Suite Prado, Madrid

Location us the best thing about this place, you'll have walking distance to the whole center/historic district.
Comfortable beads, everything was functional.
Fairy worn down and the kitchen only had the bare minimum of equipments.
Our room was connected with the elevator, if you're a light sleeper I would recommend asking for another room.

Suite Prado hotel is located in the heart of Huertas, one of the most happening neighborhoods in Madrid. The rooms are huge and very comfortable. Even it's located near several restaurants and bars, you hear nothing from the room. You'll get the breakfast in your room since there's no restaurant area. The staff is very friendly.

El peor hotel de todos en cuantos he estado, sin duda. No entiendo cómo puede estar catalogado como un hotel de cuatro estrellas. Fuimos tres personas a pasar un par de noches a una habitación- apartamento y a ninguno nos gustó la experiencia. La cocina sin luz, sin extracción, con falta de enseres y de limpieza (la cafetera daba pena verla). El sofá cama era súper incómodo, te clavabas los hierros y te dabas contras ellos en los laterales (y eso que la persona que durmió ahí no pesa ni 50 Kg). La mesa donde uno puede trabajar con su portátil es la misma donde está la televisión (que por cierto no funcionaba y tuvieron que subir a revisarla), la alfombra estaba sucísima, tuvimos que pedir papel higiénico y, lo peor de todo y por lo que este establecimiento se merece una reclamación o denuncia, no había agua caliente. La habitación disponía de bañera (una de las razones por las que elegimos este y no otro hotel), pero no te podías dar un baño porque no había suficiente agua caliente para llenarla, de hecho, tampoco había agua caliente para que las tres personas que estábamos allí alojadas pudiéramos darnos una ducha. La primera vez que avisamos de que no había agua caliente la recepcionista nos preguntó que hasta donde habíamos llenado la bañera, puesto que el sistema que tienen es por calentador de agua y hay un límite de litros que calienta. La bañera no se llenó ni un tercio de su capacidad. Obviamente protestamos por esto pues entendemos que el que haya agua caliente es un servicio básico (cuidado que estamos hablando de un hotel de cuatro estrellas). La recepcionista del hotel subió a la habitación y comprobó que no salía agua caliente y en vez de ofrecernos una solución, ante nuestra insistencia en que queríamos poder ducharnos y nuestra queja nos dijo que nos devolvía el dinero si nos íbamos (esto a las 23: 00 horas de la noche). Con muchísimo gusto nos hubiésemos ido si nos hubiera proporcionado lugar y desplazamiento hasta el mismo. El caso es que a la mañana siguiente sólo una persona pudo darse una ducha muy rápida, pues al final el agua ya se salía fría y el resto tuvimos que irnos sin ducha. Una auténtica vergüenza la situación vivida y más aún la falta de respuesta y de soluciones ofrecida por la dirección del hotel. Unos auténticos sin vergüenzas. Deberían de revisar las instalaciones de este hotel porque no se merece las estrellas que tiene.

Bellissima struttura nel cuore de Las Letras con appartamenti bellissimi e servizio molto accusato. Ci tornerò

Buena atención, amables y se siente en casa. Con las adecuaciones apropiadas y cerca de lugares turísticos y restaurantes. Lo recomiendo.

Very friendly personal, 24 hours reachable.
Fantastic location
Clean and nice rooms.

Buena ubicación para visitar el centro andando.
Llegamos antes del checkin para dejar las maletas pero como avisamos la habitación estaba lista y pudimos entrar. Gracias todo un detalle.
La habitación estaba en la última planta. Era amplia y con luz. Cama y almohadas cómodas. Ropa de cama y toallas de calidad. Desayuno variado y servido en la habitación, incluido en el precio si reservas por su web. El personal amable y atento en todo momento.
Por poner algo negativo, se oía un poco el ruido de la calle.
Volvería a reservar sin duda

Cuando llegamos nos dicen que han tenido que cerrar una planta entera por un problema en la calefaccion. Teniamos reservado un amplio apartamento de 1 dormitorio para 3 personas.
Nos derivan entones a un hotel cercano, pero cargado de maletas, donde nos dan una habitacion minuscula para 3 personas por los mismos 150 euros. Como no nos avisaron con antelacion, no pudimos cancelar y tuvimos que aceptarlo para no dormir en la calle.
Si tealmente tuvieron ese tipo de averia, lo que no pude comprobar, me parece algo impropio de un hotel de 4 estrellas en Madrid, bien por instalaciones antiguas, o bien por falta de mantenimiento. Sin embargo, la tarifa si es de 4 estrellas en Madrid.

Hotel bien ubicado. Limpieza mejorable. En mi caso, el colchón no tenia protector, la habitación tenía moqueta y estaba raida en algunas zonas y también tenía una pequeña cocina, tapada por un armario, que en mi habitación tenía la encimera picada. La televesión no se ve desde la cama, si desde un sofà que està en el pequeño salón.

La habitación que me dieron da a un oscuro patio interior y no funcionaban algunos interruptores.

Personal amable, seguramente tienen habitaciones reformadas y con mejores vistas, como figuran eb la web. Pero en mi caso no las vi/disfruté.