Swatch Madrid Preciados

La empleada vasca maravillosa, sin embargo su compañera rubia de pelo corto, no sólo es borde y antipática, tiene una actitud de desprecio hacia el cliente que debería hacérselo mirar ella, y sus superiores. Lamentable.

Estuve ayer comprando un reloj y, aunque había mucha gente, mereció la pena la espera. No sabía muy bien qué reloj regalar a mi madre y quiero agradecer la paciencia, la amabilidad y los buenos consejos que me dio, Sara, la empleada que me atendió. A pesar de le hice enseñarme muchos relojes y la mareé durante un buen rato, no perdió la sonrisa en ningún momento y me aconsejó un reloj que a mi madre le ha encantado. Da gusto encontrar dependientas así.

Unos impresentables. Pedí una correa, me dijeron que quedaba encargada, dejé datos y dos semanas mas tarde, que llamó yo, resulta que ni estaba pedida, ni se podía ni se molestan en avisar. Una atención al público pésima, ni saben explicarse ni una disculpa. Hace falta otro tipo de personal en esa tienda.

Muy bien. Fui a cambiar una pila y además de ser gratis, siempre te regalan buena cara y simpatía.

Tras cambiarme la pila, mi reloj seguía sin funcionar. Me aseguraron que podía acercarme para arreglar el problema, ya que aún estaba en garantía. Incluso que me lo cambiarían por ese modelo o EN CASO DE ESTAR DESCATALOGADO por otro similar. Una vez allí otra trabajadora me dijo que su compañera se habrá equivocado pero que tengo que ir a una tienda fuera del centro de Madrid.
Es decir me hicieron volver para nada y no me solucionaron el problema de mi reloj. Me parecieron poco resolutivos y por tanto no recomiendo comprar en esta tienda, la cual quizás esté planteada para turismo y ventas fáciles.

Ni se les ocurra gastar un duro en esa tienda. Empleada maleducada, la del piercing en la nariz. Si el gerente lee esto, más le valdría despedirla, probablemente le cree pérdidas a su negocio. He estado en otras tiendas oficiales de swatch en España y el trato ha sido fantástico. Esta chica ha hecho perder un cliente QUE COMPRA Y MUCHO a estas tiendas en el resto de España.

Una auténtica estafa. Experiencia malísima. No me refiero a tema precios, eso es algo que todos los que queríamos un reloj que nos gustaba ya sabíamos de antemano.
La tienda es como una pequeña mafia. Unos chicos, en frente de la puerta de la tienda, pagaban dinero a gente que vive en la calle para que hicieran cola para los lanzamientos de los relojes. Además, amenazaban a las demás personas de la cola con que si ellos no compraban, nadie lo haría, que los de seguridad eran sus amigos. Delante de los empleados y de la seguridad (los cuales hablaban con ellos y se reían) los acumulaban e incluso revendían. Es más, los propios empleados les han dicho que no lo hagan tan cerca de la puerta, que estaban siendo (cito textualmente) “muy cantosos”. No se puede comprar más de uno por persona, pero estos chicos entraban más de una vez. Tenían tantos que dejaban algunas bolsas y los repartían entre las que tenían porque no podían con todos.
He estado en otros lanzamientos en Madrid y esta es la primera vez que veo esto. Han logrado acumular más de 25 relojes en total. Que pena que una marca tan conocida permita esto. Decepción total.

Me atendió un chico latino, nada simpático, cero comercial, fui a cambiar pulas a mis relojes y le pedí actualizar las funciones de uno de mis relojes, me dijo que mi RELOJ ESTABA DESCATALOGADO.que era muy viejo. UN DESASTRE DE ATENCION. IBA A COMPRAR UN RELOJ NUEVO Y SALI CORRIENDO. PÉSIMO.

Esta mañana he pasado por la tienda y he visto mucha cola. Respetuosamente y muy educado me he acercado a la puerta para preguntar si hoy había alguna oferta especial, en dicha entrada habían dos vigilantes de seguridad que sus maneras no son las más profesionales para trabajar cara al público y mucho menos en esa tienda. Al preguntarles lo primero que han hecho ha sido mandarme al final de la cola echándome delante de la gente que había en dicha puerta haciéndome pasar una vergüenza increíble, al reiterarles que solo quería saber si hoy había alguna oferta o descuento porque me extrañaba ver tanta gente haciendo cola se han reído en mi cara diciéndome textualmente que hoy regalaban 2x1. En ningun momento he echo intención de colarme en la cola, jamás me atrevería y solo el echo de que me hayan echado así de esas maneras deberia ser sancionable. Si estuviera en mis manos dichos vigilantes nunca volverían a estar en este servicio. Tras esta experiencia Sin duda alguna nunca entraría a comprar en esta tienda. Un saludo.

Atención buena. Y te asesoran. Compre un reloj, y pregunte por otro reloj y no supieron informarme de nada y me dijeron un precio aproximado. En ese aspecto creo que deberían saber los modelos e informar al cliente. Mejorable.

Great experience. I saw an exhibitor with all the Omega x Swatch MoonSwatch Speedmaster 'Mission to' collection. If you are a watch lover, you know that those pieces are scarce (remember the craziness back in March when all the models were gone in just a few hours). So spontaneously I decided to get in the store and ask if they were selling models again. The dependant said 3 of them were available. I tried 'Mission to Mars' and fell in love with it instantly. Bought it in 3 minutes, and when I realized, there were more than 50 people queuing in the street waiting to buy the same references. The power of viral.
In any case, the attention of the staff was superb, and the variety of models (not only Omega x Swatch) was remarkable.
I rate 5 stars

No cumplen con el horario de cierre. Llegué 10 minutos antes de la hora y ya estaba cerrado.

Dejé mi reloj para pulir pantalla y cambiar pila y me dijeron 3 días. He ido hoy después de semana y media porque no me habían llamado, han cambiado la pila delante de mi, me lo han dado diciendo que está roto y sin pulir. Ante mi protesta por la atención el chico que me ha atendido se ha encogido de hombros y ha dejado de escucharme. Ni dónde puedo arreglarlo me han dicho. Vergonzoso.

He llamado en decenas de intentos desde hace varios meses y siempre aparece la línea comunicando

Dos veces fui por la mañana y por la tarde para el reloj colaboración con omega y me dicen que les llego y los vendieron, y muy mal educados ni dan explicaciones.

UNA VERGÜENZA! Me he gastado 500 euros. 2 relojes de la colección Omega. En dos compras en días diferentes. Última dia 20/agosto turno de tarde noche. LAS DEPENDIENTAS SON IRRESPETUOSAS, TE TRATAN CON DESAIRE, POCA EDUCACIÓN Y SE RESISTEN A EXPLICAR EL PRODUCTO QUE COMPRAS. UNA VERGÜENZA DE EMPLEAR GENTE ASÍ SIN VOCACIÓN DE ATENDER AL CLIENTE

Las cinco estrellas son para las dependientas de la relojería Swatch, tanto de la calle Goya como de Preciados, que son auténticas joyas, tienen que aguantar estupideces de personas buscando un reloj de plástico maquinaria Swatch pero con un pequeño logo de Omega por ser una colaboración de este, que se vende a 250€ y esta gente pesada, la gran mayoría, buscan este reloj que no comprarías ni el chino por venderlo en Wallapop o eBay por mucho más a desgraciados que se creen que son relojes limitados sin saber que ahora la producción es lenta pero que en breve será un reloj más de Swatch sin límite de compra. Vergüenza de gente que se debería comer con patatas el dichoso reloj y no venderlo a estos pobres pero ricos e ignorantes desgraciados.

No atienden al cliente, no les importa, parece que el género se vende solo. Nunca compraré en esa tienda, tomen nota los dueños.

Me atendió una chica joven de aspecto sucio y el pelo teñido de rubio con una uñas postizas muy largas que le impedían manipular correctamente mi reloj y las herramientas necesarias para cambiar la pila. Sus compañeros se comportaron de manera POCO profesional mostrando muecas de irritación cuando les pregunté por el reloj Moonswatch. El personal de seguridad es maleducado. En definitiva, una experiencia lamentable.

Tienda especializada en relojes de diseño, con buen gusto y de calidad. Marca de origen Suizo que se inaguro por los años 80, por lo que tienen un gran recorrido y experiencia en el sector relojero mundial. Me encanta pasarme y ver sus nuevos diseños y novedades para tener ideas de nuevas adquisiciones, poder probarlos y tener una atención personalizada de sus dependientes. Un clásico que nunca pasa de moda!