Servisa Tanatorio, Madrid

El trato con toda la familia ha sido increíble. Con mucho respeto y empatía. Nos ayudaron en todo lo que pudieron y nos lo hicieron todo un poco más fácil

En estos momentos tan difíciles la falta de tacto de un tal salva y la manera de hablar chulesca ante unas preguntas que le hicimos nos dejaron desconcertados. Nose como hay gente que trabaja en eso sin tener un mínimo de tacto

Esta muy bien. Las salas muy cuidadas con sofas, butacas y sillas. Y si no quieres estar en la sala, en el hall de la misma hay más sofás y butacas y un acceso a un jardín más bien para los fumadores.
El parking es gratuito.
Tienes a disposición en la sala agua, te, café y luego llevan un pequeño catering con bebida incluida.
El personal muy amable y la cafetería también está muy bien.

Sólo puedo decir Gracias, gracias, gracias. En todo momento el servicio fue maravilloso, siempre atentos a nuestras necesidades, resolviendo dudas. En estos momentos de tristeza es muy de agradecer la profesionalidad y la atención que nos dispensaron.
Con diferencia el mejor tanatorio de Madrid. Gracias.

Correcto. Con esto no quiero decir mal, al contrario. Todo es nuevo, cuidado al detalle.para un momento tan duro como es la perdida de un familiar, amigo etc. Un sitio serio, correcto. Perfecto

Se ocupan de todo en los peores momentos, gracias a todo el personal: recepción, limpieza.

La atención al cliente a sido muy buena, sitio muy profesional en el que puedes confiar y te sientes en buenas manos, todos los trabajadores son muy atentos y considerados. El sitio muy ordenado, limpio y espacioso, en el cual no hace falta de nada. Nos ofrecieron por cortesía catering y mantas. La organización fue muy buena cumpliendo horarios. Familiares de José Chacón Martínez.

Un sitio con mucha profesionalidad, los trabajadores eran muy atentos y considerados y estaban disponibles en todo momento, las salas muy ordenadas, limpias y espaciosas, no le faltaba nada, tenía todo lo que necesitábamos para estar cómodos. La organización fue de 10 cumpliendo con los horarios y haciendo todo con mucho tacto. Familia de José Chacón Martínez.

LAMENTABLE, y no me refiero al hecho de que fallezca un ser querido (que ya de por sí es uno de los peores momentos de la vida), sino que dada la situación se reciba un trato tan desastroso, poco profesional y nada empático por parte de algunos trabajadores.
No puede ser que no estén pendientes de las cortinas, que se tenga que reclamar en más de una ocasión que la suban.
Que se solicite por escrito que requieres servicios religiosos y cuando llegan los familiares y amigos a despedirle tengamos que esperar a un cura que llega tarde y preguntando el nombre del fallecido ¿qué clase de respeto tienen por los familiares? , dudo si quiera que estuviese notificado. INDIGNANTE, INSULTANTE Y MUY DOLOROSO.
El coche fúnebre parecía un autobús turístico, todos los coches siguiéndole; al parar aparcamos todos, bajamos y dice “uy perdón si aquí no es” y arranca de nuevo. Cuando los familiares reclaman en lugar de tener empatía y buenas formas contesta con aires de superioridad que no es su culpa, QUIEN NO TIENE CULPA SON LOS FAMILIARES QUE TIENEN QUE PASAR POR ESTA DURA SITUACION Y SUMARLE EL TRATO Y LOS DIFERENTES SUCESOS MENCIONADOS.
Al sacarlo del coche para meterlo en el nicho tenía una cruz el ataúd cuando se había dicho e insistido incluso pedido por ESCRITO que no la llevase, teniendo que retirarla en ese momento con malos modos.
Creo que no están capacitados para dar los servicios pertinentes y espero que tanto con esto, como con la reclamación impuesta en admisión tomen medidas.
DOLOR, VERGÜENZA Y FRUSTRACION resumen sus servicios.

En unos momentos tan tristes, como es cuando tienes que recurrir a sus servicios, solo podemos tener palabras de gratitud hacia todo el personal de Servisa, desde recepción (serviciales y atentos, es poco, para describirlos), hasta los conductores de los coches de duelo.
En nombre de toda la familia de Alicia, muchas gracias

Personal muy atento, educado y servicial. Pendientes de todo y enseguida atienden a las peticiones. Instalaciones nuevas, amplias y limpias, muy cómodo todo. La misa fue preciosa, acompañada de una violinista que la hizo más bonita aún. Se aparca bien en el exterior, además parking subterráneo gratuito. El mejor tanatorio de los que he visitado

Excelente lugar xa pasar unas horas tan duras. Acogedor, cómodo y amplio.
El personal dispensa un trato muy esmerado.
El oficio religioso fue Maravilloso: Omilia llevada a cabo con gran sensibilidad; la música de violín y en directo con perfecta elección de piezas.
Parking gratuito y vigilado.
Muy recomendable.
Con todo nuestro agradecimiento.

Las salas son muy amplias y todo está muy bien decorado y limpio, y sobretodo cómodo. El parking es gratuito. Es de destacar y muy de agradecer la amabilidad del personal de recepción. En cuanto a la cafetería, el personal también es muy amable, pero la comida es horrible.

En un 30 de agosto con 7n calor horrible no hemos pasado más sed jamás, a pesar de reclamar más botellas de agua no nos hacia ningún caso y que vergüenza ver a la gente salir al Mercadona a comprar agua, después de mucho

Estuve en un velatorio, el establecimiento muy bien, lo único que hacia calor parecía que el aire acondicionado no estaba encendido.

No se merecen ni una estrella. Que falta de humanidad. Entiendo que es un negocio como otro cualquiera pero … sed inteligentes, si ponéis la corona de otro velatorio al menos cambiar las flores marchitadas o decirle al comercial que las ofrece, cuáles son las que se encuentran en mejor estado para ofrecerlas.

Os dará igual esta reseña tanto a los trabajadores como a los propietarios pero recordad que vosotros también tenéis padres, hermanos, mujeres e hijos. Ojalá permanezcan con vosotros muchísimo tiempo pero cuando fallezcan empatizaréis con el dolor de aquellos con los que habéis hecho negocio y sentiréis más si cabe del que ya tendréis. Ahora mirar hacia otro lado, pero si leéis esta reseña ya os acordaréis cuando os pase y … vuestro sufrimiento será mayor y os lamentaréis dos veces.

Falta personal, desde luego será muy nuevo y bien decorado pero la calidez humana requerida en esos momentos deja mucho que desear. El servicio fue bastante pésimo.

¡¡¡CUIDADO CON EL APARCAMIENTO! Para ser nuevo las rampas son estrechas y tienen curvas de 90⁰ Es muy difícil salir sin rozar el coche. Aunque sea gratis, casi mejor aparcar en la calle.

De estos sitios.que se puede decir? Al entrar.hay una recepción.la gente muy amable.
Las salas.grandes.la decoración bonita.para lo que es.
Pero.sinceramente.mejor no tener que ir.a menudo.por alli

En un momento difícil nos hemos sentido muy agusto, el lugar es muy tranquilo y luminoso se respira paz, el personal muy amable y las gestiones rapidísimas, muchas gracias