Secondbike Madrid - Tienda y Taller de Bicicletas

Son unos profesionales siempre les llevo el patín y sale como nuevo además el mecánico majisimo y el jefe igual una experiencia de 10

Increíble trato y muy profesionales en mi caso que tengo patinete super bien con el chico que los arregla es un maquina. Lo recomiendo totalmente ️

Se convierten en imprescindibles cuando los conoces. David, Fran, Pablo.atentos a todos los detalles! Muy bien! Excelentes profesionales! Precios muy razonables! Y el ambiente que tienen es fantástico!

Súper descontento con su atención principalmente con el mecánico de las bicicletas, fui a cambiarle las pastillas traseras, cuando me devuelve la bicicleta hacia un ruido espantoso, fui a los días la probó la bicicleta su compañero y aún así se niega a resolver lo que estropeo. Y además trata súper mal a sus clientes cuando uno le quiere explicar las cosas. Porque según él siempre tiene razón. Directamente no vuelvo nunca más!

Muy buen trato y amabilidad, me asesoraron muy bien y me fui muy contenta con mi compra. Tienen muchos accesorios y complementos y todo lo de segunda mano en muy buen estado, lo recomiendo

Un sitio súper recomendado con una atención y profesionalidad inmejorables.
Muchas gracias por el trato, las explicaciones y los consejos.
Volveré seguro.
He vuelto una segunda vez pensando que me iba la bici más o menos bien para una revisión rutinaria.
He salido de la tienda, he montado en la bici y no me puedo creer como va ahora.
Veo que la plantilla ha crecido y eso es por que seguís haciendo las cosas muy bien.
De nuevo gracias.

Servicio estupendo, David es un verdadero profesional que valora al cliente, le dedica tiempo y esfuerzo a cada bici para dejarla lo mejor posible. Da consejos útiles y cuida hasta el último detalle. Se nota que sabe de lo que habla y no trata de venderte cosas innecesarias. Había llevado mi bici a otro taller y fue una chapuza, David le dio un repaso excelente y me dio una opinión honesta de lo que podía hacer para mejorarla. Además compré unas luces y un casco excelentes. Por fin he encontrado un taller de confianza en Madrid! Muchísimas gracias al equipo Secondbike!

Que buenos de son, los chicos de Secondbike Como dijo Mahatma Gandhi "Un cliente es el visitante más importante en nuestras instalaciones. Él no depende de nosotros. Nosotros dependemos de él. No es una interrupción en nuestro trabajo. Es el propósito de esto. No es un extraño en nuestro negocio. Es parte de el. No le estamos haciendo un favor al servirlo. Él nos está haciendo un favor al darnos la oportunidad de hacerlo. ”
Con esta cita, quiero agradecer el buen trato recibido, siempre amable y dispuesto de todos los que trabajan en Secondbike.
La mejor tienda y taller de bicicletas de Madrid, precios económicos, barato, buen trato y buena atención y muy trabajadores y profesionales en las reparaciones.
Todos los del barrio de Tetuán que montamos en bici, solemos coincidir en la tienda de David, por algo será.
Totalmente recomendable

Gente amable. No tienen muchas bicicletas nuevas. Pero tienen mucho más desarrollada la parte de reparaciones. Creo que es un buen sitio para llevar a reparar las bicis

Me han arreglado el pinchazo del patinete en 15 min y han sido muy amables, quizá el precio un pelín caro (25€) pero bueno así es Madrid. Lo recomiendo.

Excelente local, muy buenos profesionales, tanto David como los mecánicos te asesoran con sentido común, se ha vuelto mi taller de referencia

He ido para arreglar un problema en mi patinete.
Llegué a ellos por accidente, después de intentar arreglar el patinete en otra tienda que pretendían cobrarme un pastizal (40 euros más y tardando una semana para tenerlo lyisto).
No sólo lo han arreglado en un tiempo récord sino que han sido súper amables y profesionales.
Da gusto tener comercios como estos en Madrid.

Como profesional especializado en la experiencia del Cliente, puedo decir que la experiencia vivida en SecondBike es de un altísimo nivel. Les compré una bicicleta mountainbike de segunda mano. Me dijeron "si hay algún problema lo resolvemos aunque tengamos que cambiar la bici entera.

Los "Hechos":

Han demostrado una "ACTITUD" inmejorable ante cualquier situación -> Un Cliente debe salir satisfecho por la puerta de Secondbike "SIEMPRE" Nivel 5 de 5 -> Totalmente satisfecho he quedado siempre con el equipo de SecondBike

La comunicación -> Un Cliente debe recibir una atención especial en todo momento Nivel 5 de 5 -> Me han sorprendido una tras otra

Ellos se definen como "tienda de barrio", sin embargo, si las tiendas de barrio funcionaran como ellos, las grandes compañías no tendrían nada que hacer. Son un ejemplo a seguir para toda tienda de barrio.

Gracias equipo SECONDBIKE: vosotros nos cuidáis y nosotros como Clientes totalmente satisfechos sólo podemos agradecerlo. Actitud como la vuestra hay que cuidarla.