Springfield, Madrid

De mal en peor. Mucho dependiende para venderte pero a la hora de pagar, una solo persona y a esperar

Esta en un sitio muy céntrico de Madrid en la Gran Vía y es bastante agradable tienen una variedad importante en ropa de temporada merece la pena hacer una visita sí vas de compras algunas prendas hasta el 70%

Hermosa la tienda nos encantó, el personal había un chico súper amable que nos mostró un probador adicional, súper atento con todos… las tres estrellas es por una cajera que fue lo más borde y pesada al llegar a caja saludamos y nos dejo con el saludo en la boca y ni gracias ni nada, la próxima que volvamos esperaré pasar con una cajera más amable, al final el trabajar de cara al público te tiene que gustar sino estás en el sector equivocado.
Nota no solo fue borde con nosotros también con parte del personal

Soy fiel cliente de la marca y lo seguiré siendo pero a esta tienda no regreso, PESIMO el trato este domingo 9 de julio de 2023, hasta el punto de decirle a un cliente: “me tienes hasta los coj…” solo por querer usar un probador a las 21h, que entiendo es la hora de cierre pero como establecimiento no puedes pretender que a esa hora los clientes suelten lo que tienen y simplemente se piren, a mi luego de esperar que atendieran a las 3 personas que tenia delante me dijeron q debia irme a otra caja porque ya ese cajero no iba a seguir trabajando, en la otra caja otras 3 personas delante, les doy una estrella porque no puedo dar 0

Un desastre! Fui a hacer un cambio de un pedido online. Llegue al local todo sucio en el piso, creo que se rompio o perfume o algo. 6 empleados, ninguno se molesto en limpiarlo. 3 de estos 6 empleados no estaban ni en caja, ni ayudando, nada.para completar habia una comiendo arriba del mostrador, sin ningun problema. Cuando se deciden a atenderme, me dicen que los pedidos online se devuelven en otro lado. Me hace pagar el cambio de bermuda y me dice que hable con otra empleada en el probador para el cambio. La unica que estaba trabajando al 100% era ella manejaba el probador y hacia las devoluciones online. Cuando me ve el pedido me dice te lo devuelvo a al tarjeta o en credito en la tiendo con un 20% mas, muy bueno.lastima que ya habia pagado lo otro. Por ultimo la devolucion del cambio, lo entregue el viernes y hoy miercoles sigo sin tener la devolucion.

We had a terrible experience when we purchased a perfume which is not the one they kept for display.we went the next minute after it was billed for an exchange. But it was a horrible reply from the lady in store claiming herself as store manager.she was not at all kind even to listen to customer saying.she calls herself having the authority for store as store manager, but not responsible to customers to hear their concerns. We only wanted an exchange product for their mistake of displaying wrong product and misleading customers. She was not very feeling sorry for the mistake. At least the customer who billed us should have told us that there is no return for perfume product. The only reply from her was I can’t do anything. Never ever return to this store again.

Buena experiencia en la tienda. Gran variedad de ropa. Mención especial a la atención de Álvaro que ha sido bastante profesional y de gran ayuda!

Hoy 7 de diciembre llegamos a menos de 5 minutos de cerrar la tienda y la encargada amablemente nos dejó pasar, ya sabíamos lo que compraríamos. Álvaro encargado del vestidor nos dejó usarlo y nos ayudó a buscar dos prendas más. Estas acciones gentiles aunque sabemos que están cansados de trabajar, hacen el momento muy grato. Gracias a toda la plantilla por su excelente servicio. Hasta pudimos hacer un pedido en línea.

La encargada del día de hoy un desastre una grosera, mal entonada me acerqué a que me saque de dudas sobre unos descuentos de mi compra y no me soluciono nada es más nos respondía de malas formas etc… nunca mas vuelvo.

Excelente Atención, merece la pena comprar aquí, Miguel Angel me atendió Excelentemente, lo probadores con cristal inteligente una pasada y la implantación de la tienda impecable, un 10!

Ropa para hombre diseños y colores excelentes me gusta muy buena calidad lo único que no me gusta es la ropa de mujer es como para señoras de edad mayor pero no está mal recomendado

A pesar de que la ropa es económica, están cobrando la bolsa de papel y ésto a que ayuda? Además en época de ofertas solo tienen una persona en la caja y la demora para pagar es eterna, muchas personas prefieren irse.

El personal es muy lento. Creo que para estar en un sitio tan céntrico y con tanto turista la atención debería ser más eficaz. 30 minutos para pagar y la tienda casi vacia. Lamentable.

Muy atento el dependiente, aunque el local estaba algo sucio (algo inevitable entiendo) y siempre hay mucha talla m y xl y poca L

Tienda de ropa para jóvenes, incluso más mayores con un estilo informal y tiene ofertas. En plena Gran Vía, cerca de Callao. Tienes 2 plantas y hay ascensor.

Mal trato al cliente.
Vine a recoger un pedido en línea, cinco vendedoras en una "reunión" improvisada me piden que espere un momento.
Estimadas vendedoras, el cliente nunca tiene que esperar, sobre todo cuando la tienda está vacía. Lección básica de comercio 1.0.

No me sacaron el tax free aun fui 2 veces y me dejaron parado cada vez más de una hora para hacerlo y nada aun podriabdamre tarjeta con la cantidad o lo sacan de otro lugar no cada vez me dejan sin disculpar no podemos y ya eso es lo que te dicen

Ropa chula en general. Pena que no tienen tallas un poquito más grandes. Aunque si algún jersey o blusa que dan más talla y sin problema. Buenos precios. Ubicación muy buena.

Buena atención de la dependienta que estaba en la zona de Hombre y a mi la ropa me gusta. La tienda ordenada y limpia.

No tuve buena experiencia el lunes 06OTC a las 15: 00h.
El personal de planta baja estuvo correcto e informando de las promociones que había e indicando los descuentos. (se les veia con ganas de colocarte un 2x1, pero esta bien). Decidí llevarme un jersey de nueva temporada para regalo, y pedí una bolsa de regalo, me indicaron en planta baja que en la principal me cobraban y me darían la bolsa, a coste de 0.10 cent.
Pues bien en la 1 planta la chica/Sra. /Srta.rubia que me atendió, después de pedirle que era para regalo, tuve que indicarle me quitara el precio de la etiqueta, tuve que decirle que quería bolsa de regalo 2 veces (después de decirme que ella no tenia y yo insistirle que abajo había), tuve que indicarle que el precio que me ponía estaba mal, faltaban los 0.10cent de la bolsa, eso no es atender, ni prestar atención a tu trabajo ni hace que el cliente se sienta cómodo teniendo que estar atento que lo que le den este bien y como lo ha pedido.el postre final, ni siquiera introdujo el Jersey en la citada bolsa regalo, supongo que el costo físico seria altísimo, y el emocional mas. No se pide que te atiendan como en Hugo Jefe, pero si al menos como en tiendas parecidas del sector No llega al progresa adecuadamente.