SCHMIDT Madrid - Puerta de Toledo

Francamente la experiencia ha sido mala, pensé que estaba contratando un plus de calidad, y lo que me he encontrado, ha sido una falta de calidad y profesionalidad increíble. Te cobran la señal, antes de tomar medidas, una vez que toman las medidas, las toman mal. La instalación de la cocina finalizó, con sitios sin cubrir, con cuñas entre encimera y muebles, esquinas sin tapar, fregadero sin bote sifónico. Ahora tras un año con la cocina instalada, el filtro del fregadero se ha estropeado, y me dicen que contacte yo con la empresa del fregadero, cuando yo he pagado a SCHMIDT, y ellos son los que deben de darme la solución. En fin un cúmulo de despropósitos, y no los estoy escribiendo todos. No recomiendo la compra de estas cocinas, por los problemas que he tenido y porque una vez cobrado, se desentienden.

Estoy encantada con mi cocina, es preciosa. Diseño original, la calidad inmejorable. Nos han atendido en todo el.proceso con mucha paciencia y de forma profesional. Los plazos exacto, estabamos preocupados por si no se cumplían y no hemos esperado nada.

Muy satisfechos por la atención recibida, además de un buen producto un buen grupo de profesionales con el foco puesto en la atención al cliente

Estoy muy contenta con el resultado de mi cocina. Es una cocina difícil con muchos huecos prefijados y tabiques inamovibles y en Schmidt han sabido encontrar un diseño que se ajustara a la cocina maximizando el servicio y almacenaje. Ellos también me sugirieron una empresa (Refordeco) para hacer la obra que requería la cocina previa a la instalación de los muebles y se han coordinado bien, y han cumplido los plazos.
Camila ha estado pendiente de cada una de las etapas del proceso y ha seguido atentamente su desarrollo. La cocina ha quedado preciosa y los muebles tienen buenos acabados y calidad.
Por poner un pero, no me gusta la política de Schmidt de completar el pago antes de la instalación de la cocina. Creo que el último pago debería hacerse una vez terminada la obra y cerrado el proyecto.

Desde el principio de la planificación de la actuación, tuvimos el apoyo de Inma y su equipo. Aportándonos ideas y soluciones a un espacio que no estaba concebido como cocina.
Teníamos un espacio muy polivalente cocina comedor y supieron captar la idea del espacio.
Los acabado de primera y como en toda obra siempre hay problemas y desajustes que han sabido solucionar y dar repuesta.

Hace unos días han acabado mi cocina y he quedado muy contenta en todas las etapas, asesoramiento, diseño y montaje sin ningún problema. Han cumplido con todo lo prometido, recomendable al cien por cien.

Decepcionante. Compramos la cocina pensando que la diferencia de precio frente a otras opciones no estaba solo en el producto, sino en el servicio y ahí es donde todo ha fallado. La entrega se hizo con algo de retraso a la fecha comprometida, pero porque tuvimos que discutir con ellos y los imprevistos, que asumimos que habría, se han ido resolviendo a base de llamar una y otra vez, una y otra vez. En resumen, hay que estar detrás de ellos, llamar a preguntar, insistir, amenazar para que te hagan caso, vamos, como por desgracia suele ocurrir siempre con el sector, así que en servicio, uno mas, aunque a precios mucho mas altos. Con respecto a la cocina, bien, era la que elegimos. Con la cantidad de opciones que existen, incluso de la misma marca pero en otras franquicias, se trata de ofrecer algo diferente y eso es el servicio, por eso estamos valorando con 2 estrellas.

Gracias Santiago por tu excepcional trabajo de diseño y atención y por el magnífico equipo de montadores que tenéis. Habéis hecho que tengamos la cocina que soñabamos.

Pues he salido sintiéndome Pretty Woman. Pero no cuando la agasajan con regalos en las tiendas, sino cuando ni siquiera se dignan a enseñarle la ropa.
La chica que me ha atendido ha estado 35 minutos (de cronómetro) insinuando "todo" el tiempo que esas cocinas eran muy caras y que se me salían del presupuesto (a pesar de que lo he dejado abierto). Después de los 35min la he dicho que ya no aguantaba más, que me parecía que estaba todo el tiempo prejuzgando y que no iba a aguantar todo el desprecio que ha mostrado. No hablo de dos indirectas, sino de 35 minutos.
Tengo una vida muy ocupada, y si decido pasar la tarde del viernes allí no era para pasar el rato sino para de verdad tener un presupuesto y considerar si hacer la cocina con ellos.

Muy satisfecho con los muebles, se aprecia a simple vista que son de muy alta calidad y con detalles que no lo tienen otras marcas, y muy satisfecho también con la atención del personal de la tienda, en especial de Santiago, que supo orientarme en el diseño de la cocina y que atendió atentamente a todas mis llamadas y requerimientos y que no dudaba en personarse en casa para supervisar el montaje y para comprobar que todo quedaba funcionando y en perfecto estado…
En definitiva muy contento con el resultado y con el servicio prestado.
Totalmente recomendable…