SEPHORA ECI PARQUESUR, Leganés

Me gusta mucho esta tienda! Las chicas son majisimas y te asesoran en todo, sin dejar nunca de sonreir! En especial Patri y Katherine

He ido a devolver un producto con TARA, he llamado a ATT cliente y nos han dado la opción de una tarjeta abono en CUALQUIER TIENDA, he llamado a la tienda origen la cual ha sido MAJISIMA la dependienta, me ha dicho que por supuesto me harán una tarjeta abono en cualquier tienda.
Hemos hablado con la directora de esta tienda y por su cabezonería no quería seguir las politicas de la empresa, me ha dicho que lo tenía que devolver por el mismo, cuando hasta en las reseñas del producto todo el mundo pone que tienen tara y se sale el producto por todos los lados, la he preguntado que donde pone que no me pueden devolver por una tarjeta abono y me dice que en ningún lado que lo dice ella, procedo a poner una hoja de reclamación, y ella con caras malas, la atención es pésima, es un producto de 40€ y ella no quiere seguir las políticas de la empresa, esta tienda debería ver que persona tiene como directora e imagen de esta empresa, totalmente inadmisible.una pena que nos den esta atención cuando las dependientas son majísimas.no volveremos gracias a ella, pierden a unas clientas que gastan muchísimo dinero en esta tienda.

Llegamos buscando un perfume para una ocasión especial, nos ha atendido Vanesa toda una profesional. Ojalá hubiera mas personal como ella, atenta, profesional y muy simpática.

Acudí recientemente al Sephora de parquesur, y está la tienda con los tester o viejos o no están o están tan sucios como la foto que adjunto, me dio asco y se me quitaron las ganas de comprar

Me encanta Sephora! La tienda tiene varias chicas encantadoras pero he de decir que las encargadas creo yo! El trato que tienen al público es muy muy malo, cada vez que voy por asuntos que no son compras sino algún cambio etc. Intento no comprar nunca ahí, suelo ir a Sol o Fuencarral que me encantan todos los dependientes, es una pena que den tan mala imagen a Sephora, yo por ejemplo solo volveré para cambios o recoger si me apetece algún regalo por compras, ojalá cambiarán algunas de las chicas, pero ya digo que ahí dos! Muy jóvenes que son un encanto

Fui buscando una base de maquillaje y necesitaba asesoramiento. Kathe, me ha ayudado mucho en elegirlo. Me ha atendido súper bien, dedicándome el tiempo que necesitaba para encontrar el color perfecto!
Muchísimas gracias volveré sin lugar a dudas ya que era la primera vez que compraba en este Sephora!

Uno de los peores Sephora en los que he estado. No tienen stock; no hay tonos suficientes y no hay probadores de los pocos tonos que si tienen.

No te asesoran bien, no parece que tengan mucha idea acerca de los productos que venden y tampoco son amables, por regla general.

Nunca NUNCA te dan muestras.

Y el señor de seguridad te trata como si fueses un criminal.

Muy descontento el día viernes fui a comprar unas cosas con mi esposa y la chicha q nos atendió muy maja y el producto q le indico a mi mujer lo abrió ella y se probó mi mujer y lo compramos pero hoy sábado he venido a cambiar x un color más oscuro y la encargada muy borde me dice q no me lo puede cambiar xq el producto estaba abierto y estaba utilizado. No ha pasado ni 24 horas y sin haber utilizado totalmente el producto no me lo cambió la borde esa.

Se me olvidó una compra en el mostrador, y tras infinitas llamadas, Nunca cojen el teléfono.
Mi experiencia Pésima

Es mi sephora favorito, es grande y las dependientas son majisimas (cosa muy rara en un sephora)

El día 4 de enero a las 21: 44 quise entrar a comprar un regalo para Reyes y ya no me dejaron entrar. Me dijo la de seguridad que estaba cerrado ya. Digo pero si la hora de cierre es 22: 00. Y me dice que tiene órdenes de arriba de cerrar a menos cuarto. Digo, falta 1 min aún, déjame entrar a por una cosa que ya tengo vista es cogerlo y pagarlo. Y me dice que la caja ya esta cerrada. LE SUPLIQUÉ. Y remata diciéndome que hubiera ido antes. Perdona? Yo tambien trabajo, vengo derecha al Sephora más cercano, 30 min de trayecto más 15 de buscar aparcamiento, que respuesta es esa!
Entiendo que "las órdenes de arriba" es que bajen el cierre antes de la hora, si la t tienda está llena, para atender a los que ya están dentro y así poder irse a su hora. PERO ES QUE LA TIENDA ESTABA VACÍA.
Así que fui hasta allí a posta y no me atendieron. Con mucha rabia e impotencia me fui sin el regalo.
Por cierto, el resto de tiendas estaban llenas y con el cierre tambien a medias. Raro que un SEPHORA, a vísperas de Reyes, estuviera vacío.
Curioso.

Soy clienta habitual de Sephora desde hace años, tengo imprescindibles que compro solo ahi, pero, la calidad de la empresa es cada vez peor, una subida de precio de locos y en concreto en esta tienda falta de stock y de personal. Las pobres chicas que son unas grandes profesionales que siempre que pueden me atienden perfectamente, estan rebasadas.nunca veo suficiente gente en la tienda y cuando necesito asesoramiento tengo que esperar un monton y no por ellas, sino porque a los mejor somos 20 personas y tienen dos muchachas en la tienda en horas de gran afluencia y dias que se sabe que hay trabajo.bueno y cuando no tambien.me parece una VERGÜENZA! Sephora es una empresa enorme con capital suficiente para tener empleados para atender a todo el mundo y no tener a dos personas a destajo y pasando vergüenza y pidiemdo perdon todo el rato.

Que vergüenza de atención, soy cliente fiel de Sephora y ayer quedé decepcionada. El vigilante atrás de mi todo el tiempo en modo acoso que me hizo sentir muy incomoda. Me gusta tomarme mi tiempo para elegir productos más si voy a gastar una cantidad considerable, la dependienta en ningún momento me asesoró o mostro interés en ayudar, no me ofreció ninguna muestra y además me incluye en el ticket de compra un diagnostico de piel que NO me ofreció.

Tenia una tarjeta de regalo que quise canjear y la dependienta me indica que no es válida, le pedí que si por favor podía buscar los datos de la transacción y me dice que no puede, sin ofrecerme una solución alterna.

Siempre voy a sephora porque me encantan sus productos y la la atención personalizada, que con cada compra te ofrezcan muestras pero definitivamente a Sephora parque sur no voy más.

No sabía que esta tienda tenía escolta. Cuando entras puedes comprobar que tienes a un señor de seguridad maleducado que vas detrás tuya ha cada rincón de la tienda en el te encuentres. Experiencia muy desagradable. Las dependientas muy simples y secas

Servicio de pena. Le pido toallitas desmaquillantes a una chica que estaba sin hacer nada. Hace que busca en la estantería al lado de la caja y me dice: no hay. He tenido que buscarlas yo misma porque estaba claro que no apetecía. Te tratan fatal en general, no solo esta vez.

Me atendieron muy bien, pero mi sorpresa cuando llegue a casa vi la caja de la crema abierta sin el precinto, una crema q cuesta 86 euros que si quisiera devolver ya no podría, hice una compra de 120 euros y no me dieron ni una triste muestra de nada

Así da gusto. Si tienes la más mínima duda, el personal te la resuelve y asesora y todo con una sonrisa. Le doy 6 estrellas.

I needed to repurchase some cologne and I figured Sephora was a brand i was familiar with so I went there. They had my favorites in stock and the store was very clean and nice. The sales representative Marta was extremely friendly and helpful, she deserves a special mention. She was very knowledgeable of the products and convinced me to buy both may favorites. I hope her coworkers take notice, I believe a promotion is in order. Thanks again for the amazing service and making my visit so special!

Vaya rebajitas en Sephora, me habeis ESTAFADO 2€, por qué compré dos pintalabios de marca vuestra, cuanto han estafado a los demás? He ido hace un rato a vuestra tienda y una chica que atiende la caja se negó a devolverme mis 2€, no obstante se ríe en mi cara diciendome que la hoja de reclamaciones en #consumo me vale 50€. Solo digo que el último ríe mejor.

Me a gustado mucho el trato recibido muy atentos y amables me han ayudado en todo lo que he necesitado?