SAT VIRTUDES SL, Madrid

Rápidos y buen servicio. Llevé una cafetera con el molinillo atascado y al día siguiente la tenían arreglada.

Es un servicio tecnico muy recomendable, lleve mi plancha y me la han devuelto en un periodo de tiempo rápido y parece casi nueva.
El trato al cliente es muy bueno.

Hola alquien me podría mandar un técnico para reparar una cafetera automática.aquí no ai.mas que quejas

La chica me dice que hay un accesorio que está descatalogado y que el nuevo no es compatible con la versión antigua del producto. Resulta que compro el nuevo producto y el accesorio si es compatible…

Mienten o hablan sin saber, pero una ineficaz forma de trabajar sin duda, siendo unos incompetentes no se vende más.

Desesperante la incompetencia de la gente de este sitio. Cuatro meses después de haberles dejado un aparato para reparar me lo tuve que llevar aún roto y con un cabreo descomunal. El mayor problema que les vi fue la nula comunicación con el cliente. Jamás te llaman para darte presupuesto, o para informarte del estado, o para ir a recoger el aparato. Para nada. Pero es que es difícil hablar con ellos por teléfono y cuando vas te das cuenta de que no saben de qué les estás hablando. No encuentran los partes, no saben en qué punto está la reparación. Un auténtico desastre. Me choca que muchas de las quejas que se leen aquí sean por lo mismo y no sean capaces de verlo y abordar el problema.

Nunca he sentido una frustración tan grande como con este servicio de reparación. Después de dejar mi cafetera para arreglar, no me llaman para darme presupuesto ni nada en mes y medio. Llamo yo unas 20 veces en distintos días. O no lo cogen, o comunican. Lo consigo y me dice que me devuelven la llamada cuando confirmen si tienen la pieza. Por supuesto no me vuelven a llamar, y pasadas 3 semanas vuelvo a llamar otras 20 veces y lo mismo, o comunica o no lo cogen. Al fin me cogen, me quejo, me dan el presupuesto y digo que ok. Cuando esté reparada me dicen que me llaman para recogerla. Por supuesto no me llaman y ya voy a recogerla pasados unos días a ver si hay suerte. Estaba lista. Llego a casa y no funciona. Vuelvo a llamar y ahí sigo… sigue comunicando y no lo cogen. Es una auténtica vergüenza de servicio y espero que me devuelvan el dinero sin pegas o iré a denunciarlos a la OCU

Muy amables y profesionales. Llevé un aspirador a arreglar y en menos de una semana tenía solucionado el problema. Me cambiaron el cabezal con la marca directamente. Todo muy rápido. Recomendable este servicio técnico.

Súper mal. Lleve una plancha de pelo, le cambiaron el cable sin mi permiso xq les dije que no la arreglaria y cuando fui a buscarla me dicen que no la encuentran y que le cambiaron el cable. NO LOS RECOMIENDO.

Hace dos meses pedí unas piezas, quedaron en llamarme, a día de hoy no he tenido respuesta, después de llamar yo en varias ocasiones. Nulo compromiso con el cliente.

Después de tres meses esperando la reparación de un grifo de cerveza, al final tuve que ir a recogerlo sin reparar. No hicieron sino darnos largas cada vez que llamábamos para preguntar por el estado de la reparación: que si " es que nos tienen que traer la pieza" que si " es que lo tenemos que mandar a la central (Málaga) ", que si " es que no había suministro del repuesto". Vamos, que parecía que nos estaban toreando. Cuando lo recogí, la persona que nos atendió me dijo que nos había propuesto entregarnos un grifo nuevo al coste de la reparación (vamos, un grifo de casi 300€ por el precio de la reparación que era de unos 74€ y con el beneplácito de Phillips, ja!) ¿Alguien puede creer que de haber sido así lo habría rechazado? Pues no, evidentemente. Afortunadamente llevé el grifo a otro de los S. A. T.de Phillips en la zona de Pueblo Nuevo. A los diez días me lo devolvieron ya reparado por unos 50€. Bastó un polímetro para darse cuenta que en la placa electrónica había dos condensadores reventados. Es la diferencia entre saber y no saber. Ser un técnico electrónico o no. Decepcionante.

EL TELE´FONO ESTÁ SIEMPRE COMUNICANDO, NO LO COGEN, NO TIENEN REPUESTOS DE PHILIPS. NO TE PREMIE PONER UN CERO

Solo puedo decir que no quedan lugares así. Fui a arreglar unos cuantos aparatos y me sentí muy bien tratado. El chico que te recibe en el mostrador es de una profesionalidad increíble. Te explica, te da detalles, sonríe, amable. El lugar me recuerda a esas pequeñas tiendas de barrio que ya no quedan, porque todo se ha gentrificado. Excelentes profesionales y además de arreglar venden productos. Estoy muy satisfecho y solo puedo decir que es un hallazgo en Chamberí.