Servicio Técnico Oficial Saunier Duval, Serviat, San Blas-Canillejas

Una empresa de timadores. 400e de revisión, salida a buscar una pieza al coche de más de 20min que no necesitaba cobrando a 2e el min, cuando yo no tengo la culpa de que no la tenga en su malentin, piezas que otro técnico después me dijo que estaban perfectas. Deben pensar que somos idiotas. Y van y cambian el nombre de la empresa para intentar evadir las reseñas horribles de los clientes.

Fantástico el trabajo, profesionalidad y rapidez del Servicio Técnico de mi caldera de Saunier Duval. Totalmente recomendable!

Ante una avería respondieron rápido (atte telefónica en festivo) y el técnico que vino a casa super profesional. Todo perfecto

El servicio técnico es correcto y puntual, tanto por teléfono como en la atención al domicilio.

Estoy muy agradecida a la atención recibida por parte del Sr qué revisó y puso en marcha el termostato, de igual manera la amabilidad de los servicios de atención al cliente.
Muchas gracias

Para la revisión anual de mantenimiento llamé y al día siguiente estaba el técnico a primera hora.

Pongo una estrella porque los técnicos y las administrativas han hecho su trabajo con diligencia estos 10 años.pero digo yo: ¿qué contrato de mantenimiento meten a uno en la cabeza y en la cuenta corriente para "mantener" una caldera de más de dos mil quinientos euros que no se tendría que estropear ni dar un solo fallo al menos en los próximos 20 años y cuyas averías o reparaciones no están incluidas en ese seguro de 130€/año en el mejor de los casos? Es inadmisible y me siento engañada por Sunier Duval. La próxima caldera que instale será Junker o Baxi pero SD de ninguna manera.siempre con la incertidumbre de que si uno no paga está desprotegido! Ya he pagado otra caldera con el dinero del contrato de mmto de todos estos años. Con la revisión a la que obliga la CAM es más que suficiente! No metan miedo a la gente en el cuerpo!

Grandes mantenimientos, con técnicos cualificados muy profesionales. Siempre que los he necesitado me han reparado el problema

Gran servicio técnico. Mantenimientos y averías siempre ideales. Servicio telefónico muy amable y efectivos

Gran servicio telefónico y técnicos muy eficaces, limpios y profesionales. Desde que instale mi caldera contraté el mantenimiento y mantienen un gran servicio

Probablemente uno de los mejores servicios técnicos … y sé de lo que hablo, he tenido contratado Servicios de mantenimiento de Naturgy e Iberdrola y son una panda de ladrones no te hacen nada en la caldera y en cambio esta gente de la límpiate la mira y son muy profesionales, esta claro que son sus calderas y los técnicos están muy bien formados

Me hacen revisión y limpieza de mi caldera y dejan fuga de gas después de haberla detectado delante mía y a los 15 minutos de irse la caldera ardiendo, consigo apagarla y me dicen que se encargarán de todo, y me llegan a pedir 1100€ para regalarme una caldera pero que pague la instalación y después de darme largas para ganar tiempo me dicen que ya no que repararan la vieja, que tardarán en conseguir las piezas y ya dos días sin calefacción ni agua con mínimas de 1 grado y máximas de 6 que vienen hoy. Juzgar vosotros la que se podía haber liado si no llego a estar para apagar el fuego o si llega a ser por la noche, todo por su negligencia.

Por ahora malísima experiencia con Saunier Duval y sus diferentes servicios técnicos.intentan aprovecharse, sacarte el dinero y los servicios que prestan son mediocres para el dinero que se paga. Mala atención al cliente por parte de lxs telefonistas que te tratan con condescendencia para tapar los fallos y la desatención generales. Han entrado en mi casa dos veces y ambas veces había cosas que funcionaban y dejaron de funcionar, para meterte un producto nuevo vienen con rapidez, cuando les llamas con urgencia porque no han hecho bien la instalación y algo no funciona en tu casa, no se dan prisa ni urgencia. EVITEN EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE CONTAR CON ESTA MARCA Y ESTE SERVICIO TÉCNICO. No cuento todas mis experiencias porque aburriría.

La atención telefónica perfecta. El técnico no tanto. De su efectividad no puedo valorar porque no entiendo pero no cumplió con las medidas de distanciamientovechigirne comprometidas telefónicamente.

Yo he tenido una Caldera muy antigua, de esta marca y cuando la cambie, quise la misma marcar por el servicio técnico. Son puntuales serios, y verdaderos profesionales. Les llamé un día por una avería, que además hacía muxo frío pleno invierno, y me llamo un técnico, que desde aquí le doy infinitas gracias, GRAN PROFESIONAL, ayudándome por un fallo que tenia la Caldera, que finalmente era el programador, además resaltar la atención de la sta. Que me llamo al día siguiente para ver si todo estaba correcto o necesitaba que pasara un técnico. Para mi un 10 al servicio técnico de saunier ducal. Grandes profesionales