Solobuey 2012, SL, Mercamadrid

Compré aquí 1 kg de solomillo de vaca vieja (42 euros) que probé nada más llegarme a casa. No tenía nada de sabor, estaba casi hasta malo.

Cuando se lo conté a Solobuey, me dijeron que no iban a hacer absolutamente nada.

Una vez me pasó lo mismo en la carnicería de mi barrio y tuvieron la profesionalidad de cambiarme el solomillo al instante, sin chistar.

Es increíble que Solobuey se lave las manos con este tema.

He hecho unos 5 pedidos más o menos, y en todos han sido rapidísimo de entrega, el producto llega frío y la calidad muy buena

Es la primera vez que compro en esta tienda y esta ha sido mi experiencia:

- Lo primero los plazos de entrega, que si bien lo pedí el miércoles 7 de diciembre víspera de festivo, no me ha llegado hasta el día 13 a mediodía. Lo que pone de 24/48 horas va a ser que no se cumple.
- No existe ninguna posibilidad de información de donde está el pedido. No hay trazabilidad de fecha de entrega ni de salida de la mercancía. Solo se puede llamar como yo hice o escribir un correo (al que jamás contestan) y esperar que alguien te coja el teléfono.
- El pedido se entrega en una caja de cartón normal y corriente, sin guardar en absoluto la cadena de frío. En otras compañías de similar servicio, la carne llega con unos envases de hielo asegurando que no pierde temperatura. En mi caso el hecho es que la carne llegó descongelada.
- y ya de traca es que la carne además de llegar en el estado que llego, tiene fecha de caducidad unos pocos días después de recibirla. Un completo y absoluto desastre.

Fantástica la carne. Hemos dejado de comprarla en las carnicerías de los supermercados a los que vamos para pedirla aquí. No tiene nada que ver el sabor de su carne con la que puedes comprar normalmente. Pedido de 50€ para envío gratuito y al congelador la que no podemos comer. La carne que nos ha ido llegando a nosotros en los múltiples pedidos que hemos hecho es muy fresca, cada tipo tiene su fecha de caducidad a la que hay que estar atento para consumir inmediatamente o congelar. Lo dicho supercontento con vosotros y seguimos.

Contentísima con sus productos así como con la gestión de los pedidos. Es la segunda vez que compro porque pedía la ternera en otra famosa página a la que SOLO BUEY nada tiene que envidiar y el precio es más bajo.
Además con el añadido de la variedad de productos que tienen y que me permiten en un solo sitio poder comprar toda la carne y embutidos del mes.
Por mi parte relación precio calidad muy buena y una atención exquisita.

Atención mucho Ojo! Revisen muy bien las fechas de caducidad de sus pedidos. A nosotros nos llego el pedido el 8-2-21 y dos bandejas tenian fecha de caducidad del 22-01-21. DOS SEMANAS CADUCADAS! Por supuesto han perdido un cliente. Una PENA.

Hice un pedido de diversos productos de carne. Estaban todos muy buenos salvo un costillar que se puso malo antes de la fecha de caducidad. Sin embargo, llamé para comunicarlo y la comercial con la que hablé enseguida se ofreció a enviarme otro al día siguiente. Servicio impecable.

He comprado ya tres veces, además de muy buena calidad, si requieres de atención es inmediata y son muy amables. La entrega genial y también muy agradables. Totalmente recomendable, de hecho he recomendado ya a varios amigos y 4 ya han probado e igualmente satisfechos al 100%. Ya solo me resta dejar mi agradecimiento por el servicio que nos están dando en estos momentos.