Silvia Fernandez Atelier, Madrid

Ayer fui a probarme vestidos a su atelier y aunque debo decir que estoy en proceso de selección entre dos vestidos, la amabilidad y la profesionalidad del equipo es insuperable. Me atendió una asesora llamada Paula, que se involucró en el proceso de encontrar mi vestido al 100%, además se encontraban allí personal del taller de costura que también se involucraron en que el vestido me gustase aún más. No sé qué vestido escogeré, pero desde luego que el trato, el asesoramiento, la calidad de las telas y lo preciosos que son los vestidos de la marca y diferentes, hacen que aún me guste más el vestido.

Te entregan un producto mal el día de tu boda y encima el CEO se rie de ti por correo y te falta al respeto a pesar de ser una clienta.
Nefasta experiencia, en el día mas importante de mi vida.

Experiencia pésima, te arruinan el día mas importante de tu vida, entregándote un vestido defectuoso y encima cuándo intentas reclamar una solución, se rien de ti y te faltan al respeto.

Horrible no lo siguiente, creía que era una marca seria, pero veo que no, el vestido llego descosido el día de la boda, hemos adjuntado pruebas, videos, fotos, testimonios de los profesionales que estaban ese día presentes y no solo no dan una solución, sino que el CEO de la empresa encima se permite el lujo de insultar y faltar al respeto por correo, como no veo ninguna intención en dar una solución aportaré todas las pruebas y los correos con las continuas faltas de respeto de este señor, además de poner la pertinente denuncia.

Una atención maravillosa. Superaron nuestras expectativas. Los vestidos son espectaculares. Gracias Geni.

Acompañé a una amiga para elegir su vestido de novia y coincidió que Silvia se encontraba en la tienda para asesorar a las novias. Desde el principio, el trato de Silvia y su equipo fue inmejorable. Muy cercano y profesional. Hacen vestidos maravillosos, telas de calidad y un criterio a la hora de asesorar que les hace únicas. M

No elegí mi vestido aquí, pero no tengo dudas de que hubiese quedado especular. Los vestidos son preciosos, delicados y parece que no, pero tienen varios estilos. Mi asesora, Cris, fue todo un encanto y nos atendió muy bien. También les pedí dos modelos concretos para la cita y los tenían preparados para mí cuando fui, cosa que no pude conseguir en las otras tiendas.
La razón por la que pongo 4 estrellas (y esto lo digo para que puedan mejorar) es el tema de las tallas. Todas eran mínimas, como no tengas una 36-38 (y quizás 40) no podrás probarte un vestido bien. Entiendo que no tendrán todas las tallas de todos los vestidos, pero en una colección de 70 vestidos, seguro que alguno más grande podrían incluir. Esto es un problema de casi todas las tiendas a las que fui, pero en el resto pude probarme, por lo menos, un vestido que me valiera. En cambio aquí, nada que ver. Espero puedan mejorar esto porque es una firma preciosa que todas las chicas deberían poder experimentar.

Gracias a la dedicación y maravilloso equipo de Silvia tuve mi vestido perfecto. En mi caso lo compré en Tul Novias (Boiro) y con la ayuda de Loli modificamos el vestido para que fuera el mio soñado, y Silvia lo hizo realidad hasta con el más mínimo detalle. Fui la novia más cómoda y feliz del mundo, tanto así que me dió pena tener que cambiar el vestido por el pijama. Sencillamente perfecto ¡muchísimas gracias!

Los vestidos muy bonitos, tanto los de novia como para invitada, lo malo que tienen tallas tan pequeñas que no entras en los vestidos, las chicas muy agradables

Quiero agradecer el trato tan impecable que he recibido en Silvia Fernandez en especial por parte de Geni.
Desde el primer momento y con tiempos muy ajustados me brindó toda su ayuda para encontrar mi vestido perfecto.
Cuida hasta el más mínimo detalle en cada una de las pruebas y te hace sentir realmente especial con tu elección.
Recomiendo 100% Silvia Fernandez, es una puesta segura y un trato de 10!
Gracias por todo!

Hemos venido en varias ocasiones y si repetimos es por el trato y la dedicación que nos presta Celia. Muchas gracias por tus consejos y tú paciencia, nos volveremos a ver seguro.

Me casé hace una semana y no puedo estar más contenta de haberme comprado el vestido aquí. Quisiera agradecer a todo el equipo de Silvia Fernández, en especial a Raquel que ha estado en todo momento conmigo. La cita me la dieron muy rápida y no hubo vestido que me probase, que no me encantase. Te aconsejan muy bien, Raquel me sacó un vestido que de primeras no hubiese elegido pero cuando me lo probé supe que era el mío. He ido a varias pruebas sola, y siempre me he sentido acompañada allí y se esforzaron en que todo quedase perfecto. A todo el mundo le maravilló el vestido. Muchas gracias por todo!

No recomendaría este sitio para nada. Mi experiencia fue la siguiente; pedí cita para probarme vestidos de novia ya que me gustaba la colección que tenían. Al llegar en lugar de recibirme dándome la enhorabuena ya que me caso o con buen recibimiento como se suele hacer me pregunto una chica que si tenía cita… cuando normalmente saben quién eres y te están esperando. Le dije que sí tenía cita y me dijo que pasase a un probador y se fue sin decirme nada (yo la noté bastante desconcertada a la asesora). Cuando se sentó conmigo el primer comentario que me hizo fue… ‘tienes que darte prisa en elegir el vestido’ dándome a entender que iba tarde cuando me quedaba un año para mi boda. Después, me llevo donde estaban todos los vestidos y se puso a elegirlos ella casi sin preguntarme qué quería y la tuve que decir que si los podía elegir yo que para algo era la novia. En el probador me los puso corriendo y no me dejaba casi tiempo con cada vestido, no me ayudaba a bajarme de la plataforma y todo el rato iba y venía saliendo del probador sin decir nada ni disculparse. Estuve menos de media hora cuando en otros sitios he estado hasta dos horas y al salir del probador les dijo a otros clientes que ya podían pasar. Mi sensación todo el rato fue que no me tenían apuntada, estaba súper incómoda con las prisas que me metía la asesora, todo el rato opinaba ella sin tener para nada en cuenta mis gustos ni mi sensaciones y otros muchos comentarios bastante desagradables para ese momento que tiene que ser tan especial y que se tiene que disfrutar tanto. No me dio ningún consejo bueno sobre opciones de vestido que yo tenía claras. Una pena porque había vestidos que me gustaban pero con ese trato de esa asesora que no vale para su trabajo porque me hizo pasar momentos muy incómodos no volvería ni se lo recomendaría a nadie.

No puedo estas más contenta con la elección de este atelier. Además de que fue difícil elegir porque los vestidos eran preciosos, Belén y Toni son encantadores y te asesoran con todo y te dan todas las facilidades para citas, arreglos, … Un 10!

Mi intención es ser sincera y ayudar a mejorar; tienda Preciosa y vestidos de muchos estilos, lucen bien, se ven bonitos y de buena calidad.
Pongo dos estrellas porque la asesora, no ha empatizado, era mi primera vez viendo vestidos y tenía muchas emociones; creo es una labor muy bonita y sentimental la que hacen y tienen que conectar con la clienta; de primeras no me veía con ningún estilo definido y parece eso no le gustaba pero si hubiera sido más cercana y hubiera intentado conocerme seguro me hubiera sentido más segura y con decisión. Ahora reviso las fotos que me hizo mi hermana y me encanta un modelo en concreto que veo ya con tranquilidad en casa podría ser el mío… pero la asesora/dependienta solo estaba pendiente de venderme un vestido de nueva temporada, le costó sacarme el modelo que a mi me gustaba porque era de otra temporada seguramente y se le veía como con prisas, me saco el velo con pocas ganas, quizá no me veía como clienta, y se esforzó poco en ser amable.
Una lástima, nunca se puede subestimar a una posible clienta, la firma es muy fina y bonita, he de reconocer daría una oportunidad a los diseños de Silvia Fernández pero me gustaría me atendiera una persona más amable, empática y no se centre solo en la venta, porque eso a algunas personas nos echa atrás, máxime en un momento tan especial como el
Primer día que te pruebas el vestido de novia, me he ido con un sabor MUY agridulce de la primera vez, una lastima de veras. Y al final me dice te explico el presupuesto… y no explicó nada sólo dijo una cifra que era la misma cantidad para 3 modelos que me gustaron… no se no he visto claridad. Qué pena! Quizá ahí estaba el mío, pero hay que saber tratar a las personas y no solo en la venta.

El trato y el lugar es inmejorable. A pesar de que el primer día fui sin cita, Geni me atendió muy amablemente.
El vestido del que me enamore lo vi por Instagram pero era de la temporada 2023, me lo sacaron sin problema.
Súper amables y atentos todo el equipo, pero sin duda Geni una gran profesional. Sin dudarlo volvería a elegir esta firma para mis próximos eventos. Gracias a todo el equipo, y animo a futuras clientas a que apuesten por esta firma.

Pedi cita y me la dieron bastante rápido.
Hay vestidos preciosos y de varias tallas.
Me atendió una mujer y un chico jóven. El chico fue atento y me dio bastantes facilidades.
Lo que no me gustó fue el trato poco flexible y nervioso de ella. Invalidaba mis opiniones y me hacía sentir que no tenía razón a pesar de entender bastante de costura. Le quitaba los alfileres al chico que me los ponía y se negaba a cambiar algunas cosas que tanto a él como a nosotras nos parecían buena idea.
Considero que es necesario recoger y amoldarse minimamente a las apetencias o gustos de las novias que acuden a un atelier.
Solo le pedía modificar una manga, bajar el escote y quitar la cola del vestido.
Este tipo de trato te hace perder la ilusión por la firma.

He reservado hoy mi vestido de novia con Silvia y Geni, que me han tratado de maravilla y me han hecho sentir como una princesa. Estoy deseando ver el resultado final