Taller Oficial Toyota - Supra Gamboa, Madrid

No volveré más. Han subido escandalosamente el precio de mano de obra y además tardaron 40 min en la revisión y me cobraron por 1h10 min. No me gustó el trato. He sido cliente habitual porq me pillaba cerca, pero cada vez van a peor, no volveré mas. Que curioso, siempre me han llamado para hacer la encuesta de satisfacción y esta vez no. Esto no es calidad Toyota, una pena.

Siempre muy amables, pero deberíais entregar los coches limpios como en otros talleres de la marca

Llevé el coche el día 12, previa peticion de cita para arreglar chapa, y me dijeron que lo entregaban el 23. Me parece mucho retraso en la entrega pese a explicar la necesidad de tenerlo para la fecha indicada. Al final no fue el 23 sino el 28.
No realizan chapa y pintura en ese taller, no te lo dicen cuando lo llevas ni cuando pides cita, lo hacen en un taller de Carabanchel y el traslado dicen que es en grúa.
Cuando recojo el coche tiene 34 km más que cuando lo dejé; pregunto y dicen que hubo problemas con la grúa y lo trajeron rodando. De Carabanchel a la calle Alonso Cano no hay 34 km.
He visto reseñas de este taller con las mismas quejas: no avisan que no arreglan chapa, incumplimiento de fecha de entrega, y algún caso de kilometraje. Lo comenté al de recepción y dijo que ya sabian de las malas reseñas. Pero no hacen nada para mejorar.
He llamado a atención al cliente, dicen que investigarán y me llamarán, sospecho que quedará en nada.

No vuelvo a este taller
Pedí un presupuesto para bola del remolque y cuando lo acepte, llevo el coche y al día siguiente me dicen que faltaba en el presupuesto una parte, la piña eléctrica, y que es un montón de dinero más
Les digo que ok pero que necesito el coche el fin de semana. Me dicen que sin problema. Llega el viernes y me dicen que no tienen el coche. Me toca recogerlo y volver a llevarlo el lunes siguiente.
Luego me dicen que no hace falta pasar la ITV y como no me fío, llamo yo a una ITV, me dicen que es imprescindible pasarla. Llamo a central, me dicen que si hay q pasarla, pero que los papeles valen otros 100 y pico.
Así es que me toca ir de nuevo para que hagan las fotos y el informe y me cobran, por supuesto. Ni se disculparon
Una vergüenza.
Otra vez lleve la llave con 2 años pq el coche decía que no detectaba la llave. Me cobran 10€ y al día siguiente vuelve a pasar lo mismo. Me fui a otro concesionario y me dicen que es normal y que no le haga caso pq si se enciende la luz roja del mando es que está bien.
Vamos, barbaroja era más honrado.

No vuelvo a llevar el coche a ese taller. Di un parte para que me pintarán el capó y tardaron 19 días en darme el coche. No me llamaban y me decían que se iba a retrasar o para qué fecha iba a estar listo, aunque fuese algo orientativo, tenía que estar yo llamando día sí y día también y no me cogían el teléfono y no me devolvían la llamada. La atención deja mucho que desear.

Buenas tardes, lleve mi Toyota avensis del 2004 con 134.000km.de urgencia porque no me arrancaba. Me cambiaron el motor de arranque, creía que ya estaba el problema resuelto, pero no a l la semana aproximadamente vuelve a pararse el coche y no arrancar, lo vuelvo a llevar y aparece una nueva avería el bombin de arranque, después de esperar tres semanas el dichoso bombín, me vuelven a llamar, sorpresa falta otra pieza, otros tres días más. Cuando me llaman para retirar por fin el coche sorpresa me dicen un precio el doble de lo que me presupuestaron, ante mi protesta, revisan la factura y por fin la corrigen, en fin una serie de despropositos. Total, un mes el coche en el taller. Ahi lo dejo.

Me entregaron el coche sucio tanto interior como exterior, tenia polvo de haber tenido las ventanas abiertas. Ademas de tardar 15 días en entregarme el coche, cuando me dijeron 10 máximo. No esperaba eso de un taller oficial.

Han llamado esta mañana a mi marido, supongo
que Marcos, a Gonzalo se le oía por detrás y esto es lo que explica mi marido:
"Me han llamado del taller de A. Cano para preguntarme por tu n⁰ de teléfono, porque dice que te habían llamado después de hablar contigo Gonzalo, pero no tenían bien el número. Les he dicho que me dijeran de que se trata. Dice que es que ayer les dijeron que ya tenían la orden de reparar. A lo que le he contestado, que Gonzalo no habló con ella, la chilló y dijo que no tenían la orden de reparar.
Le he dicho que de momento, parece que ya coinciden las cosas, y que nos habían dicho que no habláramos con ellos y que Alcorcon se pondría en contacto con nosotros para facilitar un coche de sustitución.
Me dice que es que por la mañana cuando hablaste, no estaba dada la orden, y que se la dieron por la tarde. Le he dicho que no hablaste por la mañana, sino que eran las 15: 30 o más"

Es impresionante hasta donde llega Gonzalo. Yo le llamé exactamente a las 16.40 y me dijo que mi seguro no les había autorizado la reparación. Como Vds saben los peritos pasan por la mañana y a las 16.40 ya tenían la autorización.
Por otro lado cuando le llame hace 10 días como quedo en llamarme, me dijo los teléfonos que tenían en la ficha.
Esta claro como NO funcionan. Y lo peor dicen cosas que no han ocurrido. En fin.
Natividad Verano
Primero decirle al señor que se queja de que no le llaman, que lo más seguro es que no le llamen. Tienen mi coche por un golpe frontal desde el 18 de marzo y hemos llamado más de 20 veces y jamás llaman.
Ni Marcos, ni Gonzalo. Pero además a Gonzalo podían enseñarle educación, falta le hace.
Como no llaman me presente ayer a ver que me contaban y se ve que no le ha hecho gracia porque hoy le he llamado y lo único que me ha aportado son gritos y groserías. Porque solución ninguna.
Ahora sale con que mi compañía aseguradora no les ha autorizado el arreglo, cuando hacec2 semanas me dice que le han apliado el crédito de 6.000 a 7.000.
Ya voy a pasar a denunciarles en la OCU, en Toyota y en la aseguradora. No pueden ser taller concertado de la Mutua y actuar de forma grosera, nada profesional y tener un coche 2 meses y medio sin hacer absolutamente nada

Marcos, la persona del taller que me atendió me dio mucha confianza.
Tardaron más de lo esperado en realizar las reparaciones de chapa. Hubiera esperado que en la chapa que no cambié hubieran hecho un pequeño mantenimiento como quitar unas gotas de resina.

Me ha aparecido un concesionario triste había muchos coches y muy poca gente trabajando con respecto a los accesorios Toyota poca variedad y tardan muchísimo y que no se confundan cómo me ha pasado a mí pero el personal es muy amable

Pongo 5 estrellas porque no tengo más. Son geniales. Me han ayudado y aconsejado en todo. Además de profesionales son unas excelentes personas, en especial Israel, Gonzalo, Alberto, Beatriz y César. Y porque no recuerdo los demás nombres. Son todos un 10 y les agradezco el haberme hecho sentir como en casa. De ahora en adelante no lo llevaré a otro sitio!

Parte de error de ser cliente de Toyota.
Dos semanas para arreglar un bollo en una aleta y hacer la revisión. Dejo el coche el viernes 19 de julio y voy a recogerlo el viernes 2 de agosto. Llego y todavía tengo que esperar una hora a que le hagan la revisión. Que ganas tengo de que se termine el renting con Toyota para no volver a tratar con esta marca y sus talleres jamás.

Llevé le coche a reparación de chapa y pintura me dijeron que una semana han pasado dos.aún no me lo han entregado. Unos impresentables.
No repetiré.

LAMENTABLE. COMPRO COCHE NUEVO RAV4 y A LOS 23000 km LOS NEUMÁTICOS DELANTEROS ESTÁN LISOS Y NO QUIEREN SABER NADA DE LA REPOSICIÓN. ME DIERON EL COCHE CON UN ERROR EN EL SALPICADERO, NO ENCONTRABAN EL CONTRATO DE MANTENIMIENTO. EL TALLER ES EL DE ALONSO CANO. Y PARA COLMO TE PIDEN QUE LES VALORES CON 9 o 10, SOLO ES IMPOTENCIA Y ASCO LO QUE TENGO. VOY A RECLAMAR A LA OMIC, CON SOLICITUD DE PERITAJE. EL COCHE ESTUVO TRES SEMANAS EN EL TALLER Y A LOS TRES MESES LAS RUEDAS ESTÁN LAMENTABLE Y NO TE DICEN NADA. QUE REVISAN? Primer y último toyot@

El servicio técnico y el de atención al cliente son estupendos, nunca he tenido ningún problema