Supermercados Plaza, Madrid

Bastante caro, se ve que por la zona, no porque lo que vendan sea mejor. Suelo comprar pan y fiambre y poco.

Hoy he tenido una mala experiencia en este supermercado Plaza del que soy cliente habitual y pongo una estrella por la magnífica atención recibida en la pescadería por Mohamed.
No he dejado el carro lleno de compra precisamente en atención a su esmerada preparación del pescado.
Mi queja es que hacia las 14h 15 he estado esperando en la cola para pagar con el carro completamente lleno, había bastante gente en la caja.
Al llegar y decir que era un pedido
Me contestaron que no era en esa caja
Sino en la de al lado.
Les he dicho que debían informar al cliente previamente para no hacerle esperar inútilmente.
Después de esperar en la de al lado, me informan que es en la otra.
Me ha parecido increíble y una importante falta de atención al cliente.
Me he quejado, diciendo que atender al público bien era imprescindible pues están rodeados de supermercados y hay mucha oferta, soy cliente habitual porque la atención siempre ha sido muy buena.
Hoy he observado que a esa hora, no habia casi ninguno de los empleados habituales. (Ana, Marga, Andres y más excelentes profesionales)

No he recibido ni una disculpa, parecía como si mis quejas no les importasen
De hecho el empleado que guardaba el pedido en las cajas me ha dicho que algo harían bien, de manera poco conciliadora
Y algo provocativa.

Lamento este desagradable incidente que me hará buscar otras alternativas.
Están rodeados de supermercados
. A quién recoga esta reseña le recuerdo que la fidelidad de los clientes es necesaria y eso solo se logra con una buena atención al cliente, pedir disculpas y la empatía puede limar asperezas y lograr disipar un mal incidente

Ninguna de estas cosas he recibido hoy.

Dan unos cupones por aniversario tienda cuando haces compras superiores a 100€ y solo pone fechas de canje. Cuando voy a querer descontar algún cupón me dice cajera y luego encargado que te descuentan 5€ por compras superiores, a 50€ y así sucesivamente. Me parece un engaño totalmente pues no pone nada, de eso en el cupón que te dan. Quedan mejor no dando nada pues no regalan nada. Y si lo hacen lo tendría que poner en cupón me dicen encima que tengo que ver las bases de datos de su empresa en Internet. Que hay ponen las bases. Totalmente nefasto y una falta de respeto al cliente me dirijo al empresario o empresarios no sean tan usureros y avaros y dejen de tomar el pelo a los clientes no tienen ni moral, ni dignidad y por su puesto clase no den nada porque Usted nunca van a regalar nada van a la pela.

Todo el personal es muy atento y profesional, gran variedad de articulos y buenos precios. Servicio a domicilio bueno.

Calidad y variedad pero se paga, quiero decir que no es barato. Lo mejor de todo creo que es el personal.

Subieron el precio de las aceitunas sin hueso La Española y han puesto las de Yolca al mismo precio que el que tenía antes La Española. Cuidado con las muelas porque las de Yolca tienen algún trozo de hueso en casi todas las latas.

Limpio, organizado, ayención personalizada en cada secció, pescadería magnífica en calidad y surtido, al igual que la carnicería, charcutería, frutería, pollería y panadería, facilidad en horarios de pedidos.
Un gran descubrimiento.

También es parte de mi recorrido, buscando ofertas asequibles a mi economía y siempre encuentro ofertas económicas y variadas

Super del barrio, cuando entras tienes que ir saludando a casi todos los empleados, porque te conocen/les conoces.
Muy agradable

Buen género en carnicería y charcutería principalmente. También variedad en panadería. No he visitado la pescadería. La frutería un poco cara. Y lineales bastante completos. En líneas generales, NOTABLE

El viernes 4 de Febrero, realice la compra como tantas veces.
Quiero felicitar a Jamal que me atendio en la pescaderia con gran profesionalidad y simpatia.
Solo iba a por lenguados pero me vendio ademas una pescadilla que me sugirio y preparo con mucha destreza.
Perfecta su atencion.

Llevo mas de 10 años comprando en este supermercado - antes La Lonja - y tienen muy buena variedad de productos frescos, pescaderia, charcuteria, carniceria, fruteria y panaderia pero la atención al cliente es francamente mejorable tanto en cajas como en mostradores.

Domingo a las 13: 35 entro y cojo número para charcutería. Hay varias personas esperando y a las 13: 55 empiezan a apagarse las luces; le pregunto al empleado si van a seguir atendiendo y si puede ponerme una compra al vacío. Me dice que si, como le han cortado la luz ya no puede hacerlo al vacío. Hablo con el gerente y me dice que por norma los domingos no hacen nada al vacío, cosa que no es cierto, ya que a mi otros domingos me lo han servido así e incluso esta misma mañana delante de mí se lo han realizado a otro cliente. Impresentable el servicio

Uno de los mejores súper de Madrid que rompe con la monotonía de las grandes cadenas de distribución. Charcutería excelente, vinos excelentes difíciles de encontrar incluso en bodegas y algunos productos regionales de buena calidad.

Variedad de productos, pero creo que algo caro para el servicio que te dan. Las cajeras ni son especialmente simpáticas y hay mucha competencia por la zona

Supermercado familiar con muchos productos gourmet de todas partes de España. Muy buena selección de vinos de todas las categorías y a muy buen precio.

Está bien surtido, sobretodo en vinos.
Tienen una persona que entiende y aconseja bastante bien.

Buenos productos pero los empleados muy mal educados con insultos tanto el encargado de tienda como la cajera y todo por no dejarte pagar el pedido el día de la entrega del pedido

Buen supermercado de barrio. Buen carnes, buenas frutas y muy buena bodega de vinos (baratos y buenos) para un super de barrio. Todo perfecto.

Muy bien carete pero muy bien salvo por una persona que hay en frutería que es totalmente borde y desagradable el resto son encantadores