Sephora, Madrid

El día de ayer fui a realizar un cambio de un pedido web que hice y absolutamente todas las chicas y chico (Gsus) que me atendieron, tuvieron un trato impoluto. Excelente servicio al cliente y trato con los empleados. De Sephora por supuesto que también tengo muy buenos comentarios ya que es mi tienda favorita de cosmética y perfumería.

Excelente servicio ojalá y todos sus asesores fueran como Samuel me ha dado un trato inigualable y solo por el volvería de nuevo ️️️️️️️️️️️

SUPER SERVICIO AL CLIENTE.
Una buena experiencia que me ha dejado con un buen sa or de boca, es la segunda vez que vengo a este Sephora y las dos veces me han atendido fenomenal, desde la entrada con chico de ojos azules me dio la bienvenida y me dijo exactamente donde estaba lo que estaba buscando. En la segunda planta Liliana me ayudó a encontrar el producto me comentó una promoción pero sin forzarme a comprar, que es lo que más detesto, luego en caja Alba super amable y eficaz, la guinda del pastel ha sido Ricardo/Ri'Kardashian que me ayudó a crear mi cuenta de Sephora además de darme unas muestra de perfumes que genial tiene un espíritu vivaz, ese tipo de personas que te vas a tomar algo y sabes que alegran tu día.

No os penseis que hice una gran compra, solo compre 1 producto, lo que viene a buscar, lo que quiere decir que te dan buena atención con o sin ventas, a cada empleado que le pase por el lado me dijo un buenas tardes, hasta luego o gracias con una actitud muy positiva.

Trabajé 6 años en tienda, se que es una alegría y un orgullo recibir reseñas positivas y este equipo se la merece, incluso pregunte por la Gerente que se llama Victoria que es muy maja también.

Felicidades por un super equipo.

Me encanta la tienda y todos sus empleados son muy amables. Aconsejan y también respetan si uno quiere mirar. Siempre vuelvo.

Mi tienda preferida de marcas de maquillaje siempre que quiero algún producto de piel o maquillaje voy ahi tengo mi 10% descuento y la verdad es geñal con la tarjeta de sephora de fidelidad es la mejor de gran ayuda ya que algunos productos son caros.

Voy con un correo para un regalo a partir de una compra de 15 € y creo que intentan reírse de mi al ofrecerme a cambio una sombra azul y una mascarilla de sobre.bastante decepcionada

Muy agradables, simpáticos y tienen un auténtico Arsenal en la planta de arriba. A veces andan escasos de algunos productos porque deben de vender bastante dada la zona que es, la de Sol. Sephora tiene siempre algunas marcas difíciles de encontrar. Y descubre también otras nuevas. A ver. No es la variedad de un Primor pero está apañado.

Nada mas entrar la chica muy educada nos aviso que ese dia estaba la venta privada con descuentos y nos atendio muy amablemente sin ansias de vender por vender recomendaba cosas economicas y en todas acerto, tienda muy recomendada gracias

Se nota el poco interes por satisfacer a sus clientes. Recuerdo siempre tenian el detalle de regalar muestras bien de perfume ó de alguna crema, maquillaje etc. Que como cliente siempre se agradece. Realice una compra por 98.00 euros y pedi alguna muestra que tuvieran al chico de la caja y sin mas me dice esta todo agotado. Para las fechas que son deberian de estar mas que preparados.

Lamentable y absolutamente detestable el comportamiento del personal de seguridad, obligándome a enseñar mi bolso y abrigo, porque creía (erroneamente) haber visto algo que no era cierto. Ni siquiera pidió disculpas. Ruego se tomen las medidas y que no vuelva a repetirse. Estos personajes se creen con poder sobre los demás, y no es así. Mi repulsa ante la actuación cometida. No volveré allí.

No se puede poner menos de una estrella. Fui a probar una paleta de maquillaje porque estaba interesada en comprarla y el trato de la maquilladora Marta fue inaceptable. Me dijo con las manos metidas en los bolsillos: quieres probar una paleta, y qué? Y se quedo tan ancha. Después añadió que ella no maquilla un sábado a esas horas (eran las 11 de la mañana y la tienda estaba vacía).
Es una pena, ya que la tienda y sus productos siempre me han gustado.
ACTUALIZACIÓN: He ido varias veces a Sephora y en general el trato siempre ha sido Bueno, incluso un día me volvió a atender la maquilladora mencionada más arriba y el trato fue muy bueno: me ayudó a escoger una base de maquillaje. Muy contenta.

La atención de la dependienta que me atendió de 10. Pero han subido los precios una barbaridad, del orden de 10€ en marcas que, además, ya puedes conseguir fácilmente o en otras tiendas o por internet

Fui ayer por la tarde a comprar un eyeliner y la chica que había en la planta de abajo me lo dio morado cuando se lo pedí azul oscuro, me di cuenta cuando llegue a casa por haberme confiado. Eso sí me atendió muy bien

El trato por parte de Mónica en caja fue impecable y muy profesional. No suelo consumir en este establecimiento porque no siento cercanía por parte de los empleados. Gracias por ser la excepción

Muy buena atención, como siempre! Volveré seguro! Me ayudaron enseguida con una duda que tenía y me aconsejaron enseguida. Gracias!

Estás 5 estrellas van por la chica que estaba en la entrada el jueves día 30 por la tarde (entre las 7 y pico/ 8 y pico) fue muy amable y atenta en todo momento, de hecho nos hizo la tarjeta cliente a mi y a mi acompañante.
Pero a la chica de caja en la planta de arriba en esa misma franja horaria deberían de enseñarle como tratar a una compañera, soltar comentarios o dejar en evidencia a compañeros no me parece ni muy profesional ni de muy buena persona.
Es más me sentí hasta mal de ver como la estaba tratando. (A la chica de la puerta)
SOMOS PERSONAS, HUMILDAD.

En el sephora de sol son muy pesados, no te dejan ver los productos tranquilamente sin que se te echen encima 2 o 3 en menos de 4 minutos.es algo agobiante y que me imposibilita comprar tranquilamente.en los demás sephora sin problema, pero el de sol no para de preguntarte que si te pueden ayudar, les dices que estas viendo y te observan todo el rato, al minuto otr@ empleado preguntando lo mismo.y así. Imposible

Todo perfecto. Fui con una amiga y nos dejaban a nuestro aire pero si necesitábamos algo estaban allí para ayudarnos en lo que preguntáramos, súper simpático y amable el dependiente que nos atendió esta noche acerca de un colorete de Charlotte Tilbury. Con gente así es un placer comprar.

¡Me encanta! El personal es muy amable, pero lo importante es que son muy profesionales. He probado varios servicios y productos y todos me han gustado. He coincidido varías veces con las mismas personas, encantadoras y muy buenas: Leti de Rizos me corta el pelo genial, además, siempre tiene una conversación amena y agradable. El cajero Ricardo, sí, el de los ojos azules, también es muy muy majo. No solo lo es conmigo, lo es con todas las personas. Además, es honesto, cuando no conoce un producto te lo dice y te lleva con sus compañer@s que sí controlan el producto para que te den su consejo. Por último, está Gema; a ella la conocí tiempo atrás en el bar brow de Benefit, pero ahora está en Rizos también, así que perfecto. Lo recomiendo de verdad. No es que me lleve nada por esta reseña, pero cuando la gente es buena en su trabajo y sales contenta siempre, lo mejor es compartirlo y hacerlo público.

Terrible la atención. No se si es que tengo mala suerte la semana pasada termine haciendo la compra por internet y hoy casi que dejo la compra por que el trabajo en tienda se lo cargan los cajeros con sus aires de divos. Compras altisimas y ni un chupachu te dan. Lo unico es que venden buenos productos.