Servicio Técnico Cointra Calentadores y Calderas, Madrid
| Direccion | Calle de Zurbano, 45, pl. 1ª, Madrid | ||||||||||||
| Telefono | +34 912 66 75 39 | ||||||||||||
| Horas |
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| Sitio web | serviciotecnicocalentadores.es | ||||||||||||
| Categories | Servicio de reparación de electrodomésticos | ||||||||||||
| Clasificacion | 4.1 8 opiniones | ||||||||||||
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Servicio Técnico Cointra Calentadores y Calderas opiniones
8 El customer service de esta empresa deja mucho que desear. Tenemos dos semanas sin que nos puedan solucionar el problema del calentador.
En principio instalan uno que no servía y cuando finalmente puede ir servicio técnico a revisarlo, confirma que está dañado y emite una orden para que nos envíen uno nuevo.
De esto ha pasado una semana porque la respuesta del técnico era "mañana vamos sin falta", "es que no teníamos en stock, mañana estamos allá".
Mi esposo ante la vacilación que nos tienen, envía emails a todos los correos que hay en la página web para que respondan que hay una incidencia en la dirección. Esto es algo que debieron detectar y comunicarse con nosotros o el plomero (quién hizo la compra).
Espero que el lunes sin falta nos den una respuesta a esto y nos instalen el calentador.
El técnico puntual y muy profesional.
Reviso que no hubiera fugas y arreglo el calentador, el precio final quedó con el precio que había estimado.
100% recomendado.
Francisco es un gran profesional que nos ha arreglado la caldera de forma muy eficiente. Le recomendamos sin duda. Volveremos a llamarle cuando necesitemos a alguien para arreglos. Gracias.
El técnico visitó nuestra vivienda de forma urgente el mismo día que llamamos y a altas horas de la noche porque entendió la urgencia de no tener agua caliente ni calefacción. Se lo agradecemos muchísimo. Fue muy profesional y dio con el problema. Gracias.
DESPUÉS DE 6 MESES SEGUIMOS CON LA CALDERA PERDIENDO AGUA, DESPUÉS DE LEVANTAR EL SUELO DE LA CASA Y VERIFICAR TODAS LAS TUBERÍAS, EL TÉCNICO SIGUE DÁNDONOS LARGAS Y ENCIMA SIN DEJARNOS NI UN DOCUMENTO ACREDITATIVO DE CADA VISITA. SEGUIMOS SIN SOLUCIÓN Y EL SERVICIO TÉCNICO SIGUE SIN DARNOS SOLUCIÓN. ANTES DE COMPRAR UNA CALDERA COINTRA PENSÁROSLO!
Llamamos por una avería con el agua caliente, Francisco nos llamo a los 5 minutos para agendar la cita. Una vez en casa nos explico con todo detalle los posibles fallos que había, y fue descartándolo hasta dar con el problema (una pieza de la válvula del agua) tuvo que pedirla, pero antes de irse, nos dejo un apaño de auténtico crack, para que tuviéramos agua caliente hasta conseguir dicha pieza.
Hoy, menos de 24h después ya tenemos la pieza instalada y la caldera funcionando a la perfección!
Francisco es un auténtico profesional, lógicamente para cualquier problema contaremos con el de nuevo.
Me atendió en el mismo día que tuve el fallo en la caldera, profesional y dedicado, un 10. Juan Francisco tiene el cielo ganado como trabajador y como persona. Recomendable!