Taller Oficial KIA AKI Madrid Automoción

Buenos días.
Estoy intentando contactar con ellos, y solo consigo que me atienda un contestador, que me toma nota para que luego me devuelvan la llamada con mi cita para revisión, y no lo hacen.quisiera hablar con un operador y no hay forma, para unas consultas que tengo que realizar. Como se puede hacer eso? O solo se puede acercándome al taller?

Me pusieron su logo en la matricula sin preguntar lo que me parece una falta de respeto.
No me revisaron la presión de las ruedas que estaban mal. Y he tenido que llevarlo a otro taller porque una iba mal pero ellos ni lo revisaron
Eso si, son los más baratos de los que pedi presupuesto por eso les doy 3 estrellas, sino les daría un 2 raspado

Fui a la revisión del coche. La verdad que la atención y el trato fue estupendo. Quiero dar las gracias a Álvaro en especial por su dedicación y gestión. Me explico todo perfectamente y me atendió genial. Sin duda volveré. Gracias.

Muy buena atención y rapidez. A destacar la amable atención de la persona que atiende el teléfono.

Llamé por teléfono para preguntar el precio y cuánto tardarían y me atendieron estupendamente. Me dieron cita para el día siguiente. Llevé el coche y a las dos horas lo recogí. Me actualizaron el navegador (me preguntaron antes) sin suplemento en el precio e hicieron un lavado de cortesía. Recogí el coche estupendo y limpio. Muy amables en el servicio y muy resolutivos cuando les hice todas mis dudas.

No comparto la experiencia positiva del resto de personas. Tampoco me atendieron mal, fui a una revisión de un coche nuevo de menos de 6 años por la que pagué la dolorosa cifra de 500 euros, que si lo llego a saber, habría sido la primera en pasar en taller no oficial.
Pedí actualizar el GPS que no se acordaron (no sale la Calle Alcalá de Madrid) y tampoco me aspiraron bien el coche pero sí me pegaron una pegatina de su grupo tapando la original del coche, sin consultarlo. No sé si lo harán con todos los que pasamos por su taller, pero no me parece correcto; compré el Kia en el Grupo Cervera en Ávila y tras pasar varias revisiones en otros talleres en ninguno me han querido tapar ese dato, acto que me parece cutre e incluso vil.

Me atendío Cristián, muy atento me detallo la operacion de mantenimiento que le iban a hacer a mi coche, además actualizaron mapa y software de pantalla y navegador, encantado con vuestro servicio.
Este comentario es ya hacia Kia, podrías bajar el precio a los mantenimientos, ya que los intervalos en kilometraje y tiempo son más cortos que en otras marcas, en algunas se pueden hacer el doble de Kilómetros y año.

Muy buen servicio, limpieza, seriedad, rapidez en las reparaciones, muy recomendable a los usuarios de KIA.

Taller recomendado.
Yo llevé el coche para la revisión normal y en la misma vieron más cosas de las cuales me informaron y según eso decidí si hacerlo o no.
Lo cual en otros sitios te lo hacen sin preguntar.
Es un lugar muy cómodo ya que lo dejas y en el día tienes hecha la revisión y te llaman en el caso de que terminen antes como fue mi caso.

HUYE DE ESTE TALLER TAN RÁPIDO COMO PUEDAS
Fui para la revisión oficial, al llegar nada más bajarme ya me querían meter una par de ruedas nuevas. Les comenté las 2 averías que tiene el coche, siendo nuevo, y tal como llegó el coche salió, las averías sin solucionar. El lavado de "cortesía" no me lo hicieron. Me intentaron meter un cambio de pastillas de frenos y discos: al pedirle por escrito el presupuesto hábilmente escurrieron el bulto para no darmelo. Uno de los peores talleres por los que he pasado.

Mi experiencia a sido muy positiva. Me dan la confianza de que conocen muy bien la mecánica de KIA, realizan las revisiones y cambios que el vehículo realmente necesita (no por vender más) y sobre todo el trato es muy amable.

Servicio impecable. Todo perfecto y además, súper rápido.
Son todos muy amables y sobre todo, Óscar! Muchas gracias por tu atención!
Sin duda, es el mejor taller oficial.

Como en anteriores ocasiones he llevado mi vehículo para la revisión de los 60.000. El trato recibido por parte de Oscar, exquisito, tanto a nivel de educación como profesionalmente. Como siempre un servicio de 10. Me mantengo fiel por el buen trato y la profesionalidad de sus trabajadores.

Me han atendido muy bien, estoy muy contento, muy correctos, formales y puntuales, es muy recomendable el taller, Roberto la persona que me atendió muy buen profesional

Una experiencia muy negativa. Una pena porque en 2020 también hicimos la anual en este taller y fue todo lo contrario, muy recomendable. Este año la experiencia ha sido muy mala y no por el trabajo del taller si no por una falta de comunicación absoluta entre el taller y el cliente. Unido a que, por más que llamas, no cogen el teléfono nunca.

Increible la mala atención de este consecionario, todos los mensajes a una centralita y el personal del Taller no devuelven llamadas 5 dias para decir que no encuentran la falla, 5 dias para informar que llaman y es falso. MALO MALO ESTE TALLER.

Complemento la informacion, la encargada del taller es una persona que poca atencion tiene hacia el usuario, colgar la llamada, no es de una persona respetuosa.lamentable servicio.

Fatal todo o casi. Desde el primer día que dejamos el coche. Que supuestamente nos daban presupuesto el mismo día o en la mañana siguiente. Pasó toda la semana hasta poder tener un diagnóstico.fue lo único que sé hizo bien ya que llamó un mecánico el viernes por la tarde y nos explicó que pasaba. Y que nos mandarían presupuesto el lunes para aceptarlo o no. El lunes llamaron y pedimos que manden presupuesto por mail para verlo. No mandaron nada. Cansados de esperar llamamos hoy para retirar el coche y nos salen con que lo han desmontado y que tenemos que pagar. Increíble! Desde luego no lo recomiendo a nadie. Es una experiencia nefasta. Necesito mi coche cuanto antes y esta gente no me lo quiere entregar

No me tuvieron el coche en el día a pesar de que lo deje a las 8 de la mañana.tan siquiera me llamaron para decirme que no lo iban a tener. Al día siguiente ni me devolvieron las llamadas.no vuelvo.

Experiencia nefasta y servicio técnico pésimo. Más de un mes recibiendo excusas sobre problemas técnicos y logísticos para reparar el coche, y finalmente, tras tener que llevarlo en 4 ocasiones distintas, el mismo problema persiste y no se facilita ninguna solución.

El trato y respuesta como taller ha tenido sus luces y sus sombras. Lo llevé un lunes a primera hora para revisar elementos con su promesa de decirme algo en el día, en resumen tuve que llamar un par de veces en la semana porque por su parte no había comunicación. Encontraron una avería y tardaron en conseguir las piezas (me decían que las tendrían en una fecha, y dos veces sufrió retraso la reparación), insistiendo yo en que quería feedback pero no lo tuve hasta que en centralita les mostré mi molestia. En total fue semana y media. Al cogerlo noté un ruido raro al frenar y les dejé un día más el coche para que revisaran, lo cual no me cobraron. Edito: acabo de comprobar la presión de las ruedas, a 2,6 estaban todas cuando el fabricante dicta 2,2