Solo Climb - Fabricantes de ropa de montaña y profesional, Madrid

Excelente ropa técnica de montaña a precios asequibles. Trato amable y personal. Además tienen un gran servicio postventa. Sólo tienen esta tienda, pero también se pueden adquirir sus productos a través de la web.

Soy cliente de Solo Climb desde hace ya unos años. Toda la ropa que utizo para senderismo, escalada y alta montaña es de esta marca. Es una ropa de muy buena calidad que se ciñe perfectamente a la actividad que vas a realizar y, en cuanto al precio, es insuperable. Destacaría también la atención que siempre he recibido como cliente, en especial la dedicada por J. Sin ninguna duda, es una marca que recomiendo

Una calidad superior y a buen precio el trato excelente, seguro que repito y seguiré comprando en solo climb.

Buenas a todos, escribo esta publicación para contaros mi experiencia con un plumas modelo KHUMBU de SOLO CLIMB y la posterior respuesta que me dieron, para que tengáis en cuenta lo que os puede ocurrir en un caso igual o similar.

Para ser breve os adjunto el email que les envié:

. "El pasado día 29 me compré en la tienda Solo Climb sita en San Sebastián de los Reyes, un plumas modelo KHUMBU, pedido #1892
Soy escalador, esquiador, con numero de federado *****, entre otros de sus puntos fuertes elegí este modelo por su hilatura de cordura y resistencia a enganchones fortuitos (adjunto captura donde salen los puntos fuertes), cuál es mi sorpresa, que tras menos de un mes de uso, el sabado 24 tras escalar el Pico de la Miel y bajando ya por la senda después de recoger las mochilas, se me engancha con una ramita del diámetro de un mondadientes mientras voy andando por el sendero y se me hace un roto de 7 cm. (Adjunto foto).

Por tanto, entiendo que por las características destacadas de este producto no debería haber ocurrido.
Después de todo lo argumentado, solicito me deis una explicación del motivo por lo que esto ha podido ocurrir y una solución lo antes posible. Gracias de antemano.
Un saludo. "

Me contestan hoy pidiéndome mi teléfono, tras lo cual me llaman y me ofrecen ponerle un parche gris (el plumas es verde y con menos de un mes) y no me cobran por ello, le explico detalladamente como ocurrió y le digo que no me parece una solución apropiada, a lo que se me contesta que la prenda la compre nueva y si no es por defecto de fabrica no lo cubre la garantía, les argumento que si elegí esa prenda entre otras cosas es por el tipo de actividades que hago, por su publicidad y su supuesta resistencia a los enganchones fortuitos, cosa que según lo ocurrido es del todo menos cierta, a pesar de que en los puntos fuertes de la descripción del plumas así lo indica, me sigue ofreciendo la misma solución, le digo que visto lo visto no la quiero y compraria un plumas de prestaciones superiores, proponiendoles devolver la mia y pagando la diferencia con la nueva, a lo que me dice que no de nuevo, que solo esta la opción del parche.

CONCLUSION: Me compro un plumas hace menos de un mes, que elijo por sus puntos fuertes, que por lo menos en lo que a desgarrones se refiere, no es verdad, se me hace un roto de 7 cm andando por un sendero y enganchandose en una ramita de milimetros de diametro, nada de atroches, ni zarzales, ni ramas de mas grosor, me pongo en contaco con ellos y la unica solución que me da SOLO CLIMB es ponerme un parche, a pesar de explicar detalladamente lo sucedido y ser un supuesto que no debia ocurrir según su propio marketing, luego con alegar que el usuario en esta ocasión yo, le di mal uso.arreglado, el caso es que me comprado un plumas hace menos un mes y si se ha rajado con una ramita, hablando rapido y mal, ME JODO Y PUNTO.
Este texto no es una opinión es sólo una vivencia, en el criterio de cada un@ está elegir donde comprar o dejar de comprar.

Decepcionado con su famoso plumas Khumbu, se llena de manchas de aceite y tras llevarlo a la tienda para su correspondiente estudio, reconocen que es debido a la grasa que han soltado las plumas pero que por el tiempo transcurrido, no pueden hacer nada por la garantía. Total que al final lo económico me sale caro.

Ropa para que te dure y dure y dure, como la famosa marca de pilas y a buen precio.
Por ponerle un pero, los logos y nombre de la marca en las última prendas que he comprado se despegan y pierden en poco tiempo.

Hace años, en mi empresa, nos daban chaquetas SoloClimb, y desde hace unos pocos años nos dan Regatta.

Ni punto de comparación. Con SoloClimb podías estar horas bajo lluvia intensa y no lo notabas, cosa que con Regatta no, te protegía del viento y del frío mientras trabajabas en la calle, y todo por un precio irrisorio comparado con chaquetas equivalentes de otras marcas.

Excelente calidad a muy buen precio, durabilidad y resistencia extrema, especialmente las antiguas cremalleras metálicas.

Totalmente recomendables!

Ropa técnica y material de montaña a muy buenos precios, el dependiente muy amable y suelen hacerte algún descuento.