Shop Natural Gas, Local

Trato absolutamente lamentable. Iba a por un termostato y la respuesta ha sido no somos servicio técnico de Bosch y no conseguimos piezas, sólo ponemos la caldera.

Siempre he confiado en esta empresa instaladora. Esta vez me han puesto una BOSCH C4300I condens. Silenciosa y de tamaño reducido. Instalación perfecta. Son rápidos para realizar los trabajos. Recomiendo seguir los consejos de Antonio Mendiola.

El técnico no informó bien del presupuesto. Cobró una cantidad y la empresa nos facturó otra con un importe inferior. Al reclamar, nos dijo q se habían confundido y emitió otra con lo q había cobrado el técnico pero con el mismo concepto. No dejaron la pieza cambiada lo cual generó desconfianza. La nota no era una factura en condiciones, sin datos de la empresa ni del técnico. Mucha falta de claridad en las explicaciones. Poco profesionales.

Mi experiencia con ellos de diez. Calidad/ precio inmejorable. Trato cercano, sincero y asesoramiento realista. Desde el primer momento dando el presupuesto, hasta la instalación y cualquier consulta post venta que hemos tenido, siempre dispuesto a ayudar. Muchas gracias,

De verdad están vendiendo el plan renové con todas las garantías asesorando al cliente de los pasos a seguir? Según lo que leo parece que no sino que son otros ms intentando la venta fácil. Me parece muy lamentable la prepotencia al contestar por parte del responsable de la venta. Mentiras y humo.

Les llame vinieron rápido me dieron presupuesto enseguida y tenía puesta l caldera en 48h muy eficaces y amables gracias les volveré a llamar.

Iba a mirar calderas en esta tienda, pero viendo las contestaciones del responsable a los usuarios que dicen cosas en contra de la tienda, se quitan las ganas. Qué poca profesionalidad!

La mejor Empresa que he encontrado para cambiar mi caldera, me gestionaron el plan renové preocupándose de toda la documentación que tenía que presentar.
Fue todo perfecto en la instalación de la caldera, muy limpios y profesionales.
El precio fue el más económico de todas las tiendas que visité y me asesoraron cuál era la mejor caldera para lo que yo necesitaba en mi casa.

Atención al detalle, buena orientación al cliente y formalidad en la venta e instalación. La administrativa rubia que me atendió de manera presencial busco las opciones que mas se adecuaban a mi necesidad y calidad-precio. Fue rápida solucionando las incidencias que se presentaron. Como clienta me siento conforme y contenta con el trato y el resultado. Para mi se queda como un lugar de confianza ante cuestiones que puedan surgir con mi caldera.

Cecilia, que fue la comercial que me atendió estuvo pendiente y atenta en todo momento tanto en el asesoramiento como en el proceso de instalación. Un 10 para ella.
Respecto a los técnicos de la marca, Vaillant, deberían asesorarse bien (o hacer algún curso o estudiar un poco) de cómo configurar el WIFI de la caldera, porque ninguno tenía ni idea. Ni el que puso la caldera en marcha y supervisó la instalación, ni con quien consultó por teléfono. Ninguno sabía.
Al final tuve que investigar mucho en Internet y configurarlo yo mismo.
Por otra parte, los que me vendieron la caldera, cumplieron en su plazo la instalación, pero no así la marca que tardo más de dos semanas en venir a supervisar la instalación y poner la caldera en marcha (pero sin conexión WIFI, porque no sabían)

Trabajo muy profesional.
La atención y trato exquisito.
La señorita que me atendió fue muy amable, me facilitó todo y con el resultado quedé encantada. Lo recomiendo.

Muy contento con la atención recibida, me cambiaron una caldera Vaillant hace dos semanas y todo perfecto tanto el trato en la oficina como el instalador muy serio y profesional. Espero que está me dure igual que la otra casi 20 años.

Hacía tiempo que no me sentía tan espantada y engañada. En el mes de Noviembre tuvimos que cambiar la caldera de gas en casa, y me dirijí al comercio que nos ocupa ya que es uno de los del barrio. Nada más entrar, la mujer que atiende, muy centrada en el teléfono y el ordenador, ni siquiera se tomó la molestia de dirigirse a mi. Tras esperar 5 minutos, pregunté si me podía sentar, y ella, de mala gana me miró por encima de las gafas y ni me contestó. Cuando terminó con sus historias, le dije lo que necesitaba y me despachó aprisa y corriendo dándome el teléfono del comercial. Vamos, que esta persona está más para espantar que para atraer; amabilidad y empatía cero.

El comercial, vino a mi casa esa misma tarde siendo un fenómeno vendiendo calderas; pero resulta que los cebos de venta del plan Renove, no son lo que venden; puesto que a posteriori, no se hacen cargo de los mismos, dejando como único responsable a la CAM. Entonces ¿PARA QUÉ PROMOCIONAN ESTAS CAMPAÑAS EN LA TIENDA O LOS PUNTOS DE VENTA SI LUEGO NO ASUMEN NADA? Llevo meses esperando una mínima información y lo que tan bien me vendió el comercial, es VERGONZOSO.
No recomiendo esta tienda a nadie y fíjense bien en lo que les ofrecen

Profesionales, puntuales magnífico precio, en mi caso, sustitución de un calentador de gas, enviaron presupuesto en base a fotos que se les envió, no hubo que pagar ninguna cantidad por adelantado, bastó una transferencia cuando se estuvo conforme con el trabajo. Certifican y garantizan, según ley, el trabajo realizado.
Totalmente recomendable.

Presupuesto, alto cobraron un enchufe (60€) en el cual solo había que poner un ladrón ya que había anteriormente.

Atención de Cecilia mala, no ayuda a resolver dudas, ni tampoco da facilidades.

La ayuda para la subvención no han contactado conmigo hasta el último momento, para pedir una documentación requerida, y amenazando conque me quedaría sin subvención si no lo envio, Diciendo que el plazo se ha cerrado hace 10 minutos

No recomiendo contratar con esta empresa.

Llamamos porque se apagó la llamita y no funcionaba el agua caliente ni la calefacción. Quedaron en llamar y en la misma tarde recibimos la llamada del técnico RUBÉN.
Pudiendo cobrar por venir, nos solucionó el problema con una simple foto y por teléfono.
Ya no queda gente así, muy contento con esta empresa.

Por la mañana hablé con la empresa instaladora y a las 8 de la tarde ya tenía instalada la nueva caldera Junkers. Máxima rapidez eficacia y profesionalidad. Además ellos se encargan de la gestión del abono por parte de la Comunidad de Madrid del plan renove de calderas. Sinceramente los recomiendo.

Una tienda que cumple lo que dice. Buenos precios, excelente servicio antes, y después de la compra. Una apuesta segura. Los recomiendo sin ningún pero.

Me atendieron a una urgencia de una instalación de calefacción muy rápidamente y resolvieron un problema difícil causado por otra empresa. Si hubiera sabido desde el principio que se ocupan de toda la instalación de calefacción y no sólo de calderas, nunca habría llamado a otra empresa, y tengo muy claro el llamarles a ellos para todo lo que pueda necesitar.

Profesionales de las caderas y calentadores de gas. Yo ya he comprado dos veces, una caldera Vaillant para mí casa hace varios años, y ahora acabo de comprar un calentador Ariston para otra casa.

Precios muy buenos (si comparas presupuestos con la competencia). Ellos mismos mandan al instalador a casa, y si hay opción de plan Renove, te lo gestionan.