Servinform, Torrejón de Ardoz

Si pudiera poner 0 estrellas desde luego lo haría sin dudarlo. Esta empresa es de lo peor con lo que me he cruzado en la vida, no tienen respeto alguno por los empleados y conforme más suben de nivel de jefatura, mejor se creen, los jefes inmediatos actúan como si ganaran millones de euros y ni siquiera siendo de esta manera está bien vista la forma en que lideran los equipos, si es que se le puede llamar así a la gestión que hacen.
Yo trabajé como teleoperadora, soy una mujer con estudios profesionales pero estoy en proceso de homologación. Me encontraba en búsqueda de trabajo y me permití conocer la empresa dando la oportunidad a esta, inclusive después de leer los mensajes negativos en las opiniones, ¡graaave error! Para empezar tu jefe inmediato suele ser alguien que ha sido ascendido de teleoperador, lo cual me parece muy bien, lo malo está en que esta persona no recibe ningún tipo de formación de liderazgo y mucho menos de manejo de equipo, con lo cual su ejercicio es nefasto, de ahí subimos al siguiente nivel, es decir, el jefe del jefe inmediato quien normalmente se ocupa de varias campañas (2 0 3, quizá alguna más) pues a partir de esta persona hacía arriba ya se creen los herederos de la empresa, el día que están de buen genio son amables, tienen buena actitud pero el día que están de mal humor demuestran su total falta de profesionalidad, falta de formación y de evidente liderazgo: gritan, miran mal al equipo, te vigilan constantemente hasta por ir al baño, tienen diversas faltas de respeto con los teleoperadores, y por supuesto no se puede dejar de mencionar las malas formar de expresarse a los empleados cuando no se vende, manejan métodos arcaicos de sugestión, malas caras, comentarios desagradables, agresivos y completamente fuera de lugar.
SI PUEDES PERMITIRTE NO ENTRAR A ESTE LUGAR NO LO HAGAS, DE VERDAD, NO LES IMPORTAS EN LO MAS MÍNIMO Y PARA ELLOS ERES SU INFERIOR Y MUCHO MAS SI ERES EXTRANJERO. Claro, en sus políticas no lo evidencian pero si en la forma en la que te denigran, te faltan al respeto con sus aires de superioridad cuando muchos ni siquiera una formación decente tienen. Lógicamente a los socios, dueños, accionistas, etc. Esto les trae sin cuidado porque las condiciones de trabajo son precarias, los empleados les hacen ganar mucho dinero y obviamente siempre está el empleado que no se puede permitir escoger o decir no y simplemente aguantan el mal ambiente de esta empresa tan. Vejatoria sería posiblemente la palabra más cercana para lo asquerosa que es.
Gracias
¡ABAJO SERVINFORM!
-
Con respecto a la respuesta de (propietario), es de mejor resultado comentar por este medio ya que el proceso de solución de las incidencias internas de la empresa son de su competencia y no la mía, además es sabido que sólo responden a las opiniones para que la gente que las lee crea que ustedes dan algún tipo de solución cuando claramente no es así. Mire usted, solo necesito comentarle que su empresa está tan llena de notorias negligencias que quien era mi jefe inmediata en la campaña de carrefour, en mi ausencia manipuló mis efectos personales, mientras yo estaba de vacaciones alterando mi agenda personal rompió las hojas de mis bases de datos, hurgando y rebuscando en su interior ¡sin mi consentimiento! Imagino que usted entiende que esto es totalmente ilegal. Lo que hizo seguramente lo pueden ver en las grabaciones de las cámaras, actuó de forma ILEGAL, lo repito para que quede muy clara una de muchas irregularidades con las que lidié en esta empresa. Con dicha información doy por concluida la reseña, puesto que Servinfom como mencioné antes tiene como ideología ser tirana con los cargos bajos, y no les importa pasar por encima de los derechos de los trabajadores.

Buena localización excepto findes de semana mucho tráfico en su salida y entrada.
La empresa mintió con el contrato de mi chica diciendo que ella solo tenía que atender consultas y sin hacer ventas.
La acabaron hechando por qué la obligaban a vender a gente que le llamaban por impagos.
Como vas a vender un servicio a gente que no te está pagando las tarifas contratadas, me parece de risa.
Sinceramente me parece una estafa y unos mentirosos a la hora de hacer contratos (la merearon enviándola como 10 contratos y todos y cada uno tenia errores).

No me han pagado. Llevo ya 2 meses intentando hablar con recursos humanos y sólo me re dirigen a otros correos, y viceversa con los otros. He escrito muchísimos mails, y siguen sin pagarme. Tienen tan poca vergüenza y ética de trabajo. No son responsables ni les importa serlos.
Seguiré enviando mails hasta que se dignen a responderme

Hice una entrevista con ellos, necesitaban a una persona para empezar el día 18, quedan en avisarte tanto si te cogen como si no, no me han dicho absolutamente nada, son unos mal quedas.

Buen acceso, las instalaciones estupendas.
Un trabajo de call center, como otros cualquiera.

Es la típica empresa que vive de cobrar formaciones las cuales son selectivas, eternas, y JAMAS! Remuneradas, vamos que si necesita cubrir 10 puestos forma a 50 personas, se queda finalmente con 4 y hace otra ronda de 50 formaciones más, por las cuales vuelve a cobrar, y asi, en bucle. Se anuncian sobre todo en una empresa on line muy importante, esa que empieza por Info y termina por Jobs, ahí podéis comprobar que no hay ninguna oferta que no cumpla esas características. Mucha fachada pero muy poca vergüenza. Como he leído por ahí. Mucha diva puesta donde no debe.

Esto no es un centro de trabajo, es un campo de exterminio. Si estás leyendo esto, ni te acerques a Servinform.

Llevo desde el mes de julio de 2022 intentando que me hagan una subrogación de hipoteca a Ing. Cada vez que llamo me dicen un documento nuevo. Lo envío, pasan 10 días y vuelvo a llamar. Me dicen que falta otra cosa y así sucesivamente. Estoy a punto de cancelar la subrogación y mirar en otro banco porque siento que se están riendo de mí. Las personas que te atienden son simples teleoperadores que no tienen ni idea de gestión de hipotecas. Una pena que un banco como ing trabaje con esta empresa y trate así a los clientes

Buen ambiente de trabajo, las coordinadoras están pendientes y te ayudan dentro de sus posibilidades.

Mala organización, me llaman para una formación no remunerada la cuál hago y supero, según WhatsApp que me envían de rrhh. Dicen que la incorporación está prevista para la 1° o 2° semana de octubre y estamos en noviembre y aún no me han llamado para la incorporación. Tiempo perdido esperando la llamada cuando hubiera podía optar a otro trabajo.

Muy buena empresa, serios y geniales instalaciones. Muy buen ambiente y organización. Estoy muy contenta

Empresa nefasta salvo algunas personas que la componen tildaria de estafa lo que me hicieron o de mal hacer lo que me han hecho, les cuento en esta empresa en cuestión estuve trabajando seis meses bueno tras pasar los seis meses me echan a la calle supuestamente por qué no podían hacer más fijos cosa que han seguido haciendo hasta después de haberme ido, bueno en mi campaña se sacó la idea de hacer una tarjeta regalo a modo de comisión, pregunté si yo la iba a recibir al haber trabajado el mes de septiembre y corresponderme que sino obviamente no firmaba hasta recibirla me dijeron que si que sin problema así que firme ahora días después me dicen que no así que ya aviso empresa que para mí y para muchos más no es de fiar

Pésima empresa. Te Dan una serie de condiciones en la entrevista que luego nada tiene que ver cuando vas a firmar contrato. Todo ello habiendo dejado un empleo, te indica tu jefa de turno que si no te gusta, no firmes contrato. Se lo pides por escrito tus nuevas condiciones y como consecuencia te pasan periodo de prueba no superado. Todo ello habiendo hecho una formación de 15 días no remunerados, que ni formación ni nada, iba para un cargo algo superior a operador y te ponen a trabajar en tu formación con usuarios que no son tuyos y dicen que así se aprende más. Son unos sinvergüenzas. No entréis aquí a trabajar. Es el primer empleo en mi vida que me ocurren estas cosas. Quieren exclavos y no empleados.

Es una vergüenza, empezamos por la formación, 1 día te lo metes todo a presión por que claro al día siguiente tienes que ir preparado para empezar a trabajar las coordinadoras son una vergüenza en vez de explicarte te echan la bronca, esto no es normal, los finiquitos se pagan tarde muy tarde.

Formación escasa
Imparten una formación de tres días insuficientes. Mal ambiente de trabajo

Doy una estrella porque no hay opción de no incluir ninguna. Nunca he trabajado en una empresa como esta, la peor experiencia de mi vida.

"Dos días intentando contactar con mi gestor, llamando literalmente cada 5 minutos o menos y no hay manera. "Su gestor está ocupado" es ya la frase que más he escuchado en mi vida "

Hace unos días puse esta reseña. Resulta que mi gestora estaba de vacaciones y no se me comunicó en ningún momento. La cuestión es que estoy en medio de una gestión de una hipoteca y el tiempo corre porque ya he firmado y pagado el contrato de arras. Pues llevamos ya tres semanas liados con lo mismo: me piden una documentación que les pide el banco (la cual ya tienen) Se lo digo, lo comprueban, me dicen que sí que la tienen y lo adjuntan a mi carpeta. Pasan los días y al ver que no contactan, llamo yo y me vuelven a pedir LA MISMA documentación, y otra vez lo mismo. Me piden también una nueva (la cual me podían haber pedido antes) se la paso y de nuevo lo mismo. Además, ni siquiera responden a los correos en los que adjunto la documentación, por lo tanto toca esperar a que NO te llamen y llamar tú otra vez para, de nuevo, lo mismo: "Necesitamos tal y cual" cuando ya lo tienen.

Como he dicho, el tiempo corre, puedo perder el dinero que he puesto para la casa y esta empresa no ayuda mucho precisamente. Se nota que van faltos de personal (viendo otras reseñas se entiende por qué) y no pueden dar una atención de calidad a los clientes. Una pena.

Fatal, fatal…, después de hacer la semana entera de formación y enviar toda la documentación para el puesto de;teleoperador atención al cliente y venta cruzada de bankintercard, Hoy fui presencial de 10: 00 a 14: 00 para conocer las oficinas y los compañeros y observar un poco el trabajo de los compañeros, hablamos en que por la tarde me llamarían para concretar el horario, me llamaron 50 minutos después de haber salido de allí a las 14: 00 para decirme que no estaba seleccionado

Empresa poco seria, juegan con las necesidades de la gente. Estaba en una formación con ellos (selectiva), la cual era para un puesto de atención al cliente, pero estando en la formación me dicen que no que hay venta. En ese caso informo de que no es lo que me habían comentado, que no me interesa seguir con la formación. Ese mismo día por la tarde me vuelven a llamar, ofreciéndome otra oferta en la que me aseguran que si o si es atención al cliente. Le comentó que acabo de rechazar la formación con ellos por la mañana de otra campaña y el motivo, me dice que no hay ningún problema que cuentan conmigo que me incorpore el lunes siguiente a la formación (quedaba una semana). Y dos días antes, (así sin sentido después de haber mantenido el contacto con ellos por email durante esos días y nadie me había dicho nada) me dice que no va a seguir con mi candidatura por haber rechazado la formación anterior, que es que no se había enterado bien de lo que le había comentado. Pero que estoy fuera
Después de estar 4 días confirmado, haber rechazado otras ofertas de formación para otros puestos para hacer el proceso con ellos, me dejan fuera cuando yo el otro proceso lo había finalizado y se lo había comentado.ahora después de estar una semana esperando el proceso y ya confirmado que me esperaban el lunes por la mañana.
Encima llamas a Recursos humano y te dicen que te lo estás inventado porque ese no ess su proceso a seguir y que ellos no saben lo que cada trabajador habla con nosotros
Así que os recomiendo que grabeis las conversaciones a los que trabajéis ahí para que luego no tengan el morro de decirte que te inventas las conversaciones (en mi caso 3).

Totalmente vergonzoso, recibo una carta de ellos para un cobro de algo que no tengo, al llamarles por teléfono les pido un teléfono de la entidad a la que representan y me dan uno que al no ser cliente de esta entidad no me atienden, se lo digo a la tal Monica que me atiende y sus palabras son que es el único que tienen