SENDING transport and communication SA de MADRID, Coslada

Increíble. Nunca escribo reseñas y muchísimo menos negativas pero es que esto ya es de VERGÜENZA. Aparte de hacer actualizaciones del envío de dudosa credibilidad, son unos sinverguenzas los de la oficina de TOLEDO y describo a continuación la pedazo de vuelta que estoy pegando con mi paquete:

Para empezar, se supone que estaba en la delegación el 9 de enero (estamos a 31). Después de poner que estaba en reparto 2 veces sin intentar ni entregarlo, llamo para que me lo dejen en la delegación e ir yo a por él. Cuando voy, me dicen que el paquete está en el almacén pero que no lo encuentran y que está "PERDIDO". Me dicen que cuando lo vean me llaman.
No me llaman y vuelvo a los 10 días a que me hagan el favor de ponerlo como "extraviado". Llego y me dicen que lo acaban de poner, me meto a la página enfrente suya y obviamente no me lo habían puesto pero me dicen que espere. Ya han pasado 2 días y siguen sin dármelo como extraviado para no hacerse cargo. ¿Tengo que ir a montar un pollo o qué? Flipante. Súper descontenta y me siento totalmente timada.

El único un poco decente es el chaval de atención al cliente, que le suban el sueldo a este pobre por lo que tiene que aguantar:).

La foto que adjunto corresponde a un único pedido.

2 semanas después sigo sin recibirlo.

Me han estafado mi paquete nunca llego, he hecho pedido hace más 15 días y mi pedido no me llegó me han robado mi dinero y no contesta ni llamadas y ni correos

Necesito sabes dónde está el pedido con número de tracking 999965877679. Aparece como entregado y aún encima en otra localidad! Por favor!

Pésima empresa de transporte. Mas de 10 días esperando que recogieran un paquete con una devolución para H&M. Por dos veces me mandaron un mail diciendo que el paquete ya había sido recogido y el paquete continuaba en mi casa, parecía una tomadura de pelo. No la recomiendo ni a mí peor enemigo.

Pongo una estrella por no poder poner 0. Absolutamente lamentable. Llevo dos días esperando un paquete, por el cual pagué más del triple de lo que cuesta un envío normal, para que fuera urgente, ya que es algo que realmente necesito. Nadie me sabe decir absolutamente nada, no me dan ninguna solución, no asumen ninguna responsabilidad.

Como me contestan que me ponga en contacto con atención al cliente, edito mi opinión para informar que lo he hecho en 12 ocasiones, sin solución ninguna. También he mandado dos mails, sin ninguna respuesta.

Ni están ni se les espera. 10 días y me mandan a Coslada.alucino en colores

Y encima ahor a piden disculpas cuando no me dan solución y pretenden que una minusvalida se haga 25 kilómetros para recoger un paquete que tenían que entregar.alucinante

Y tres semanas después seguimos a la espera.

El paquete lleva 1 mes de retraso y solo pone que ha llegado a la delegacion 280 en madrid.

No habéis llamado ni una vez y ponéis que estamos ausentes cuando mi madre lleva todo el día en casa. Más os vale traer el paquete porque lleváis 3 días con que está en la delegación más cercana y no está ni en reparto. Estoy súper decepcionada, tanto premio tanto premio para luego ser unos sinvergüenzas.

Les notifico que sólo estoy en casa a partir de la 13 e intentan hacerme la entrega de nuevo a las 9 de la mañana y como no estoy en mi domicilio, se lo dejan a un vecino! Porque mi vecino es buena gente y me avisó pero si no lo llega hacer, como sé yo donde lo han entregado?
Encima la chica que contesta las llamadas es una embustera que no devuelve las llamadas

Son muy informales e incompetentes, llevo esperando un paquete varios días y según ellos han estado en casa para entregarlo y no es cierto porque a esas horas había gente. Vivo en Mérida y llamo a la agencia de aquí y ni contestan, llamo a sending Madrid y me cuelgan el teléfono. Alucinante!

917796371 Su número atención cliente fijo.
Te ponen un 902 que funciona mal al igual que la empresa. Mienten y dicen que estás ausente, cuando llevo 2 días esperando el paquete sin moverme. Sinvergüenzas.deshonestos.

El lugar bien. El servicio de entrega de los paquetes es PÉSIMO. No he conocido una empresa que funcione tan MAL.

El sin vergüenza del repartidor me llama preguntando por la ubicación de mi domicilio para hacer la entrega, tras indicárselo y decirle que le espero en la puerta para facilitarle la entrega este energúmeno no se presenta, hora y media más tarde le llamo y me dice que hará la entrega otro día, llamo a la empresa para quejarme y es un 902, te atiende un contestador que lo único que hace es indicarte que tu paquete está en reparto y te cuelga.

Es la segunda vez que tengo problemas con esta empresa. Es una vergüenza, dicen que están en reparto cuando es mentira ya que en las dos ocasiones había gente para recibirlo cuando decían que estaban en reparto y no llego nadie. Es una pena porque al final dejaremos de comprar online en las tiendas que trabajen con esta empresa. Le doy una estrella porque menos no se puede.

El trabajador que entregó el paquete llamó al telefonillo y mi madre (que tiene 70 años) tardó un poquito en ir a abrir la puerta del portal, y el repartidor se fue. Me llamó él dos veces por teléfono y como estaba ocupado no pude responder (recordemos que soy el cliente).
Yo le llamé unas 10 veces hasta que descolgó, y ni hablaba, se oía la radio, y al poco colgó.
Volví a llamar dos veces más y al hablar con el repartidor me puso de excusa que iba conduciendo y no podía responder (¿Entonces para que descuelgas, te quedas callado y dejas la radio puesta? Parece chulería). Pudo hablar y decir que estaba conduciendo o mandar un WhatsApp, nada se lo impide, hoy día hay tecnología suficiente para tal fin.
UNA TOTAL DECEPCIÓN DEL TRATO RECIBIDO.
Al entregar el paquete, le preguntó mi madre por no esperar unos segundos más y no respondió, se limitó a ignorarla e irse.
Con la falta de trabajo que hay, que halla gente que se arriesgue así a ser despedido por esos malos modos con los clientes.
Estuve muy contento con el servicio de Sending hasta hoy, espero que corrijan al trabajador y que eviten que esta situación se repita, puesto que seguramente no seré el único cliente recibiendo tal trato de una buena compañía.

Tengo ya 5 días esperando mi paquete y las tres veces que SEGÚN han intentado hacer la entrega ponen cliente ausente, cuando si me encuentro en el local, debido a que el horario del comercio es de 10am a 11: 00pm ininterrumpido (son unos mentirosos de primera porque no intentan hacer ninguna entrega) y no te llaman, tienen un número de atención al cliente que encima que es pago (lo cual es ilegal) y no te atiende nadie sino una contestadora que evidentemente no te soluciona nada.

Había hecho un pedido hoy y he pagado los gastos de envío para recibir el paquete hoy mismo y cuando me meto para ver el seguimiento del pedido me dice que ya lo han entregado a las 21: 36 cuando es MENTIRA ya que estaba con toda mi familia y aquí no ha llegado nadie primera y última vez que hago un pedido aquí, voy a poner una reclamación y espero que me reembolsen el dinero que ya había pagado

De momento la única experiencia que he tenido con ésta empresa ha sido para preguntar cómo podía hacer el seguimiento de mí envío, he llamado hace un momento por teléfono alarmada por los malos comentarios que he leído y yo tengo que contar todo lo contrario, me ha atendido rápido al teléfono y la señorita que me ha atendido lo ha hecho de manera envidiable, super amable, educada e intentando resolver mis dudas, me ha parecido impecable y cómo a mí me gusta más escribir sobre un sitio cuándo la reseña es buena y me considero una persona legal y agradecida, no podía dejar de poner aquí en el momento mí reseña, ya veremos si hasta qué reciba mí paquete algo me hace cambiarla o no.
Muchas GRACIAAASSS por su amamilidad y compromiso a la persona que me ha atendido.

LA PEOR EMPRESA DE REPARTO, no cumplen con los plazos, no cogen el teléfono, no llaman si el destinatario no esta, pone ausente cuando es MENTIRA. Simplemente no les da tiempo y les da igual ponen AUSENTE Y YA.

De verdad tienen el lema "en contacto contigo" porque están en contacto permanente con el cliente? Por favor! Permíteme que me ría.