Seur, Coslada

No pongo un 0 xq no se puede. Mas de 10dias esperando mi paquete, el cual cada dia me pone "en reparto", lo cual es mentira. Su atención al cliente es lamentable, te mienten y van actualizando ellos mismos el estado a "en reparto" cuando no saben ni donde esta mi paquete. Mienten de forma muy mal educada ademas.
Encima, al intentar cancelar al entrega yq eu ya es tarde y no lo necesito, no se puede.porque como esta "en reparto" no tengo opcion
He abierto 3 incidencias diferentes sin respuesta ni avanzan y todo via web claro.
Att al cliente es un 902.todo mal

La peor empresa de transporte sin duda alguna, SINVERGUENZAS

Una estrella y porque no permiten poner 0. Son las "joyitas de la corona": incompetentes, irresponsables, mentirosos y cobardes, lo tienen todo.
No cumplen con los envíos, pactas entregas en domicilio en un horario y no aparecen, lo dejan en una tienda y no te avisan (me di cuenta al mirar el seguimiento del envío, extrañado por la tardanza).
Cuando llamas a reclamar o conseguir información te descuelgan y cuelgan.
Y para rematar, el paquete viene roto, abollado y semiabierto (el paquete eran unas gafas de sol, menos mal que la óptica a la que pedí el paquete, ha puesto tres cajas protectoras).
Si queréis que vuestros paquetes lleguen íntegros, y no hacer la vida imposible a vuestros clientes o familiares para que reciban el envío, no la contratéis.
Yo ya, por lo pronto no vuelvo a comprar en ninguna tienda o negocio que trate con esta empresa (por llamarlo de alguna manera).

1 semana esperando un pedido que me cancelan 4 días consecutivos si no voy y lo recojo nunca va a llegar.

Deberian tener horario por las tardes tambien o los fines de semana al menos la gente en general trabaja de mañanas y ésta es una empresa de transporte no de funcionarios publicos

Por lo que he leído en otras opiniones hacen lo mismo con todos los repartos; es decir no intentan repartirlo y dicen que está mal la dirección. Lamentable que una empresa tan famosa sea tan incompetente. Nunca usaré este servicio y ánimo a todo el.myndo a qué no usen SEUR. Ahora contestarán diciendo que lamentan que haya sido así y blablabla pero ellos siguen sin repartir a domicilio.

Forma de actuar: el repartidor llega a tu urbanizacion, deja varios paquetes, salvo alguno, él mismo firma en su PDA la recogida, escribe "Conserje" sin más datos. Otro paquete para la " buchaca". Reclamas y te dice el imb**cil de atención al cliente, que ellos lo Dan por entregado.
Pues eso, negocio perfecto, cuidadín con consolas, teléfonos móviles etc.

Porque no es posible no poner ninguna estrella.
Mandan mensaje con la hora de entrega cuando ya han pasado. Y si no estás, es imposible cambiar la fecha o sitio de entrega. Ni por web, ni por teléfono. Esa es otra, pierde una hora buscando un teléfono donde contactar con Seur. Buscalo en Google, porque en la página de Seur es imposible.

Lo peor, poco profesionales y un auténtico desastre, Seur en general no
Volveré nunca más a trabajar con ellos

Son muy desordenados tiran las cajas como les vienen y no tienen cuidado con lo que hay en el interior sea frágil o de madera o como sea lo tiran como si fueran paquetes de tabaco vacíos contratan personal pero ojo te echan a la calle cuando menos te lo esperas y sin ningún tipo de aviso te hacen trabajar el día y cuando terminas te dan la noticia que al día siguiente no vuelvas.

Nefasta empresa. No saben cumplir con el cliente. Sin control de los correos que envían y con un servicio? De atención al cliente no gratuito e incapaz de dar soluciones

JAMAS ENTREGAN CUANDO TE MANDAN EL CORREO, LUEGO TE INFORMAN DE AUSENCIA CUANDO DA LA CASUALIDAD QUE TELETRABAJO Y ENCIMA HAY SIEMPRE ALGUIEN YA SEA EL PORTERO O LA PERSONA QUE LIMPIA. Y CUANDO INTENTAS LLAMAR POR TELEFONO HABLAS CON MAQUINAS. HACE MUCHO QUE DEJARON DE SER LO QUE ERAN, LOS REPARTIDORES PREFIEREN DAR UNA AUSENCIA A BAJAR LA CALLE SI HAY OBRAS O A BUSCAR SITIO PARA APARCAR. UNA VERGUENZA ABSOLUTA!

SERVICIO NEFASTO. Dicen que han intentado entregar el paquete cuando hemos estado todo el tiempo en casa. No hemos recibido ninguna llamada. Intento hablar con un operador y no hay forma. Sigo sin saber dónde está mi paquete. ES UNA ESTAFA. No lo recomiendo.

Son unos sinvergüenzas. Sobre todo los que te atienden cuando llamas a atención al público, que de atención tienen poco. Voy a poneros una denuncia que más de uno (que tengo nombres y apellidos) va a ir al paro. Si no quieren hacer su trabajo bien que se queden en su casa.

CUIDADO¡¡¡ NO USÉIS SEUR, pierden los paquetes, no te dan respuesta, no se responsabilizan, no atienden en atención al cliente, no te cogen el teléfono, desesperante, una vergüenza monumental

Si podría no pondría ni una estrella! Han perdido mi paquete antes de enviarlo y se niegan indemnizar el valor completo del paquete. Nunca volveré a usar sus servicios. Horrible atencion al cliente y zero responsabilidad!

Buen servicio de entrega, pero tiene el peor sitio web que he encontrado en toda mi vida. Se niega rotundamente a funcionar ni remotamente correctamente, vuelve constantemente a la página de inicio, no puede cargar ninguna información y simplemente me ha vuelto loco.

No valen ni una Estrella. Te dicen que te entregan el paquete un día y por la tarde, sin haber venido, establecen un nuevo reparto sin avisar. Lamentable y de vergüenza

Pésimos. Poco profesionales. Si no pueden abarcar tanto trabajo, contraten a más personal, o no lo cojan. Pero es un error tener a un cliente que ha abonado un envío, que me llegue incompleto y que en la puerta de mi propia casa, un repartidor que ni tiene educación ni la ha conocido, me hable mal. Señores, son unos verdaderos incompetentes. Ha sido la primera y última vez que hago cualquier pedido con su empresa. Dan vergüenza ajena. La reclamación está en curso. No pongo 0 estrellas porque la aplicación no deja.
*Edito reseña: he recibido mi caja a los 6 días cuando pagué para recibirla en 48 horas. Estafadores. No recomiendo esta empresa, en absoluto.

Tenían que venir a recoger un paquete de Amazon en los próximo 3 días laborales de 9 a 19 y NADIE se personó. Estuve de vacaciones esos tres días, nadie me contactó. Pasaron esos 3 días laborales hasta que decido llamar a Amazon y me dicen que Seur les comunica que YO he rechazado la recogida del producto el Lunes a las 9AM.

Menudos sin vergüenzas, nadie me ha comunicado nada. Menuda empresa privada. No duden que si me paso por alguna de sus oficinas les caerá una reclamación como consumidor.

Pondría 0 estrellas, es increíble lo mala que es esta empresa por llamarla de alguna manera, no van a casa y ponen que si, se supone que entregan en el armario pero no te mandan el código, y no te cogen el teléfono jamás, nunca, así que tengo un paquete que recoger pero no lo puedo recoger, osea que tendré que denunciar y quizá así empiecen a trabajar.