santalucía seguros, Madrid

Maravillosa atención por parte de Ana Contreras. Una auténtica profesional. Con buenos conocimientos, recursos y siempre con una preciosa sonrisa. Se notan sus ganas de trabajar y de atender a cada uno de sus clientes de manera cercana, atenta y resolutiva.

La señora Karina es una anti profesional, hemos tenido un problema que siguen sin solucionar y encima cuando hemos intentado que nos ayude ella hace preguntas para dejar en evidencia al cliente. Sinceramente no sé cómo empresas cómo esta pueden tener a personas tan poco profesionales y empaticas. Si quieren ser una empresa seria empiecen a prescindir de personal como esa señora que nos ha maltratado telefónicamente y por correo. Y a usted señora KARINA ojalá donde necesite ayuda la traten cómo trata usted. Nos borraremos la póliza después de 10 años GRACIAS

Nos atendió Karina. Fue muy profesional y amable con nosotros. Atendiendo todas nuestras dudas.

Maria, mi gestora de SS.de los Reyes, Trato profesional, agradable y responsable.
Muy recomendable.

Resulta que voy a dar de baja dos pólizas de hogar de viviendas en un pueblo lejos y me dirijo a la oficina de Santa Lucia donde resido (S. Sebastián de los Reyes) con el documento para la baja, a regañadientes me lo firman diciendo que no es necesario, que ellos lo comunican a la oficina correspondiente y bla bla. Pues como ya me conozco el percal miro en el banco al mes siguiente y me han cargado las pólizas, así que me ha tocado devolver los recibos por su nefasto funcionamiento

Una verdadera vergüenza, hemos ido a la oficina para saber que tipo de problema hemos tenido con la carta del burofax, es por el derrame de agua a mi vecina y resulta me ha subrayado para llamar al centralitas. Llamando tantas horas, con la maldita musiquita de las narices, para eso nosotros pagamos y en esta oficina tocando las p.s manda narices.

Cuando el périto acude para ver los desperfectos, (en este caso humedades provocadas por casa de al lado), y termina diciendo. Igual podrían arreglarlo ustedes, xq no es la primera vez que pasa. Con esto creo que lo digo todo sobre Santa Lucía. Ahora el recibo para cobrar super puntual

Después de fallecer mi marido hace 4 meses, aún no tengo papeles ni nada de pensión resuelto. Despues de haber estado pagando toda la vida. Yo también estoy con ellos y me lo tendré q pensar si me voy a otra compañía de seguros.

Muy contenta con todos los servicios que tengo contratados y lo excelente profesional que es Silvia además de encantadora

Mejorable. Una documentación que me tenían que haber dado en un mes, han tardado dos meses y medio. Y no pongamos de excusa a la pandemia porque me dijeron en plena pandemia que un mes, es decir, cuando me lo dijeron podrían haber dicho, va todo con retraso, etc etc.

Muy contenta con la empresa y sus servicios. Sobre todo destacar la profesionalidad de Guillermo, mi gestor, siempre atento, amable y ofreciéndome lo mejor para mí y los míos, y cuando he tenido una duda me lo ha resuelto rápido. Gracias.

En esta oficina el personal que trabaja en ella es muy amable y servicial, ayuda a resolver cualquier situación y ofrecen soluciones a cada uno. Realmente los seguros bien llevados son lo mejor y aquí nos dan el asesoramiento necesario.

Hola, estoy encantada con Guillermo me asesora y me atiende como nadie me a atendido nunca, me hace muy buenos precios y cualquier duda ahí le tengo siempre, es un crack, enhorabuena guillermo y muchas gracias por todo

Super contenta con la compañía pero sobretodo con Guillermo mi gestor, siempre atento a las necesidades de su cliente, un 10 para él

Llame hace unas semanas para pedir mi tarjeta de Santa Lucía y me atendieron maravillosamente y muy amables me dijeron que la mandarían por correo. A mi siempre me han atendido muy bien, gracias

No les doy menos estrellas porque no se puede. Incompetentes, me di de baja con ellos con 2 meses de plazo y aun así me siguieron pasando los cobros cuando llegó la fecha de fin de contratación y me provocó un serio problema, ya que en ese mes pague 6 seguros de golpe, los de ellos y los de la nueva compañia, dejando mi cuenta a descubierto y teniendo que pagar penalizaciones. No se hicieron cargo de nada tube que perder un día entero de trabajo para poder solucionarlo.
Patéticos e ineptos. Vergonzoso.

Serios y sobre todo señor Cristóbal Galán un profesional.te asesora y te recomienda lo que más se ajusta a tus necesidades.

Muy poco profesionales, no se enteran de nada y te ayudan muy poco, cómo ya tienes contratado con ello el cliente les importa cero, tardaron en solucionar mi problema más de siete meses y pasándose la pelota unos a otros. Impresentables