Solutein, S.L., Madrid

Profesionales, rápidos, honrados. Absoluto conocimiento del medio. Sin duda, lo mejor que conozco para solucionar cualquier problema con mi ordenador.

Tuve un problema con la bisagra de un MSI. En otras tiendas me llegaron a pedir casi 200€ por el arreglo (y un seguro por si rompían la pantalla), ademas tardaban más de una semana en entregarlo. En Solutein solo tuve que llamar, pedir presupuesto y al día siguiente lo llevé por la mañana y me lo devolvieron como nuevo por la tarde. Son súper profesionales, rápidos y muy amables. Gracias por todo

Excelente atención al cliente y servicio. Llevé mi portátil pasado por agua y me lo recuperaron todo, me lo limpiaron, y mi ordenador está como nuevo. Luego les he llevado otros dos ordenadores uno con un fallo de la pantalla y otro para cambiar una Ram, y van fantásticos. Recomiendo 100%.

Absolutamente satisfactoria. Controlan el tema de verdad (no como otros) y solucionan los problemas. A primera vez que acudí a ellos fue hace cuatro o cinco años y, desde entonces, siempre he tenido buenísimos resultados. Unos magníficos profesionales

Empecé a tener un problema con mi portátil MSI G Dominator de 5 años ya. Al jugar un rato, se apagaba.
Miré las temperaturas con el Dragon Center y la verdad eran muy elevadas. Incluso con los ventiladores a tope, se apagaba al poco de jugar. Sólo me pasaba con un juego de alto rendimiento. Decidí enviarlo a Solutein, porque son especialistas en portátiles MSI (no soy de Madrid) y tienen muy buenas reseñas.
A los días, me llamaron y me dijeron que le habían hecho una limpieza y que estaban testeándolo porque no sabían bien a qué se debían esos apagados, que a ellos no les ocurría. Que quizá, lo más probable es que fuera la tarjeta gráfica, (es verdad que en 2 ocasiones esporádicas, aparecieron rayas en la pantalla) y que como no se podía reemplazar, daban por concluidas las pruebas y no me cobraban nada, sólo tendría que pagar los gastos de envío contrareembolso.
Llegó en PERFECTAS CONDICIONES y mucho MEJOR de lo que esperaba según la valoración de ellos. Ya que, las temperaturas bajaron un 50%, ¡SÍ UN 50%, sólo con la limpieza, (decir que me daba miedo de abrirlo y jamás lo limpié). Ellos me recomendaron que cada dos años, se debe de realizar una limpieza.
Decir que AHORA ya no se APAGA jugando y como dije, la temperatura se ha reducido en mi caso casi un 50% (hice capturas) y sólo aparecieron una vez esas rayas en pantalla, pero fue algo puntual, no me ha vuelto a ocurrir.
Así que ahí van esas 5 estrellas y porque no me dejan poner más. Se las merecen de verdad y no son caraduras, porque en mi caso no me cobraron la limpieza porque no pudieron dar solución a mi problema, aunque REALMENTE SÍ LO HICIERON. Así que supercontenta: D
¡GRACIAS A TODO EL EQUIPO SOLUTEIN!

Por no ponerles 0, hay que poner una estrella. Les lleve mi ordenador MSI para arreglar la bisagra que se me había roto. Y me encuentro un trozo de silicona me pusieron 70€. Y a parte de eso me lo entregan arañado y sucio (tengo foto y vídeo del antes y después del arreglo una chapuza) y por dar el beneficio de la duda lo deje pasar la reseña. Y no duró ni un mes, que por culpa de eso se me rompió la pantalla. Una vergüenza no llevéis a reparar nada aquí.
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Respuesta a vuestra contestación porque no me deja dejar otra reseña. Efectivamente el importe y la fecha de reparación puede ser correcto como bien mencionas pero eso no es lo destacable, lo destacable es la falta de profesionalidad, yo también soy profesional, el tipo de epoxi que he utilizado es de bi componente que al mezclarse se endurece bueno no voy a entrar en esos temas, En definitiva es la falta de profesionalidad con una garantía de pocos meses, la falta de cuidado rayando los plásticos dejando lleno de pegotes de "epoxi" aberturas en el chasis del portátil, olor a plástico quemado durante varias semanas, vamos definitivamente un apaño para un par de semanas aún que tengas mucho cuidado y lo abras con cuidado como te lo indican. En definitiva,
ESTO ES PARA LOS PRÓXIMOS CLIENTES BUSCAD UN BUEN Profesional QUE TE DE VARIAS OPCIONES AUNQUE SEAN COSTOSAS PORQUE UN APAÑO LO PUEDE HACER CUALQUIERA, YO PREGUNTE AQUÍ Y SOLO ME DIJERON "LAS PIEZAS TARDAN MUCHO Y PUEDE SER MÁS COSTOSO".
Gracias por la contestación y los servicios.

Excelentes profesionales, un trato exquisito y un precio inmejorable. Me lograron una reparación compleja de un modelo de portátil poco común en un tiempo récord y a un coste imbatible en ningún otro taller de España. Acudiré siempre a ellos para cualquier problema futuro. Con que solo un 10% de los proveedores de servicios informáticos tuvieran ese nivel en este país jugaríamos en otra liga.

Servicio excepcional! Traje un portátil. MSI con una bisagra de la pantalla rota y me lo han arreglado en el mismo día. Trato muy profesional. Para. Cualquier problema con aparatos informáticos ya sé a dónde acudir sin duda. Gracias

Mi portátil Lenovo está otra vez al pie del cañon. Tenía la bios corrupta y no hacía nada. Han sacado el chip, lo han programado, lo han soldado y otra vez a funcionar. También me lo han limpiado por dentro y por fuera. Muy contento.

Se había roto la pantalla de mi portátil MSI y me lo han reparado en menos de 48 horas y casi a la mitad del servicio oficial. 100% recomendados.

Tenía un portátil que no encendía. En dos sitios me dijeron que no se podía reparar porque tenía la placa base rota. Por probar se lo mandé a Solutein y en 10 días lo tenía en mi casa funcionando. Han pasado ya algunos meses de la reparación y todo está perfecto. Muchas gracias!

Sólo he llamado y ya se me han quitado las ganas de dejar cualquier dispositivo. Prepotentes y bordes. No les vale con saber el modelo de un PC para presupuestar, más o menos, cuánto cuesta cambiar su pantalla. Una estafa. Nada recomendables.

Parte II. Como ven, una respuesta prepotente. No han entendido si quiera que la estafa es no dar un presupuesto aproximado (no exacto) del cambio de una pantalla. Lo dicho, escojan otro sitio.

Prepotentes, pésima atención al cliente. No quiero ni imaginar cómo tratarán los ordenadores.

Como ven por su respuesta, nada profesional, no pueden esperar nada bueno de sitios como este.

Mandé dos portátiles a reparar.

Cada vez que llamaba los plazos eran distintos. La última vez que llame me dijeron que no tenían reparación y en 10 minutos ya los tenían listos para recoger, no lo puedo asegurar, pero me da la sensación de que ni se molestaron en mirarlos. Tendrán mucha carga de trabajo.

Los mandé a otra empresa de reparación y ahora mismo están funcionando. Dejo foto del portátil en funcionamiento. En mi caso decepcionante aunque he de decir que no cobraron absolutamente nada por eso las 3 estrellas.

Buenos profesionales, formales y rápidos. Muy buen trato personal. Soy informático y se nota cuándo te atiende alguien que conoce bien su trabajo. En mi caso la reparación del teclado del portátil del trabajo ha sido excelente y gracias a su buena organización, apenas tuve que prescindir del ordenador. Muy recomendable.

Excelentes profesionales. Mi ordenador de sobremesa dejó de arrancar y me diagnosticaron perfectamente el problema. Intentaron arreglarlo, pero la pieza averiada no tenía solución. Encontré el componente necesario para arreglarlo en una tienda on-line y me confirmaron que era compatible. Cuando me llegó, se lo llevé para instalarlo y ordenador arreglado por un precio muy competitivo. 100% recomendables.

Lo recomiendo 100%, en menos de una semana el pc en casa.
Te informan en todo momento del problema.

La mejor y mas clara información para reparar los problemas recurrentes de los mac. He estado hasta en 4 lugares diferentes y en ningún sitio me han dicho lo que pasa con estos equipos y como se reparan, normalmente lo que quieren es sacarte el dinero. Aqui es distinto, te informan de lo que hay y a un precio justo.

Aunque sabía que mi portátil iba en coma. E iba a ser difícil resucitarlo. He de expresar el interés y dedicación que demuestran sus profesionales. Gracias a Bruno y a sus compañeros por haber estado hasta el último minuto dedicándole su tiempo a mi ordenador. Dejo este comentario, porque me llamo mucho la atención las reseñas buenas y me decidí a llevaroslo sin conoceros. Ánimo a los demás a que prueben vuestros servicios. Sin duda, volveré a confiaros cualquier otro arreglo que necesite.
Lo dicho, muchas gracias por vuestro tiempo y dedicación, espero que sigáis por muchos años

Son unos profesionales cómo lo a gente que no queda hoy en día buenos consejos y encima no te cobran nada por el presupuesto garantizado 100% unos profesionales