Takai Motor, Alcorcón

Lamento que haya costado tanto oficializar lo que se acordó en reunión mantenida presencialmente con ustedes. Siento contradecirle en el punto de la revisión, programada el 7-12-23, pero no porque me citasen ustedes (a lo que se comprometieron) sino porque llamé directamente para concertar cita como cualquier cliente que necesita acudir al taller. Exacto, recibí ayer día 29-11-23 a las 10: 01h el mail esperado desde hace tanto y que ha costado reclamar una y otra vez. La última lunes 20 o martes 21-12-23 si no me falla la memoria. Lo malo es que la sensación que perdura es que si no llego a poner la reseña negativa en Google y llamar al Centro Atención Usuario de KIA el 28-11-23 (exactamente un día antes), esto no se hubiera resuelto nunca. Es triste que SIEMPRE se intenten captar nuevos clientes sin cuidar a los que acabamos de llegar a KIA.
En efecto, espero poder disfrutar de mi KIA EV6 y les emplazo en esta reseña a mejorar el trato a sus clientes en el futuro. Solo así, cuando finaliza el periodo de 4 años de financiación flexible, querremos quedarnos con ustedes y con KIA (recordemos que mitigar una mala acción requiere muchas buenas para compensar)
Gracias y buenos días

Buenos días,
Han pasado ya dos meses desde la compra de un KIA EV6 LONG RANGE GT LINE
Quise esperar para escribir esta reseña porque INICIALMENTE iba a ser una buena reseña, alabando el buen trato del comercial y del concesionario en general frente a otras marcas que visité.
No voy a centrarme, por desgracia, en detallar las ventajas o desventajas que puede tener un vehículo de estas características (quizá en otro momento).
Sé que es lo que correspondería para guiar al resto de compradores que estén en la misma tesitura en la que nos encontramos nosotros hace tiempo, de si merecía la pena dar el salto al Puro Eléctrico o no.
Lo lamentable es que no hemos podido centrarnos en disfrutar de la ilusión de una compra de un coche nuevo por diversos motivos derivados, más por la gestión comercial una vez firmada la compra del vehículo, que por el vehículo en sí. Qué pena, la verdad!
Tras reunión en el concesionario TAKAI de ALCORCON entre los que se encontraban el director comercial (omitiré el nombre) y la propia hija del propietario del concesionario (también omitiremos el nombre aquí) se llegó a un acuerdo verbal por ambas partes (Comprador y Vendedor, en este caso representado por el Director Comercial) en el que se nos aplicaría un descuento adicional (por motivos que pueden dar para bastante más que una reseña) y las dos primeras revisiones gratuitas. Obvio en este punto decir que los regalos de alfombrilla para el maletero y tornillos antirrobo ya estaban encaminados.
Nada de esto resultó fácil y lo que debería haber supuesto un momento muy ilusionante como es la compra de un coche (uno de los más altos de gama de que disponía KIA) se vio enturbiado por diferentes motivos. Algunos de los cuales siguen a día de hoy sin cumplir. El compromiso verbal al cual llegamos en reunión mantenida el mes de Septiembre pasado aún no se ha cumplido en su totalidad. Y lo que estoy temiendo es que por dos revisiones de regalo que es lo que queda pendiente tocará abrir una reclamación en el 902283285 de atención al cliente de KIA ESPAÑA.
Y todo esto puede parecer poco, pero se junta que llevamos esperando más de un mes para que nos citen en taller para revisar una vibración que tiene el coche en carretera por encima de 100/105 Km/h desde el principio (KM 100 que salí por primera vez a autovía). Claro, seguimos acumulando kilómetros porque necesito utilizar el vehículo y mucho me temo que puedan indicar que pasados "X" número de kilómetros el vicio o defecto sea provocado por el uso.
De veras que esta reseña estaba preparada para alabar la labor comercial frente a otras marcas que vimos pero la DECEPCIÓN está ganado la partida. Obviamente NO puedo recomendar este concesionario.
Espero que esta reseña sirva a todas aquellas personas que estén en la difícil situación de la compra de un vehículo en estos momentos de incertidumbre.
Saludos, y mil gracias!

Muy satisfecho con la atención de Mario muy buen comercial y muy atento en el proceso de compra y post venta. Totalmente recomendable.

Atención y posventa de 10. Me dejaron coche de sustitución pidiendo la cita con antelación. Gracias

Llevé mi coche preocupado y enseguida me dieron solución y me explicaron todo con calma. Gracias.

La verdad que encantada! El servicio de taller fue estupendo.
Gracias por la atención y amabilidad.

Hace un par de meses decidí comprar un buen coche a precio asequible (el mio acababa de morir), durante 15-20 días visité concesionarios de todas las marcas.llegué a Takai Motors, me atendió Joaquín y me indicó que en una semana le iba a entrar un seminuevo estupendo y como seria este señor que decidí hacerle caso.
El resultado un Kia Niro con pocos kilómetros, super equipado con todos los extras imaginables, con 5 años de garantía de marca y a un precio estupendo.
Estoy encantado con el coche, con la marca y sobre todo con Joaquín.

Muy satisfechos con la compra realizada y la información recibida por Mario, una persona que nos asesoró perfectamente. Su trato cercano y su profesionalidad nos inspiró confianza en la adquisición de nuestro nuevo Kia Sportage. Muchas gracias Mario por todo, un profesional de los pies a la cabeza! Fuimos recomendados y nosotros lo recomendaremos 100% a todos nuestros contactos que busquen un cambio de vehículo con confianza!

A las tres semanas de comprar un coche, lo tuve que llevar x un problema con el aire, ya van tres veces las que va a taller en un año xq encima en invierno no se puede probar si lo han arreglado y en verano tienen la agenda llena.encima me cobran la gasolina de los km que le tienen q hacer para realizar las pruebas necesarias.una vergüenza

Recepción de taller realizada por una señorita rubia de unos 50 años, borde, todo pegas, cero amabilidad. Me informaron por la mañana de que para volver a la renfe (ya que el taller está en el quinto pino) me acercaban ellos, por lo que he ido relajado. Dicha señorita con “la simpatía” que la caracteriza me ha dicho que no. Me he tenido que pagar un taxi. A las cosas que le comentaba de mi coche, tambien todo pegas y para una revisión y unos arañazos, me dan de fecha de entrega más de 20 días. Ya venís de una mala experiencia con el concesionario ya que me compré el coche que no montaba los faros led en mi gama y a los 15 días se los ponen (eso los comerciales lo saben), se acababa el mundo y el impuesto de circulación iba a encarecer la venta… (argumento de la comercial para meterme prisa) y a los 8 meses sale un modelo nuevo. De momento mala experiencia con Takai. EDITO después de la entrega del coche. Me pusieron un radiador de fabrica dañado y doblado y me dice. Que no me lo cubre la garantía. Me entregan el coche y está lleno de burbujas en la parte pintada y con arañazos nuevos. Un desastre. Estoy esperando solución pero la cosa va para un mes desde que empezó.

Dar las gracias al concesionario takai Alcorcon, por su profesionalidad y trato, y en especial a nuestro comercial juanjo, al q mi pareja le compró el coche. Agilizó en todo lo que pudo la entrega y nos asesoró en todo momento. Estamos encantados con nuestro kia.
Sin duda lo recomendaré.

Mi experiencia ha sido un tanto agridulce. Aclaro: el coche por suerte va genial. Soy de Murcia y conocí este concesionario a través de unos conocidos. Me diero un golpe y a mi cantiguo coche lo dieron siniestro. Gracias al chico de postventa tengo mi Kia reacondicionado. Tengo q lamentar que el comercial que me atendió fue un poco "agresivo en su venta" y poco comunicativo, hasta el punto que no me mandó la documentación del vehículo pasados los tres meses que caducaba el justificante de la doc y no pude irme de viaje con mi coche como habíamos planeado. Posttventa fue quien se encargó de darme toda la información.
Otro punto que me ha molestado es que ya que venía reacondicionado, no hayan cambiado los limpiaparabrisas, voy a tener que poner unos ya.
Por último, y habiendo expuesto los puntos he de decir que fue una compra arriesgada, pero que a resumidas cuentas salió muy bien. Vuelvo a decir que el servicio de postventa se portó genial y dejó el vehículo a punto en tiempo récord para que lo pudiera disfrutar lo antes posible.

Quiero comentar que acudí a Takai Motor para refinanciar la última cuota del crédito que pedí para comprar mi Kia hace cuatro años. Tengo que dar las gracias a Míriam Petit, la profesional de financiación con Cetelem que allí trabaja, por su dedicación y profesionalidad. Me sentí muy atendida y me facilitó muchísimo la presentación de documentos y demás operaciones. No es fácil encontrar a personas que hagan tan bien su trabajo y con tanto agrado.
Muchas gracias Miriam

Cero asesoramiento, nada de sinceridad y bastante manipulación por parte de al menos uno de sus comerciales llamado Juanjo. No recomiendo en absoluto este concesionario. Vender y vender sin miramientos pensando que el cliente es tonto y no sabe nada, sobre todo si se trata de una persona mayor. Este señor en lugar de orientar le quiso meter a toda costa un coche porque se lo daban enseguida ya que lo tenían en stock sin tener en cuenta la necesidades del cliente ni escucharle. Penoso como trabajador y peor como ser humano.

Experiencia pésima, después de tres semanas que me dieron cita telefónica para la revisión, llego y me dicen que no me la pueden hacer ya que no tienen agendada mi cita, pues ya estaría un cliente menos!

Recientemente hemos adquirido un E-Niro en esta concesión. Nuestro comercial fue Ivan Fernandez, un gran profesional con un trato al cliente inmejorable. Nos ha facilitado todo mucho y ha estado muy pendiente de nosotros en todo momento. El coche es fantástico y la experiencia comercial estupenda! Totalmente recomendable

La verdad que descontento tanto con el coche como con el servicio, adquirí un kia ceed nuevo hace dos meses y desde el día uno tenía problemas en la dirección, para los cuales pese a ser un coche totalmente nuevo sacado ese día del concesionario me dieron 15 días para cogerme el coche, el caso una vez me le cogen me le dejaron igual de mal, el coche seguía con problemas y otra vez tuve que esperar 15 días hasta que ya lo dejaron bien, se me rompió un cristal y me dieron cita para 20 días después teniendo yo que estar sin coche ese periodo claro, ahora un coche nuevo con 5.000km me deja tirado en mitad de la carretera parándose y no volviendo a arrancar, aquí estoy esperando al chico de la grúa…. La verdad que me dan ganas de vender el coche y comprar otra marca…….

Angeles,
Llevo 11 años llevando mi kia a takai motor y no he tenido nunca ningún tipo de problema, al contrario, en general he visto como, son trabajadores serios y responsables.
Quiero destacar el servicio profesional de Natalia en recepción de taller, persona atenta y resolutiva.

Hemos comprado un Kia Niro y el trato con el vendedor Alberto Magro ha sido correcto en todo momento, la venta fue online y cuando fuimos a recogerlo todo fue conforme a lo convenido y nos atendió de forma muy amable y atenta. Estamos muy satisfechos con la compra. Recomedamos este concesionario.

Satisfecho tras la visita al concesionario Takai Motor situado en Alcorcón.
Mención especial para Jose Manuel Vicente, el asesor que me ayudó en el trámite de mi coche. Atento, cercano y muy agradable en todo momento.
Este chico es todo un PROFESIONAL.

Hola lo primero felicitar ha todo el personal de kia, que tengas unas felices fiestas, darle las gracias ha todos, expecial ha Rubén un gran profesional, felicitaciones un buen equipo, felices fiestas.