Sports Clinic El Olivo, Madrid

La atención al cliente deja mucho que desear y el profesional que me atendió o tenía un mal día o no tenía ganas de trabajar, viendo los demás comentarios parece la tónica general. No recomiendo en absoluto esta clínica y está claro que no volveré más.

Pésima clínica, mala atención cada que llamo para sacar cita y me tiene esperando 25 minuto y solo para decirme que no hay vacantes o sino me corta los ejercicios me hace doler, se portó mal hacia mi persona y trata mal a sus personales es una maleducada no sabe tratar a la gente, no se lo recomiendo.

Experiencia lamentable. He cancelado todas mis citas. Quería iniciar sesiones de rehabilitación solicitadas mediante un volante de un Dr de rehabilitación de Asisa. Donde me dejaron claro tanto él como en otros centros que con ese volante podría hacer la rehabilitación en el centro que yo quisiese sin necesidad de volver a acudir a otro dr de rehabilitación. Pues bien, solicite cita en esta clase clínica porque en principio era la que me facilitaba fechas más recientes para iniciar la rehabilitación con fisioterapia y que podría empezar a partir del 11 de abril. Pero que antes tenía que pasar consulta con su Dr de rehabilitación. Yo les insisto en que ya habia pasado por uno y que tenía el volante del seguro incluso autorizado, pero las chicas se recepción insistieron. Por no seguir insistiendo y empezar cuanto antes la rehabilitación acepto a ver a su Dr.
La conclusión es que la visita no ha servido para nada.
Me han pasado en la tarjeta del seguro dos visitas el mismo día, no se entiende y daré parte a la aseguradora para que tome medidas. El Dr me pareció muy poco profesional y no me aporto absolutamente nada.
Para colmo al solicitar las citas de rehabilitación ya no eran a partir del 11/04 sino que se iban a semanas después.
Total, una perdida de tiempo y muy mala impresión. Decepcionante.

Una basura de clinica, para 15min de sección tienes que esperar 40min sentado en recepción. No recomendable.

Mi experiencia ha sido fantástica, la doctora Ximena un encanto, y todo el personal muy atento
Es mi clínica de referencia

Mi descontento con esta clínica, estoy haciendo rehabilitación, y falta el fisioterapeuta por estar de baja, y en 2 citas de semanas diferentes no me han avisado de la cancelación de la sesión de fisio, al llegar a la clínica me comunican que no hay fisio, y que han avisado por WhatsApp, algo que no es cierto como les demuestro mostrando mi móvil, me faltan 2 sesiones para terminar y no las voy a hacer, no valoran nuestro tiempo, ni el esfuerzo para poder acudir, dejando de trabajar, familia etc

La semana pasada fui, me hicieron aumento de labios rusos! Espectacular! Trato genial! Muy recomendable. Volveré.

Llamo para pedir cita para rehabilitacion con asisa, teniendo ya mi volante autorizado y me dice la recepcionista que ella me tiene que dar cita con su medico, que me vea, y luego la rehabilitacion. En ninguna otra clinica te hacen pasar otra vez por otro medico si ya tienes un volante, nontiene sentido. No lo recomiendo, trato de la recepcionista muy cortante y con ganas de colgar.

Malísimos profesionales y trato personal recibido nefasto. Nada recomendable.

Acudo a mi cita con el traumatólogo y se me habia olvidado llevar mascarilla ni tenía dinero para comprarla, a lo que les sugiero que me den una si me exigen llevarla, cuando ya a estas alturas que estamos ni es necesario ni obligatorio por ley llevarla en el exterior.

Las secretarias se niegan a darme ninguna mascarilla y tras consultarlo con el traumatólogo, éste se niega a atenderme por no llevar mascarilla que ellos mismos se niegan a ofrecerme.

La directora sale a decirme lo mismo y me saca una mascarilla USADA de su bolso y me la ofrece, a lo cual obviamente me niego.

Esta mala profesional además me empieza a vociferar y a faltar el respeto riéndose con el traumatólogo delante mía mientras les estaba explicando los motivos por los que considero que deben ofrecerme una limpia si su normativa interna exige llevarla en su clínica.

Además, lo que aumentó mi indignación, es que había dos trabajadores más que durante este mal rato que pasé discutiendo, ellos no llevaban mascarilla y estaban hablando y riendo a centimetros con las secretarias que anteriormente me la exigían llevar a mi por supuestas "razones sanitarias". Unos sí y otros no.

En el momento que veo que me están faltando el respeto, zanjo la conversación/discusión pidiéndole la hoja de reclamaciones para irme de allí cuanto antes, a lo que la directora se dirige a sus secretarias diciéndole "ESTE QUE SE LARGUE DE AQUÍ PERO YA. "

Lo dicho, en resumidas cuentas, un trato profesional y personal peor que malo, irrespetuoso e insultante.

Vergonzoso la atención telefónica, jamás cogen el teléfono, una clínica de salud debería tomarse más en serio este tema. Remitiré la queja a Asisa

Tras intentar contactar desde hace 2 semanas con ellos varias veces al día, me doy por vencida. Ni por teléfono (da igual a la hora que llames), ni en la propia clínica yendo en persona, ni a través del cuestionario de contacto de la web. No puedo opinar de cómo trabajan porque no me han dado la oportunidad de probarlo. Una pena que dejen perder pacientes potenciales de esta manera.

Me ha encantado! Es la primera vez que he ido para un tratamiento estético y son super profesionales, además de que he salido encantada con el trato y el resultado. Volveré sin dudarlo!

Fue ayer a la consulta del médico para que me citen para rehabilitación, y me daban horarios por la mañana que sin pedir permiso en el trabajo eran incompatibles.
Y los que me daban por la tarde, cada día era a una hora distinta, a lo que le dije que no podía ser. Que yo no podía decir en el trabajo de salir cada día a una hora, y quedé en llamarles hoy por teléfono.
Pues bien llevo ni se sabe el tiempo intentándolo; y o no te contestan, o directamente te cuelgan
Así que la atención tanto en el mostrador como vía telefónica (que directamente yo no he tenido) es pésima.
Yo fui a esta por estar muy cerca de mi trabajo, pero mi recomendación es buscar otra clínica con mejor organización.

Acudi a este sitio a hacerme una limpieza de boca, ya que estaba en promoción y me han hecho una carnicería en mis ancias tengo herida entre todos los dientes llevo 2 semanas que no puedo ni comer y apenas dormir, osea que de profesionales nada! Pésimo servicio!