Sellcars Iberica S.L.U, Parla

El trato que te ofrecen desde que entres es genial y en mi caso darles las gracias por la rapidez.
Súper recomendable

Tardaron varios días en darnos la cita previa y después de 24 horas nos devolvieron el vehículo habiendo borrado el fallo, pero sin reparar nada. No se que pensar, de momento no ha vuelto a fallar y espero que no falle mas. Buena atención, todo hay que decirlo.

Pues muy mal hemos llevado a reparar por 4 vez el coche y sigue dando problemas aparte muy difícil que te den coche de sustitución así que no lo recomiendo

Servicio lamentable por parte de este taller oficial de Citroen como de la atención al cliente que deja dañada la imagen de la marca

Llevo una Citroen Berlingo del año 2019 y 83000 km con el piloto de avería de motor y ya habiéndonos informado de los problemas que está causando la marca por la Correa de distribución bañada en aceite. En un principio al depositar el vehículo en dicho taller me comenta la persona que me atiende que si no se han pasado todas las revisiones en la casa no lo cubre la garantía (son conocedores que aún pasandolas en la casa están dando problemas). Pues bien, después de revisar el vehículo nos comentan que el aceite que lleva no es el adecuado y que por ello la garantía está exenta de cubrir dicha reparación.
A la recogida del vehículo pido la factura de la primera revisión que se había pasado en este mismo taller y ¡sorpresa! El aceite que le pusieron y lo cual entiendo que es el que llevaba el coche de origen es el mismo el cuál me están diciendo que no es el adecuado. Le transmito mi duda al personal y me comenta que el aceite había cambiado a partir del año 2021 o 2022 (no recuerdo cuál exactamente), cambio que afecta a la garantía del vehículo y su vida útil y que no se ha comunicado al cliente. Según ellos, no tienen la obligación de comunicarlo ya que son una mera agencia, únicamente cuando vuelves a la revisión lo cambian y ya está. Al no querer seguir resolviendo mis dudas me comenta que llame al servicio de atención al cliente de citroen para resolverlas.

Llamo al servicio de atención al cliente debido a las contradicciones del taller oficial. Les expongo el caso y resulta que como no tienen conocimientos técnicos, tienen que llamar al taller para informarse y que les digan la solución (lo que no entiendo es porque hacen perder el tiempo y mandar de un sitio para otro cuando al final parece que la decisión se toma desde el propio taller). Le comento a la persona que el atiende que eso no me da ninguna confianza, porque vengo de allí y ellos mismos me han dicho que llame a atención al cliente, yo esperaba que la respuesta fuera por parte de la marca. Mi sensación así es que cada taller trabaja la garantía y la toma de decisiones de manera individual. Cuando recibo la llamada de atención al cliente me comentan que el taller les ha notificado que no lo cubre la garantía por no haber pasado las revisiones en la casa, a lo cuál comento que eso fue lo que dijeron al principio, después dijeron que no lo cubría por el tipo de aceite y ahora vuelven a dar otra versión. A lo cual el personal de atención al cliente no sabe nada más que comentar porque no tiene conocimiento técnico.

Buenas tardes, a día 21 de abril me dispongo a modificar esta reseña para contestar a la respuesta que me disteis hace un mes, que es tan poco profesional como vuestra Gestión. Porque claro que la gente tiene derecho a saber la serie de negligencias que se cometen en este taller para que no lleve a su equivocación.

Después de la experiencia con vosotros decido ir a otro taller oficial de Citroen para contrastar la información con la sorpresa de que la marca cubre el cambio de Correa de distribución porque el vehículo se encuentra en garantía (la cuál es de 100000 km). Cuando se disponen a cambiar la Correa de distribución en garantía recibimos una llamada porque el atasco producido por la bomba del aceite ha ocasionado daños en el motor y es necesario su sustitución. Lo que es más sorprendente aún es que les aportamos las mismas facturas de mantenimientos que según vuestro taller no eran válidas y la marca autoriza también el cambio de motor en garantía.

Por lo tanto sí, todos los clientes están en todo su derecho de saber que no cumplís con las garantías de la marca, pero que afortunadamente hay otros talleres oficiales que sí que lo hacen.

Lleve mi coche a arreglar un golpe. El arreglo fenomenal, además de que te lo aspiran y limpian. El trato cordial y amable, el chico tiene un trato exquisito. Lo malo viene cuando ves la matrícula de la parte de atrás y ves que te han puesto su publicidad así por toda la cara, aunque el coche no fue comprado allí. Es un gesto muy feo, además que yo creo que lo pegaron con loctite y no veo fácil quitarlo.

Segundo coche que compro en sellcar y una vez más el trato es insuperable. Concesionario de calidad.

Increíble la atención y el servicio de A1!
La mejor atención y amabilidad de parte de Alvaro y el mecánico sonriente! Muy satisfechos nos vamos con nuestro servicio realizado en el taller a nuestro coche, recomendado y sin duda nos quedamos con este taller de confianza.

Gran concesionario, tiene todos los servicios necesarios hoy día y una flota de vehículos Citroen impresionante.

Gran cantidad de vehículos para adaptarse a cualquier necedad, trato excelente al cliente, siempre que he ido el trato ha sido muy bueno, los recomiendo al 100%

Solicité la prueba de conducción por la web sin mucha expectativa de que me contestaran pero para mí sorpresa me dieron cita y pude probar el coche por el que me había interesado.
Por supuesto compré el coche con ellos y todo perfecto.

He reparado mi vehículo en varias ocasiones aquí, y todo perfecto, agradecer a Álvaro su trabajo!

La experiencia desde el primer instante ha sido muy positiva y Paco nos ha facilitado totalmente las gestiones. Pese a la distancia, decidimos comprar en este concesionario por la confianza que nos ha infundado y estamos encantados con la compra. ¡Lo recomendamos!

Magníficos profesionales! Reventé una rueda en un en el Q7 y en una sola jornada las consiguen (Son de medidas especiales y suelen tardar mucho) y me dejan el coche operativo. Servicio rápido y además un precio excepcional.

Un concesionario con varios modelos para elegir, todo el personal es muy profesional y bien preparados.

El trato es excepcional, siempre con mucha educación y empatía.
Las reparaciones son incluso más baratas que en otro talleres, a pesar de ser de la casa citroen.
Además, en todas las ocasiones que he tenido que llevar mi coche, este ha sido limpiado, quedando casi como nuevo.
Muy recomendable.

Desde el principio el comercial que nos atendió fue muy amable, profesional, simpático, nos dio varias opciones y llegamos a un acuerdo con nuestras expectativas, tanto en presupuesto, gusto y necesidad. Muy contento con la compra.

Tienen muchos coches para elegir, una gran variedad y a distintos precios, te dan posibilidades de pago, he comprado un coche allí y por ahora todo muy bien

Hemos adquirido un vehiculo hace ya 5 meses y va muy bien, todo el proceso de mantenimiento y revisiones es impecable.

Trato muy juego, atención al público de 10, posibilidades de financiación, tienen un montón de coches para elegir y todos con datos reales y sin problemas, si tengo que comprar otro coche sin duda lo haré allí

Pues sinceramente casi no puedo dar opinión, hemos estado y no nos ha atendido nadie, hemos subido a ver algún coche a la planta de arriba, eran los vo, dos mesas para atender y no había tampoco nadie. Al final nos hemos ido después de un rato esperando. Yo trabajo en un concesionario y esto sería impensable allí