Talleres Riscal, Madrid

Trato lamentable por parte de uno de los que recepcionan el vehículo un tal Felix. Tato su presencia como su manera de hablarte, depues de reclamarle la chapuza que me hicieron en la reparacion del coche. Nunca mas.

No he dicho que lo detesto por el contrario tiene buena calidad en el trabajo y en su atencion

Me engañaron, acordamos corregir 3 artículos de carrocería, pero finalmente hicieron un trato con la compañía de seguros para arreglar solo dos, sin preguntarme por adelantado. Al final me mintieron a mis ojos que siempre decían dos cosas. Pagué 700 euros por calidad baja. ¡No confíes en ellos! Gestione el caso usted mismo con la compañía de seguros

Lleve mi coche por una avería en la rueda que ellos previamente habían pasado por alto. Me engañaron con el informe pericial y se demoraron en tres meses en darme una respuesta. Me puse en contacto con ellos en varias ocasiones y siguen sin darme respuesta. A día de hoy no me contestan al teléfono. Malísima experiencia Y cero profesionales.

El coche queda bien pero inflan las facturas. Lleve el coche con una aleta delantera. Y al final me pintaron la aleta, el paragolpes delantero y me cambiaron un taro que estaba totalmente nuevo. Es una manera de engañar al seguro, el cliente no se entera pero al final el seguro lo repercute en las pólizas de cada uno.
No volveré a llevarlo pues aunque el coche queda bien robar nunca me ha gustado.

Fui a pedir un presupuesto para un golpe en un lateral trasero del coche que me dio otro coche estando yo aparcado, sólo chapa y pintura, un golpe leve y me pusieron todo tipo de excusas. Les comenté que mi seguro ya lo había aceptado, pendiente sólo del importe a indemnizar pero yo quería que me dieran presupuesto. No me dejaban hablar, cortante, me decía constantemente que no sabía si había daños internos (se veía claramente que sólo son superficiales de chapa y pintura) y que además ellos no trabajaban con mi compañía de seguro. Yo le decía que no tenía nada que ver, que mi compañía me ingresarían lo presupuestado y que yo me lo podía gastar en el taller que quisiera. Me decía que tendría que pagar un importe por hacer el presupuesto y yo le dije que de ninguna manera, que precisamente lo llevaba para confrontar presupuestos. Pues no, OBLIGAN a pagar un importe. Parece o bien que estaban saturados y no querían más trabajo o no sé bien qué, porque no entiendo su manera de proceder: cortante, tosca, con desidia y NULO interés.
Había leído comentarios por aquí que en tema de trabajos ponen fatal al taller y sin embargo en atención al cliente, muy bien.
Mi experiencia es sólo en atención al cliente y por mi parte no merecen más de un 0.

Calidad de pintura y pintado pésima, el coche parece pintado por un niño de 5 años.
Llevamos el coche para pintar por completo, al recogerlo (por la tarde a eso de la semana) fuimos directos al garaje y ahí se quedó 3 semanas aparcado.
Al volverlo a usar y verlo con sol empiezan las sorpresas, paragolpes delantero colocado torcido y medio caído, pintura con burbujas y color muy diferente al original (suelen ser algo distinto pero no tanto como este caso), botones y cerraduras de las puertas pintados por no proteger antes de pintar.
Acudo de nuevo y se quedan con el coche 3 días y sólo se limitan a volver a colocar el paragolpes.
Seguimos con las sorpresas: cámara trasera pintada, luces de matricula pintadas, cerradura de maletero pintada.y se toman la libertad sin pedir permiso de colocar su portamatriculas para hacer publicidad sin mi consentimiento expreso (SEÑORES LLEVAR PORTA MATRÍCULA SIN AUTORIZACIÓN EXPRESA Y POR ESCRITO DEL PROPIETARIO ES ILEGAL)
Una pena de pintura la verdad, se llevó el coche para arreglar los típicos arañazos de aparcar y como nunca había dado un parte decimos pintarlo entero para su futura venta. El resultado ha sido desastroso y todo por hacer caso al seguro porque según ellos si lo llevaba allí no me contaba el parte.
Nada como un servicio oficial sinceramente.
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO.

Perfecto por la calidad del servicio, la atención al cliente, las instalaciones, la rapidez y el trato. Por todo esto 100 % recomendable.

Cuando fui a recoger el coche, de 1 abollón y 3 rozones, había un rozón en el espejo retrovisor que estaba sin arreglar. Intentaron arreglármelo sobre la marcha, pero puliendo no salió y como no les había quedado pintura, me dieron como opción otra vez que lo llevase se lo dijera y me pintaban los dos espejos gratis.
Otra opción habría sido dejar el coche y que me volvieran a dar el coche de sustitución que me dieron, pero como era un Mercedes clase A matrícula de Madrid ZT, que el A. C.funcionaba de aquella manera, el cierre centralizado no funcionaba, la regulación de los espejos retrovisores tampoco funcionaba, pues como que no era plan. Por supuesto todo eso lo dije en el taller porque me parece vergonzoso que den como vehículo de sustitución un coche que no funcionan cosas tan básicas.
Cuando dejé el coche les dije que me miraran la guantera que va entre los dos asientos delanteros, que la bisagra de un lado estaba sin la fijación. Al recogerlo se me olvidó revisarlo y dos días más tarde al usar el coche me di cuenta que ahora ya está suelto de ambos lados y cuando está cerrada y apoyas el brazo, bascula, lo cual es muy incómodo.
En fin, que ya veré si vuelvo, pero no lo tengo nada claro, aunque me pilla cerca de casa, pero habrá que buscar otro taller que den mejor servicio.

Taller multimarca, trabajan con la mutua madrileña también, tienen un servicio de coche de sustitución previo acuerdo de fechas, me lo arreglaron en la fecha indicada, todo bien

Mala reparación y, para colmo me cambiaron la tercera luz de freno, SIN MOTIVO, porque funcionaba perfectamente. UNOS CHAPUCEROS. Por mi parte, no vuelvo. No se por qué, la marca mantiene a este taller.

Nefastos. Son lentos, con trabajos de calidad media-baja, inflan las facturas, arreglan lo que quieren y ni te consultan. En una ocasión les dije que arreglaran la tapa del deposito de gasolina y me pintaron TODO el lateral del coche. Pues eso.

Excelente taller, super profesionales y rapidos a mas no poder ¡¡ cuando digo rapidos hablo de un dia o dos en pintar y reparar un pequeño golpe o arañazo ¡¡

Los pintores son muy muy buenos, a mi me recomendaron este taller y la verdad no voy a otro nunca

Cuando me ha hecho falta me han dejado un coche de sustitucion

DON JAVIER jefe de taller esta siempre a tu disposicion, es amable, cordial, educado muy profesional y se ve que conoce y le gusta su oficio

Las señoritas de recepcion son muy AMABLES, VELOCES Y EFICIENTES ante cualquier incidencia que te tengan que COMUNICAR.

ENHORABUENA A TODOS Y GRACIAS

No lo recomiendo en absoluto, buscad otro taller. Tres semanas con el coche alli y hoy, que POR FIN se habían comprometido a entregarlo tras dias y dias de dar largas (el presupuesto lo conseguimos ayer, tras 3 semanas preguntando) llaman una hora antes para decir que se han equivocado con una pieza y tienen que buscar el recambio. Chao a las vacaciones. Les pondría cero pero no se puede aqui.
Actualización: quedaron en llamar y no han llamado, una hora despues de estar llamando nosotros cogen el teléfono y, como era de esperar, no han encontrado la pieza. No dicen cuándo podemos disponer del coche ni dan ninguna solución. Unos impresentables.

Cuando pides cita parece que todo irá bien, pero empieza mal, continúan mal (retrasos en la entrega del coche, entrega a la mitad de reparar porque no han llegado las piezas), el lavado dl coche consiguen dejarlo mas sucio de lo que estaba y ademas con un raspon que le han dado al paragolpes y termina peor, vas a recoger el coche arreglado por fin y te das cuenta de que SIN tu firmar nada ellos ya le han dicho al seguro que todo estaba arreglado, han presentado la factura (con una fecha de entrega del coche que no corresponde) y han cobrado el trabajo MAS DE UNA SEMANA ANTES DE ARREGLAR EL COCHE,