Soloptical, Madrid

Me guardaron mis gafas en perfectas condiciones, y como me pilló el Black Friday, me aplicaron descuento

No me voy a extender en lo ocurrido, mal Servicio, mala coordinación, perdieron un cliente

Muy descontenta con esta tienda, me fui a comprar unas gafas y primero me aseguraron que podían enviarmelas a casa puesto que vivo bastante lejos (lo pregunté porque si no se podía no me importaba irme a otra tienda de Soloptical) y me aseguraron que si, una vez pagué cambiaron el discurso y ya solo me las podían enviar a otra tienda que me pillase mejor, lo cual acepté y resulta que al final me mandaron el sms de ir a recogerlas a este mismo sitio y por mucho que llamé insistentemente e incluso mandé email NUNCA antendieron, asi que me tocó ir hasta alli si o si.
Ademas les dejé unas gafas antiguas para que me las ajustaran un poco (cosa simple que en cualquier optica te hacen en 3 minutos) y me rompieron el tornillo. Si quieres una gafas de esta optica, vete a otra de las tiendas!

Excelente atención de parte de las chicas nos atendieron de maravillas el mejor soloptical de Madrid con diferencia

Bien, pero han quitado los descuentos por cumpleaños y santos y eso ers muy diferencial cn otras opticas!

¡Gratamente sorprendida!

Pasé por ahí más que nada a ver modelos e informarme, pensando que había entrado en la típica tienda de cadena de gafas donde no tendrían tanta idea y tratarían todo el tiempo de venderme motos.

Nada más lejos de la realidad. El trato fue increíble desde el primer momento. Son profesionales como la copa de un pino, de las que saben latín jajaja, y te lo explican todo al máximo detalle; si sabes valorarlo, es un puntazo irte sabiendo bien lo que compras. Además, es un trato humano, tienen empatía para ir viendo por dónde vas y qué necesitas realmente.

Te sientes como si estuvieras en una óptica familiar y eso me dejó, wow, locker jejejeje.

A la hora de elegir modelo también fueron amabilísimas, dándome buenos consejos; no solo de estética, también sobre el confort de la gafa. Se mojan.

Me voy con dos gafas espectaculares a un precio muy muy majo.

Tanto me ha gustado la experiencia, que se lo he recomendado a una de mis mejores amigas.

No sé cómo será el resto de la cadena. Yo, desde luego, ya tengo MI óptica.

Tuve un problema con mis gafas compradas en Enero y me atendieron super bien y se hicieron cargo de todo, muchísimas gracias, unas profesionales las 2

Buenos profesionales y buena atención personal. Hicimos una reclamación y respondieron bien.

Excelente el servicio recibido parte de Amina. Realmente nos ayudó con las dudas que teníamos y fue muy atenta.

Cinthia y Carolina nos han atendido ¡de 10! Para ajustar mis gafas. Así da gusto; ¡¡muchas gracias! Amables y profesionales.

Fuimos a ver si nos atendían en algún momento, y siempre que pedíamos por favor que nos atendiese (llegando 20 minutos antes que los demás clientes) nos decía que por favor un momento que estaba con otra persona que acababa de llegar. No nos abrieron de primeras los mostradores de gafas por no acercarse a abrir. En fin, me las llevé porque me iba de viaje y las necesitaba, pero espero que no se lleven comisión por la venta nefasta.

Las gafas han quedado estupendas, son muy amables en la óptica, han cumplido los plazos estimados y estoy muy satisfecha con el resultado

La chica morena joven es un amor, nos dejo probarnos todas las gafas de sol y nos hizo sentir super comodos. Mil gracias

Trato increíble de todos, me sentí en confianza. Acertadas recomendaciones de Raimundo y un trato impecable de Paula al hacer la evaluación de la vista. Volveré y lo recomendaré sin dudas

Siempre he hecho mis gafas en esta tienda en especifio (plaza rio2). Hoy fuimos sobre las 20: 30 mi marido y yo, a que se hiciera unas gafas. Entramos y al ver q las chicas estavan ocupadas, hemos estado un cierto tiempo mirando las gafas, hasta q mi chico las elijo, ya habiamos ido con algo en mente. Al ver q una de las chicas ya se havia desocupado, le digo “ PERDONA” hizo ver q no nos ha visto.seguimos aii esperando a que fueramos atendidos, para hacer un presupuesto de los cristales. Hasta q llegaron dos personas y la chica fue atenderles amablemente. Nos sentimos muy incomodos y nos fuimos.

Me encanta esta óptica por la variedad de modelos de gafas que tiene, la calidad relación precio y por los profesionales.
Tengo q destacar la atención de cintya, como me aconsejo de bien. Me fui muy satisfecha y contenta.

Cynthia, me atendió excelentemente tienen muy buenos profesionales y recomendaría sin alguna duda muchas gracias por la atención que me dieron.

Las optometristas estupendas.la atención de Bea espectacular.
Pensé en ir a otra óptica, pero la atención aquí fue tan buena q me quedé compramos dos gafas mi hija y otras dos yo.repetiré!

Me atendió Beatriz en Plaza Río y conseguí lo que buscaba. Encantado con el trato personalizado.

Una experiencia desagradable. La encargada que me atendió tenía más prisa por ir a tomar el café del descanso que de atender, de hecho se fue y nos dejó con la palabra en la boca.