Sergio Ramos by John Reed, Madrid

Muy buen gimnasio, muy bien equipado, y muy buenos baños. Precio bueno la verdad, siempre limpio, y en buena ubicación

Muy buen gimnasio, tiene toda una variedad de máquinas para entrenar. Los vestuarios son excepcionales, el gym está simpre limpio y el personal es sumamente amable. Lo recomiendo a cualquier persona que esté buscando un gimnasio.

Excelente gimnasio, el personal es muy servicial y el equipo es de excelente calidad. Lo recomiendo sin duda, la ubicación es perfecta y cuando esté en Madrid siempre estaré aquí. Tiene todo lo que puedas desear

Muy decepcionada con el servicio de atención al cliente. Escribo aquí la reseña porque no tengo otra forma de quejarme de ellos, que a través de sus centros.
Hace un año y medio me diagnosticaron cáncer tiroideo. Tras cuatro meses de tratamientos y recuperación, les solicité que por favor me paralizaran el contrato dichos meses que no pude acudir por causa grave justificada y me dejaran recuperarlos por detrás (ni siquiera recuperar el dinero). No les pareció un motivo y cuestionaron las razones evidentes por las que no había escrito hasta mi recuperación (no tenía otra cosa en qué pensar, que en cancelar el gimnasio mientras no sé ni cuál era el siguiente paso ni cuánto tiempo me iba a llevar la recuperación, ni todos los cambios que iba a experimentar en mi cuerpo). Finalmente, tras no conseguir nada por parte de atención al cliente, fui a poner una hoja de reclamaciones a mi centro, ya que no me dieron más opción, y uno de los monitores, el encargado, consiguió ayudarme y paralizó dichos meses en los que no había podido ir.
Ahora resulta que mi contrato caducaba y, sin avisarme de esto, me lo han alargado por seis meses más y me han subido también el precio (todo esto lo ponía en el contrato, el cual se firma sin leer porque no te dejan en el momento, pero claro, como posteriormente lo envían, se justifican con eso). Les indico que no voy a seguir porque sigo en tratamiento y justo había empezado con taquicardias entre otros problemas físicos, como fatiga, dolor de articulaciones, ansiedad, pérdida de peso, etc. Una vez más, les da completamente igual y me aumentan la deuda. La persona que me atendió solo me dejó ver su nombre, Israel, a pesar de haberle solicitado en varias ocasiones su apellido.
Llamo y escribo de nuevo a atención al cliente y a mi monitor para que por favor me ayude, y consigue que me cancelen el contrato a 31 de octubre (esto pasó a 3 de octubre).
Me mandan de nuevo un email indicando que si no pago, se lo derivan a sus abogados. ¿CÓMO VOY A PAGAR UN GIMNASIO AL QUE NO ESTOY YENDO POR UNA CAUSA MAYOR COMO ES UN CÁNCER?
Les da exactamente igual, me aumentan la deuda, y ahora tratan de acosarme a través de llamadas para que pague.
Es muy fuerte la falta de empatía de este centro.
Todo esto sin enviarme, por supuesto, dónde están las cláusulas que indican que por gastos de cancelación, de un contrato que, por cierto, ya estaba cancelado, me ponen un importe de 50€, más otros que se han sacado de la manga. Y tampoco cuáles son los motivos de cancelar un contrato con ellos, si la causa justificada de un cáncer no les vale. Encima, se lo pido por teléfono e email y, o me cuelgan, o me dicen que es la política pero QUE NO ESTÁ REFLEJADO EN NINGÚN SITIO.
Lo peor es que llevo más de cinco años en ese gimnasio, y lo pagan de esta manera. Generándome aún más estrés a la situación actual en la que ya me encuentro.

Muy agradable estar, muy buena música, es muy cómodo, acogedor, buenos vestuarios, muy limpio. La mejor experiencia de gimnasio, muy buena atención al cliente. Muy recomendable y muchas gracias

Gimnasio con máquinas de alta calidad y poco masificado. Personal muy amable y bajo mi experiencia personal Andrea es una gran profesional.

Todas las máquinas son una pasada, las máquinas de cardio te ofrecen muchas rutinas para que puedas entrenar. Se entrena súper a gusto y los chicos de recepción son un encanto. Experiencia 100% recomendada

Las máquinas son una pasada, un gym muy tranquilo y limpio para entrenar. Fui a entrenar un día y la experiencia fue muy buena. Gracias a Carmen de recepción por el trato, repito seguro!

Un gimnasio diferente!
Instalación moderna con una decoración que sorprende nada más entrar.
Equipamiento premmiun y una zona central para clases colectivas con gran sonido y iluminación.
La profesionalidad y amabilidad de su equipo lo hace un sitio top para entrenar en el centro de Madrid.

Mejor gimnasio de madrid, muy bien equipado con un equipo profesional ADEMAS incluso las chicas de la recepción son simpatiquísimas highly recommend 100%%%

Muy contenta del trato del personal hacia el cliente.
Un ambiente limpio, tranquilo y amplio para entrenar.
Los cursos son muy divertidos incluso yendo sin acompañante.

Gimnasio completisimo y una profesionalidad de 11
La atención al cliente es un puntazo

Gimnasio muy exclusivo y encantador, muy buen ambiente y personal muy amable y cualificado, especialmente pablo.

Instalaciones nuevas, entrenadores muy profesionales y clases y eventos muy guays. Además Flex&Flow con Betina y Ana es lo más!

Soy cliente del gym sergio ramos es un gym súper cool tiene bariedad de maquinas para trabajar muy bien distintas sona musculares es decir todo el cuerpo y su personal ni se diga son muy amables.se entrena muy bien, se los recomiendo.

Tiene un ambiente espectacular y la maquinaria es de lo mejor. Los horarios son súper asequibles y abren en días festivos. Lucia y Pablo son majisimos al igual que todo el equipo del gimnasio

Excelente atención al cliente. Siempre con mucha predisposición a ayudar y que nos sintamos cómodos en todo momento.

Andrea muy maja desde el primer día que me inscribí, explicó muy bien todo acerca de la instalación.

Un placer entrenar en este gimnasio, las clases son muy motivadoras y notas muchísimas mejorías, y todo el personal tanto entrenadores como chicxs de recepción encantadores!

Llevo siendo socio unos meses ya, el trato sin duda ha sido el mejor que he tenido en cualquier otro gimnasio en el que he estado.

Tanto los entrenadores personales como el staff de secretaría son muy cordiales y atentos, en especial Andrea Pablo y Madelina.

Las instalaciones están siempre limpias y en buenas condiciones, buenas máquinas (aunque falta alguna) y con unas clases muy entretenidas. Sin duda merece la pena echarle un ojo

Instalaciones totalmente preparadas y actualizadas, clases colectivas e individuales de alta intensidad adecuadas al nivel de cada socio y personal dedicado a atender las necesidades de los clientes.
Muy recomendables