Servicasa SL, Madrid

Buenos días.
Unos auténticos informales ya que, después de haber concertado con más de una semana de antelación para tareas de pintura y, tras ofrecernos la operadora fecha y hora para las 9: 15 horas del pasado del pasado día 08/02/2024 y, tras hora y media de espera y discusión con el operario, ya que había comenzado su labor en una clínica dental en lugar de comenzar por nuestra vivienda.
Debemos hacer constar igualmente la falta de educación de tal profesional y, por supuesto, una total falta de competencia, ya que, a parte de no efectuar correctamente su labor, no adoptó las debidas precuaciones que pudieran evitar manchas y salpicaduras de pintura en suelo y muebles.
Debemos por tanto otorgar una calificación de chapuza total, tanto por la puntualidad del servicio como por su ejecución, motivo por el cual recomendamos encarecidamente no contratar con esta empresa.
Ah, y nos vemos obligados a otorgar calificación de una estrella, porque de lo contrario el sistema no permite publicar la valoración.

Un saludo.

Fueron puntuales en día y hora pero pintaron hasta lo que no debían pintar, goterones en el lavabo goteras en la pared el rodapié pintado la luminaria pintada los toalleros pintados o sea que por el mismo precio me pintaron todo, vamos que me toca a mí limpiar todo. Cada uno saque sus conclusiones. Solo pondré foto del rodapié.

UNOS CHAPUZAS INFAMES! NO DEJES QUE TE ARREGLEN NADA. A mí me los mandó AXA para arreglarme unos desperfectos en el parqué y lo que hicieron fue estropearme todo el parqué y los rodapies de propina (despues de 6 meses esperando con el suelo levantado y me tocó vaciar la casa y estar una semana fuera de casa para semejante chapuza) También tuvieron que pintarme unas puertas afectadas por la inundación y ni siquiera lijaron la pintura levantada y además dejaron trozos sin cubrir. Una vergüenza. Como consecuencia, me voy de AXA (cosa que os recomiendo a todos, porque son unos incompetentes).

Me cobraron 40 euros por un presupuesto que no sirvió para nada ya que el técnico que vino a tomar las medidas me dijo que " no sabía si habría que cortar las puertas o no y que había mucha diferencia de precio", diferencia que nunca me dijo.

Unos impresentables, te dejan con una fuga de agua todo un fin de semana, quedan para el martes y no aparecen, total lo dicho IMPRESENTABLES.

Tuve un problema de humedad en el servicio y afecto al casco de el lavabo, me lo solucionaron rápido, y con mucha profesionalidad estoy muy contenta, gracias.

Mi experiencia ha sido muy buena. Supongo que dependerá de la persona que te envíen. A mi casa acudió José y creo que he tenido muchísima suerte. ¡Es un profesional increíble! Intentaré por todos los medios que sea él la persona que me envíe el seguro cuando lo necesite.

Tenia problemas con la puerta del baño y los embellecedores por una humedad del vecino de arriba, el carpintero Jose me lo soluciono rapido y eficaz, personal muy profesional y cercano, te explican todo al detalle. Gracias por todo.

La poca profesionalidad la notas desde el primer momento, pero el colmo ha sido que vinieron para cambiar un plato de ducha, quitaron la ducha dejando el baño lleno de escombros, y luego se marcharon sin completar el trabajo porque no tenian prevista una cosa que ya lo sabian de antemano (porque la semana anterior hicieron una primera visita de inspección y les comenté ese aspecto). Son horribles y solo deseo que nadie sufra las consecuencias de sus pésimos servicios

Es un calvario tratar con esta empresa, llevo mas de seis intentando que me arreglen mis daños y no me resuelven mi problema, solo se lanzan la pelota entre ellos…. Muy mal por pseudo empresas como esta, es que las aseguradoras pierden clientes a diario, justo ahora estoy por iniciar un procedimiento judicial para intentar por la via legal hacer que me reparen mis daños.

Buena experiencia tanto con la atención telefónica como con los profesionales que solucionaron el problema.

No sé ni como describir lo mal que trabajan. Si os los manda la compañía de seguros y podéis pagar a un fontanero y reclamar la factura al seguro, con esta gente lo único que vais a hacer es perder el tiempo. 4 fontaneros, 4 diagnósticos distintos ninguno los cubre el seguro. 2 meses pasando gente por casa a veces avisando y a veces sin avisar. A todos los que ponéis mala reseña, quejaros al seguro y en la OCU, no se puede permitir esta falta de profesionalidad.

Todas las reseñas negativas son ciertas. Eviten esta empresa, dan todo tipo de problemas. En mi caso, fueron enviados a través del seguro y ni tienen vergüenza ni la conocen: poco profesionales, estafadores (amenazaron con no enviar a un profesional si no le abonábamos una cantidad de dinero que no les correspondía), maleducados y, además, te ponen a los técnicos en tu contra. Lo tienen todo para elegir a otra empresa.

Me han estado llamando spam todos los días durante la última semana. Nunca les di mi número y no aprecio este acoso.

Cualquiera que sea la empresa de bocetos de terceros a la que esté pagando para obtener clientes potenciales, deténgase. Sé que es esta empresa porque recibo un texto de SERVICASA diciéndome que llame al: 913093444 nada más llamarme.

NO ESTOY INTERESADO.

DEJA DE LLAMARME/ENVIARME TEXTOS.

No hay ninguna razón para que usted se comunique conmigo.

Leyendo las reseñas, coincido totalmente.
El trato al teléfono es intolerable. Ni educación, ni formas, ni empatía. Contestando a todo de malas maneras y solapando la conversación.
No dan soluciones y se amparan diciendo que tienen mucho trabajo y que todo el mundo tiene urgencia por sus trabajos de obra pendientes.
Cancelaré mi seguro por el mal trato de Servicasa.

EDITO: 23/03/2023 a las 18: 00 horas. Me vuelve a atender al teléfono la misma chabacana ordinaria.
Está claro que hay que tomar medidas poniendo reclamación directamente a consumo porque no se puede seguir permitiendo éste trato a clientes que pagan un seguro y luego reciben éste trato por parte de mujeres como ésta que no tienen educación. A la calle!

Impresentable la "solución" que dan a los siniestros. Si de mí dependiera, les quitaba la contrata del seguro que pago. El técnico me dijo que me pintaba y ellos habrán echado cuentas y si no les conviene, ahora me dicen que no. Vergonzoso todo.

Han venido dos veces y seguimos sin agua caliente. He tenido que salir de trabajar para que vengan a tomar dos fotos y no arreglen nada. Son unos impresentables. A ver si mañana se dignan a aparecer y a arreglar algo. Lástima que no se les pueda dar 0 estrellas.

Más de un mes y tres visitas para que arreglaran el desagüe de un lavabo que goteaba. Primero que si no encontraban la pieza, luego que si el "fontanero" tenía gripe. Llamas para preguntar y te atienden con bastante mala educación. Si vuestro seguro trabaja con esta gente, buscaros otro. Es tirar el dinero.

Si eres la damnificada por un siniestro no consientas que los técnicos te los envíe SERVICASA. Llevo casi 11 meses viendo pasar hombres por mi casa que no resuelven casi nada. Mas de 30 citas y otras tantas conversaciones telefonicas y seguimos sin resolver.
La empresa envía personas sin saber para qué. Entre los profesionales hay de todo. Muchas fotos que no se usan para nada. Poca empatia con la damnificada. No hay nadie que tenga una visión global del problema, ni parece que tengan interés en que lo haya.
Empresa antieconómica que financiamos los asegurados de las compañías, porque a los profesionales, autónomos que trabajan para SERVICASA, les pagan miseria.

Sí tienes seguro del hogar y tienes una avería, comprueba que ésta empresa, NO lleva el servicio técnico de tu póliza. Desde luego, NUNCA, les llamaría.