Sports and Aquatic Center El Galeón, Moraleja de Enmedio

Mogollón de clases, monitores muy profesionales, buenas instalaciones, siempre innovando, teniendo en cuenta las demandas de los socios y haciéndote sentir como en casa. Cuotas económicas

Buenas instalaciones deportivas.
Los instructores muy motivadores en las clases.
Todo limpio y ordenado.
Lo q le falta es una fuente de agua fresquita en cada planta para poder refrescarse la gente.

Muy buenos profesionales. Vestuarios y zonas comunes limpios pero les falta una buena reforma para mejorar la calidad (antiguos).

El gimnasio está muy bien, estaría mucho mejor si abriese a las 8: 00 como la mayoría de los gimnasios, ya que a muchos nos vendría genial.

El agua está helada. Además tienen las ventanas abiertas lo cual no guarda la temperatura de una piscina climatizada. El agua de las duchas muy fría y no tienen calefacción el los vestuarios. Es imposible duchar a los niños a esa temperatura. Muchas familias estamos ya cansadas de quejarnos de esto y caso omiso, el peor centro deportivo que hay nada de cuidado ni de atención solo buscan ganar dinero,

Un centro deportivo muy completo con buena accesibilidad y aparcamiento. El personal es muy atento y dedicado, así como la limpieza es exquisita (vestuarios incluidos). La piscina es agradable (tanto la Semiolímipica como el Vaso de Agua). También tienen sala de fitness, de máquinas, etc, cada una con su monitor correspondiente (incluida piscina). Puedes programarte las clases con su App y elegir el horario que mejor te convenga para reservar hora, así como para cancelar la reserva. La piscina cierra a las 21: 00 y las salas de máquinas más tarde. Abren también los fines de semana sólo por la mañana, tanto Sábado como Domingo. Hay una cafetería en la planta de arriba para tomarte algo cuando quieras, con buen ambiente, además de un solarium y una sala de lectura (con silencio). El precio del bono para todo sale por aproximadamente 1€/día. Bastante recomendable, muy asequible y de las mejores piscinas, sino la mejor, de la zona sur de Madrid.

Mi hijo va a padel, y perfecto muy contento con su profe Adrian. Muy simpático y divertido con los niños.

Estoy intentando dar de baja a mi hijo de natación y me dicen que tiene que ser presencial. Les pido por favor no puedo ir por mis horarios de trabajo y aún así me dicen que no es posible.
Les comento que cuando estuvimos en pandemia lo hacían así y me dicen que era por la situación.
En vez de poner las cosas fáciles al cliente se lo ponen más complicado.
Entiendo que para darte de alta tenga que ser presencial pero la baja podría ser por correo.
Llevo varios años y con esto lo que han conseguido es un cliente menos.

Llevo 5 días para que alguien se digne a coger el teléfono para hacer una simple consulta de una actividad.ya tuve la experiencia de poner una reclamación, han pasado años y sigo esperando por lo menos una contestación que ya doy por perdida. Para pagar sin problema pero cuando tienen que devolver el dinero todo son pegas y ningún responsable se pone en contacto contigo.

No les pongo 1 estrella por los monitores, que los que hemos tenido han estado bien (Inma muy maja). Llevé a mi hijo a matronatación y quise darle de baja en junio para lo que mandé un mail el día 18 de mayo (en plazo) y llamé por teléfono sin que me lo cogieran. Volví a intentarlo el día 20 a todos los correos que encontré y llamando por teléfono. Cuando me devuelven la llamada ese día me dicen que tiene que ser baja presencial (lo cual no se menciona en el contrato, que lo estuve revisando) y que ya no se podía hacer nada porque estábamos a día 20, así que me tenía que aguantar y pagar el mes de junio completo sin ir ni un solo día. Otros detalles a mencionar:
- El pago es con tarjeta, se guardan el número y te lo pasan todos los meses 10 días antes de que empiece el mes, con lo cual, si te pasa algo como me pasó a mí, no se puede devolver el recibo como en cualquier domiciliación.
- En dos ocasiones a lo largo del curso la piscina de niños ha estado realmente fría.
- Un día llego a haber cerca de 40 personas (niños, bebés, padres y monitores) en el agua.
- Vestuarios saturados.
- Las gradas están cerradas, para ver a tu hijo tienes que consumir en la cafetería y luchar por pillar una mesa.

Últimamente deja mucho que desear, me han cambiado las condiciones del abono anual sin avisar y por supuesto sin opción a desistir el mismo. Antes cada usuario podía acceder a 1h de pista de padel diaria por usuario, de forma que si yo tenia una hora podia traer gratis a tres amigos conmigo para echar un partido, ahora si sois dos usuarios abonados los otros dos externos tienen que pagar su parte de la pista (a razon de 12€/hora/pista/4jugadores, lo cual me parece carísimo), el SPA, a pesar de estar incluido en la suscripción desde que llego la pandemia han pasado de abrirlo y están subiendo los precios, no renovaré. Cuando te suscribes olvidate de que te pasen un recibo bancario, te anotan los datos de tu tarjeta y los copian a manita en su web para que no puedas retroceder el cargo, si quieres pago por recibo bancario hay que pedirlo después, una chapuza.

Llamé para darme de baja y me dijeron que debía ser en persona, pues mala suerte que pillé covid. Intenté llamar para avisar y me fue imposible contactar con el centro. Me cobraron el día 20 y aun dando las explicaciones pertinentes, (pudiendo presentar baja médica) imposible que te devuelvan el dinero. Me dicen por teléfono que mande un correo exponiendo mi caso y no me contesta nadie, relleno un formulario de reclamación en el centro, me aseguran que voy a tener contestación y tampoco me contestan, ni si quiera para decirme que no me lo devuelven. Vergonzoso que lo primero sea el dinero y más cuando estás pagando antes del mes en que NO lo vas a usar y ya habías avisado. Pésima atención recibida

No disponen de bono familiar, el pago por individual para sala actividades y piscina me parece excesivo

Trato familiar, ambiente agradable, buen precio, material suficiente para lo que busques hacer y excelentes monitores tanto de sala como de piscina.y las chicas de recepción.

Horroroso llamarles para hablar con ellos, nunca cogen el tlf! Ni siquiera te devuelven la llamada escribiéndoles un mail para que te llamen, trato pésimo en atención al cliente, una pena.

Buenas tardes, podemos ir mi mujer y yo a la piscina cubierta a hacer natación si estamos empadronados en Fuenlabrada? O es necesario estar empadronados en Moraleja? Un saludo.

Buen lugar para llevar a los peques a clases de natación. Tiene el bar con vistas a dos de las spiscinas, donde puedes ver lo que hacen los niños mientras tomas algo

Estupendo trato, siempre dispuestos a facilitar clases de natación para mejorar tratamientos de tu patología.

Iba a entrenar allí con frecuencia y siempre nos han tratado bastante bien. El agua está limpia, no se exceden tampoco con el cloro (como en otras piscinas) y además cuenta con una piscina de corriente, algo poco común y de gran utilidad.

No tengo ninguna queja.

He estado en el centro de estética a arreglarme las uñas y me han tratado genial.
Gran trabajo