Sanidad Exterior - Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas, Madrid

Grandes profesionales. Llegue allí sin cita y me atendieron sin problema en uno de los huecos libres generados por la gente que colapsa las citas y posteriormente no se presentan sin cancelar la misma.
Todas las personas que me atendieron fueron súper amables y cercanas, explicándome detalladamente la información relativa a las vacunas que me tenían que poner y la medicación que tengo que tomar.
Muchas gracias

Me he quedado alucinada con la rapidez y la amabilidad en la atención, a la hora de la cita me atiende una médica estupenda, educada y paciente explicando todo muy bien, he salido muy contenta de este centro, cierto que el teléfono no suelen cogerlo pero la cita la gestione por internet y todo perfecto

Buenos días, comentó mi experiencia viernes 7 de julio 2023:

Haré un viaje a Senegal, por motivos laborables lo he tenido que reservar esta semana de primeros de julio 2023, me comentan tema de vacunas y veo que la vacuna de la fiebre amarilla es MUY ACONSEJABLE por ser un país endémico, resulta que por la
Web no me dan cita para antes del viaje, llamo de 20 a 30 veces a todos los centros de vacunación de la comunidad de Madrid incluyendo este centro y no cogen el teléfono excepto en 2 que me dicen que no tienen citas, que llame a otras comunidades o en definitiva BÚSCATE LA VIDA QUE NO ES MI PROBLEMA.correcto el problema lo tengo yo mi mujer y mi hijo MENOR DE 7 AÑOS. Me parece lamentable todas las respuestas que he recibido via teléfono y vía email en este centro que ha sido que siga llamando a un teléfono que NO RECIBO RESPUESTA O VÍA EMAIL QUE COMO LOS BOLETOS DE LA TÓMBOLA

“sigue intentándolo”

Ruego solución para mi familia y para mi

Iba algo asustada debido a la enorme incertidumbre que sentía y los malos comentarios que vi en internet, pero nuestra experiencia ha sido totalmente distinta.
Personal amable y cercano, nos han explicado todo al detalle, resolviendo cada una de las dudas que teníamos, y la enfermera encargada de vacunar a mi pareja ha sido un encanto.
La cita la cogimos por internet unos meses antes debido a la escasa disponibilidad.

¡Gracias!

Todo el personal, desde recepción hasta médica y enfermero muy agradables.
Si vas con cita previa el tiempo de espera es muy corto (es difícil conseguirla, mínimo con dos meses de antelación)

Muy contento con la calidad de este servicio.

Atención muy satisfactoria, tanto en recepción, como en la consulta de la doctora y la enfermera. Muy ágil, en la hora que nos habían citado y sin esperas.

En el centro la atención es excepcionalmente amena y profesional. Tanto el personal médico como el de enfermería han sido muy amables, además de dar todas las explicaciones detalladas y necesarias para el viaje. Recomendable coger cita a través de la web.

Solo quiero consultar a alguien que sepa, si puedo pagar la vacuna antes de ir o si el pago lo debo hacer allá?

Todo perfecto. La doctora Teresa Herrero muy atenta e implicada. Tuve un problema y me lo solucionó encantada.

He tenido una experiencia inmejorable. Me ha atendido doctor Juanjo que aparte de ser un profesional excepcional es también muy amable. Me ha explicado todo de forma muy clara y exhaustiva.
El chico que me ha puesto la vacuna también muy cercano y profesional.

Todo el personal muy amable. La doctora Teresa Herrero que me ha atendido muy amable y me ha explicado todo muy bien. Muy buen trato de todas las personas que me han atendido.

El trato personal bueno pero el teléfono está desatendido, no lo cogen, la grabación te cuelga automáticamente y la información debe ser vía Internet o nada, falta de recursos sorprendente para pertenecer a la admon.pública

Deberían mejorar la atención telefónica. Es imposible conseguir hablar con ninguno de los funcionarios que en teoría debería atender al teléfono para proporcionar información. Es una pena. La imagen que da España es siempre la misma. La imagen de las administraciones cara a los ciudadanos igual de penosa.
Sería tan fácil mejorar este aspecto…

Iba algo asustada debido a la enorme incertidumbre que sentía y los malos comentarios que vi en internet pero, al menos mi experiencia, no ha tenido nada que ver con todo lo que leí.
Personal amable y cercano, nos han explicado todo al detalle, resolviendo cada una de las dudas que teníamos, y la enfermera encargada de vacunar a mi pareja ha sido un encanto.
La cita la cogimos por internet unos meses antes debido a la escasa disponibilidad.

¡Gracias!

Imposible hablar con alguien. Te dejan en espera hasta 30 minutos y te cuelgan. Es una verguenza que con nuestros impuestos se pague a gente por no trabajar.

Cómo puede ser que esta gentuza, por llamarles de alguna manera suave, no cojan nunca el teléfono? Se quedarán agusto rascándose bien la barriga

LLEVO DESDE EL VIERNES PASADO LLAMANDO HOY ES MIERCOLES Y SIGUE SIENDO IMPOSIBLE. DA LA LLAMDA TE PONEN LA LOCUCION LLAMADA OTRA VEZ Y TE CUELGAN. ES DESESPERANTE DA IGUAL LA HORA QUE LLAMES

El teléfono de adorno porque nunca cogen llamadas, llevamos 1 semana llamando todas las mañanas mi mujer y yo y nada. Deplorable y lamentable.

Rapidez, humanidad y eficacia. Me atendió la Dra. Teresa Herrero de Andrés y solo puedo decir cosas buenas de ella: me atendió con una gran disposición, me contestó a todo lo que le pregunté y me proporcionó una gran cantidad de información extra. Además, me facilitó una dirección de correo por si me surgía alguna duda antes de mi viaje.
A la vuelta de mi viaje, coincidí de nuevo con ella en la T-4 de Barajas y, nuevamente, fui testigo de su gran profesionalidad.
En definitiva, recomiendo este centro de vacunación al 100 % y, en especial, a la Dra. Herrero de Andrés, a la que espero que los responsables del servicio valoren debidamente.

I had the best best experience here today.
Me and a friend are traveling to Brazil and needed a yellow fever shot. We speak really bad Spanish too. But we left 30mins later with our yellow card/booklet and paid only 19euros each. (We're both not from Spain)
We arrived at 9am and the wait was minimal.
Thank you so much to the amazing staff that helped us out!