Store Somnium (Europolis), Las Rozas de Madrid

Grandes profesionales, miran por el cliente con un asesoramiento fantástico. Soy cliente desde el 2010 y cada visita que que efectúo se superan.
Totalmente adaptado para personas con movilidad reducida.
Es una visita obligada.

Fuimos a las 17.00 de la tarde y nos dieron un precio para un colchón con un 60% de descuento, volvimos a las 20.00 y ya no respetaban el descuento del 60% sino que ofrecían sólo un 50% pese a tener carteles por todos lados con el 60% de descuento. Creo que es poco serío no respetar un precio dado a un cliente y no aplicar un descuento que aparece anunciado en la tienda y por toda la zona donde estaba el colchón.

Qué dependiente tan antipático y desde mi punto de vista poco profesional. Sin ganas de enseñar nada, ni de explicar. Claramente tampoco le apetecía acompañarnos a ver las cosas que nos interesaban ni decirnos dónde estaban. Y eso que éramos los únicos clientes que había en ese momento! Le preguntamos varias cosas y respondía con monosílabos. No sabía las respuestas pero es que tampoco tenía ganas de enterarse. Ejemplo "este puf cama (que por cierto no nos dejó abrir para verlo) de qué marca es? ", Respuesta "ni idea". Pues nada, ya nos fuimos (todo esto fue ayer por la tarde, primera y seguramente última visita a este establecimiento).

Iban bien pero al final nos hemos quedado bastante chafados. Encargamos un canapé color beige claro para nuestra cama de matrimonio, quedó perfecto. Al tiempo ya invertimos en el cabecero que queríamos que fuera a juego, y nos trajeron un color diferente mucho más oscuro. Lo devolvimos y al volver a enviarlo otra vez el color diferente, esta vez claro pero claramente es gris y no beige.
La excusa que nos ponen es que “ese color ahora se ve así por la fabricación”. Sinceramente creo que se volvieron a equivocar y no quisieron admitirlo, porque no es un tono diferente del mismo color, es que son colores distintos … ‍️
Así que nada, para siempre tendremos cada cosa de un color a pesar del dinero invertido, y de haberlo pedido ahí para que fuese expresamente a juego

Iban bien pero al final nos hemos quedado bastante chafados. Encargamos un canapé color beige claro para nuestra cama de matrimonio, quedó perfecto. Al tiempo ya invertimos en el cabecero que queríamos que fuera a juego, y nos trajeron un color diferente mucho más oscuro. Lo devolvimos y al volver a enviarlo otra vez el color diferente, esta vez claro pero claramente es gris y no beige.
La excusa que nos ponen es que “ese color ahora se ve así por la fabricación”. Sinceramente creo que se volvieron a equivocar y no quisieron admitirlo, porque no es un tono diferente del mismo color, es que son colores distintos …
Así que nada, para siempre tendremos cada cosa de un color a pesar del dinero invertido, y de haberlo pedido ahí para que fuese expresamente a juego

Encantados con la atención y profesionalidad de Juan Antonio y Miguel. Nos han recomendado unos colchones y productos perfectos para nuesrras necesidades y presupuesto. Estamos entantados!

Estuvimos en esta tienda, siendo nuestra primera vez buscando un colchon, cama/canapé. La atención para nada fue buena. El dependiente bastante soberbio, nos enseño su canapé de mas calidad y cuando le dijimos que no teniamos pensado invertir en la maxima calidad y llegar a ese precio, nos empezó a tratar de una forma bastante desagradable. Insisto, era nuestra "primera vez". Necesitas que te aconsejen y te digan esto es mejor o esto es peor. No que te digan si el movil que llevas vale mil y despreciando si no quieres gastar 1000 en un canapé. Creo que no es la mejor forma de vender y desde luego el vendedor no debería opinar sobre en que invierte el dinero la persona que va a comprar. Por nuestra parte no volveremos a esta tienda y tampoco la recomendariamos.

Compré un canapé y colchón, más un sofá. En mi caso me atendió Víctor y repetiría sin ninguna duda, muy profesionales y amables.

Dario un gran vendedor. Por ahora todo genial tanto colchón como canapé.
ENHORABUENA DARIO

Llevamos de toda la vida comprando los colchones allí y la atención de Luis o Victor es fantástica.

Grandes profesionales y conocedores del sector. Víctor es un tipo fantástico, siempre atento y con gran cuidado en cada detalle. La tienda tiene gran variedad de sofás, colchones y accesorios. Enhorabuena!

Local pulcro, trato excelente (gracias Juan Antonio), paciente y amable al cliente. Amplia gama y de primeras marcas y fabricantes. Entramos para ver un canapé. Y nos llevamos cabecero con patas, cabecero y colchón. Reitero, gracias por su profesionalidad y trato Juan Antonio.

Una atención comercial estupenda. Explica justo lo que se necesita. Victor fue quien nos atendió.
Al final compramos.

Muy buen servicio y calidad de producto. Compre colchon recomendado y almohadas y estoy contentisima!

Muy buen servicio.se nota cuando hay una tienda física si tienes algún problema o duda. Victor todo un profesional en atención.

Los vendedores te ofrecen lo que mas te conviene, y tienen bastante calidad, y precios razonables. Se nota que tienen mucha experiencia

Muy buen trato y servicio recibida por parte de los empleados muy buenos productos y ofertas variedad en colchones y sofas

Muy amables. Muy buen trato y paciencia para explicar las cosas. Muy buenos profesionales. Pendientes de todos los detalles. Excelente atención al cliente.

Excelente atención, asesoramiento y servicio, tanto de venta como post venta.
Me atendió Luis, super amable y eficiente, pero he de decir que antes de comprar fui un par de veces a mirar y cualquiera de los comerciales que me atendieron lo hicieron de maravilla.

Una atención del 10 y unos productos del 10. El asesoramiento es realmente bueno y no tratan de colocar lo que sea, sino simplemente lo más adaptado a las necesidades y a las posibilidades económicas. Que por cierto, a producto igual no hay mejor precio.