Sgel, Alcobendas

Sin número de teléfono ni contacto i cuando entras a la página a ver el seguimiento del paquete sale pendiente no hay ninguna respuesta

Sin teléfono de atención al cliente, no contestan los mail y tengo un recogida en un punto celeritas realizada hace 19 días y no ha llegado a destino 0/10

Empresa de mensajería de CELERITAS, es pésima. El teléfono salta en León cuando les llamas por una incidencia, su página web no funciona, literalmente, siempre te ponen pegas, y la atención con un agente no está disponible.

Pido que me entreguen el paquete en un sitio, y me lo dejan a 20km de mi casa.vergonzoso.hay puntos más cercanos para dejar mi paquete si se precisa, pero esa no fue la dirección que acordamos.

Super mal servicio, pesa atención, es decir, lo tienen todo, o por lo menos todo lo malo

La peor empresa a la que puedas confiar tus envíos, el personal es muy mal educado y grosero no te avisan la hora de entrega te avisan cuando están en tu puerta y si no estás te dicen que ellos no esperan de malas maneras y con un tono amenazador, los paquetes llegan siempre destrozados es la última vez que contrato los servicios de esta supuesta empresa de paqueteria.

Una poca vergüenza y una falta de respeto enorme. Coge el tío la llamada y encima dice que aquí no es y cuelga directamente menuda poca vergüenza tiene el tío. Me encargaré de poner una reclamación

Experiencia pésima cin Celeritas y Zalando. Vaya asco de servicio, imposible contactar con ellos.

Si tienen un negocio y se están planteando poner prensa, cuidado con SGEL. Imposible explicar mi frustración al trabajar con esta empresa y que en vez de ganar dinero, pierda. Ojo con las revistas que te devuelven porque mandaste "fuera de plazo", porque las cuelan de manera descarada y si les pillas tienes la posibilidad de reclamarlo y a ver si tienes suerte y si no, te las quedas. Además te mandan millones de revistas, sin tener posibilidad de decidir cuál quieres vender y cuál no, de ahí que pueda haber confusión a la hora de devolver por tener en la tienda 400 revistas de su gusto, en vez de las básicas que quieres vender. Y como remate llama para hacer algún pedido de algo que te haya solicitado un cliente: 1 año, literal, han llegado a tardar en mandarnos una revista.
LA PEOR EMPRESA CON LA QUE HE TRABAJADO EN MI VIDA. Pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna.

No hay ninguna manera de obtener una explicación, la atención al cliente es igual a zero, una empresa horrorosa

Empresa nefasta nadie ha llamado a mi casa ni me ha llamado por teléfono y me mandan un aviso de que han estado aquí, llamamos a un teléfono 902 y nos cuelgan no sabemos nada del paquete una vergüenza

Te atropellaron y mientras estaba de baja me despidieron porque seguía rehabilitandome, unos genios, tan tan genios que siguen invirtiendo en imprentas en mitad de la era de la información por lo que se están yendo a pique y lo más probable es que los compre la competencia

Lamentable nulo servicio de entrega. Mienten diciendo que pasan y no estás, una y otra vez hasta el infinito y más allá. Os deseo lo peor.

Estoy un poco indiganado con el servicio en Ibiza. Tras dos intentos de entregarme un pedido siempre me dice que no me han encontrado en la oficina pero en ningún caso nadie ha llamado a los dos teléfonos de contacto. Ruego que solucionen el tema. Estoy cada mañana de lunes a viernes en la oficina. Número de pedido: 710814851 Comentar al ser una oficina pues cada día siempre hay alguna entrega y si el transportista es nuevo y no nos encuentra lo normal sería llamar a los teléfono de contacto

Me envían un correo informando de la recogida (devolución Amazon) : con fecha recogida 24/05 (De 9: 00 a 19: 00), todo el dia esperando para nada, ni me llaman. El 25/05/2022.recibo una llamada de un transportista que vienen hoy a realizar la recogida (posponemos la recogida), llama a no se que número para que coordinen la recogida el lunes 30/05. Me comenta que antes de las 13.30. Sigo espereando.

En la página web, poniendo el número de seguimiento, el mensaje es: "Recogida en proceso ¡Estamos en camino! Pasaremos por tu domicilio a la mayor brevedad. "

No hay ningún teléfono de atención al cliente para poder pedir una explicación. Es un bucle, horroroso

Teléfonos que no corresponden a la empresa que quiero llamar.
Cuidado estafas por teléfono, te cobran los segundos de la llamada

Solicite recogida hace hoy 20 días. Vinieron, no estaba. Posteriormente dieron mi pedido por recogido sin volver a acudir. A través de su web corregí el estado y hace 10 días que espero que acudan a recoger mi paquete. Desesperante. Y no se les puede contactar!

Correo del día 18/04: Pasaremos a recoger tu devolución de Amazon en las próximas 24/48 horas laborables (De 9: 00 a 19: 00), con fecha prevista de recogida  19/04/2022. Hoy es día 21 y aquí sigo, esperando a que vengan a recoger mi pedido.

En la página web, poniendo el número de seguimiento, la situación de los días 19,20 y 21 es: "Recogida en proceso ¡Estamos en camino! Pasaremos por tu domicilio a la mayor brevedad. " No sé si es que vienen a buscar mi paquete desde Japón, pero de verdad esta gente se espera que nos estemos en casa de 9 a 7pm todos los días hasta que les de la gana de venir?

No hay ningún teléfono de atención al cliente para poder pedir una explicación. Hacía tiempo que no me tocaba con un servicio tan pésimo!

No doy crédito de lo ocurrido!
El pasado 12 de abril un repartidor de Celeritas vino a recoger una devolución de un paquete de Zalando a mi domicilio. Tras varias semanas sin obtener el reembolso de la devolución que recogieron, me pongo en contacto con ellos y cuál es mi sorpresa que me dicen que el paquete no ha sido recogido (cuando no es cierto, yo misma personalmente entregué el paquete al repartidor que vino a por el) y no me dan una solución. Me pierden mi paquete y no obtengo ni respuesta ni solución, perdiendo mi dinero. Parece un chiste pero es cierto. Claramente no recomiendo sus servicios, ya que si no te puedes fiar de su gestión ni se hacen responsables cuando cometen un error, qué clase de empresa de reparto es. En fin, sigo esperando respuesta por su parte.