Seguros Ocaso, Madrid

La persona de administraccion, Estefania es increible en trato, atencion y eficiencia, me rfesolvio mis problemas enseguida

De entrada no son cinco estrellas de valoración sino cero estrellas. Es terrible que los peritos de la compañía solo quieran ver los daños por video conferencia. Y si el link que te envían no lo puedes abrir ni utilizar desde tu móvil, se nieguen a dar una hora de visita a la vivienda teniendo en cuenta el horario de trabajo del cliente. Y lo terrible si no aceptas la hora que te imponen dan por cerrado el expediente. Mejor cambiar de compañía. En concreto me han dicho que todo el mundo tiene vídeo llamads (con el link que ellos imponen) y que las visitas presenciales son entre el período comprendido entre las dos horas que ellos te imponen. Este es el servicio de Seguros ocaso en comunidades de propietarios. Isabel Bermejo Ruiz

Malísima llevan una semana para darme una respuesta sobre y seguro, los visite y después llamé para nada de nada

Un timo acojonante dar un siniestro es imposible al final cancelas la póliza y buscas otra compañia

Pésima atención al cliente, política engañosa de captación que no se corresponde con la realidad, no recomiendo suscribir un seguro con esta empresa a nadie.

Pésima atención al cliente. Traté de darme de baja para que no me cobrarab otro año más, y no solo no me realizan la gestión si no que pasan complétamente y no te contactan para solucionarlo, que es lo que te dicen que van a hacer. Ladrones

Muy atentos, servicio excelente y un sensacional equipo de personas que me ayudaron mucho en el fallecimiento de un familiar.

Encantada con la oficina tenía un problema y la administrativa Biani me ayudo con todo y muy amable y atenta conmigo con un trato así da gusto ir a la oficina muy satisfecha de estar en estar en esta compañia

La PEOR oficina que haya conocido. NO HAY FORMA DE QUE CAMBIEN DATOS ADMINISTRATIVOS. SIN INTERES

No atienden las llamadas y cuando se comprometen a llamarte con la solución del problema, jamás recibes esa nueva llamada

Cuando contratas una póliza con ellos te tratan muy bien, ahora cuando decides hacer un rescate total todo cambia, te atienden mal cuando vas a la oficina, llamas a las 3 semanas para ver cuándo te ingresarán el dinero en la cuenta, se pasan la pelota los unos con los otros, te tratan de malas formas, te derivan con otros compañeros con los que no alcanzas a hablar porque te cuelgan, cuando llamas al número de atención al cliente tienes que esperar unos 20 min con una música horrorosa, pero al menos ahí si te atienden bien, pero en la oficina de calle carranza son todo malas formas.

Para cobrar no tienen inconvenientes y lo hacen muy puntual, pero para devolverte TU dinero son todo problemas.

La compañía mas seria y competente del sector seguros.
Excelente atención recibida en calle Carranza 1, gracias!

Muy malas formas al llamar para hacer una consulta de cambio de póliza, te responden de forma irónica vacilando al cliente.
Si seguís tratando así a las personas que llaman con sólo una consulta.pero deberían tratar con más educación y respeto al cliente que al fin y al cabo es el que hace que tengan trabajo.
Menos mal que ya me quedan sólo unos meses con ellos, nunca más volveré a contratar sus servicios.

Llevo un mes y medio intentando gestionar un cambio de domicilio de una póliza, por mail, por teléfono y nadie es capaz de darme una respuesta, me van dirigiendo a otra oficina y a otra.inaudito.