprado la bicicleta en Sanferbike. Evidentemente no volveré a comprar en Sanferbike y mucho menos recomendar esa tienda, con estos detalles cualquiera se puede hacer idea del grado de seriedad y profesionalidad que tiene Sanferbike.

Son unos cracks. Atención al cliente inmejorable y muy rápida. Te lo explican todo al detalle. Productos con mucha calidad (bicis, accesorios, ropa, etc). Cualquier problema que puedas tener, te ayudan a resolverlo al instante. Son un 20 sobre 10

Si te dudas entre comprar una bicicleta online o en tienda física, es porque no les conoces. Te escuchan, aconsejan y te acompañan a lo largo de toda la compra con un trato, respeto y cariño que ya creía olvidado. Las instalaciones enormes, con variedad de precios, marcas y modelos. He salido con la mejor bici para mí y a mejor precio que podía imaginar. En dos palabras; ole y gracias!

Comprar por internet es más barato pero no te atiende Félix, no sabes bien qué compras ni tienes la satisfacción de tener un buen asesoramiento. Top

La atención y explicaciones de Manu han sido de 10. Es agradable encontrar profesionales. Un millón de gracias por todo.