Talleres y Neumáticos TELLO, Leganés

Acudí por primera vez por sus reseñas positivas buscando un sitio leal, de confianza y de fiar y me encontré con un equipo maravilloso, atento y humano, desde recepción a mecanica y administración. Aconsejando siempre de una manera profesional y económica. Lo recomendaría siempre, gracias por todo lo que nos habéis ayudado tanto en esa elección de coche y en el arreglo.

Tras ver las opiniones favorables de este taller decidimos ir para solucionar nuestra fuga de aceite, sin embargo, para sorpresa nuestra, la experiencia para nosotros no ha sido nada positiva.
Tras llamar, nos dicen que nos acerquemos que le echarían un vistazo. Cuando llegamos al taller, sale una chica a recoger las llaves. Dejamos el coche aparcado como pudimos, teniendo en cuenta el espacio que había debido a los coches aparcados por todos los lados.
Cuando nos llaman para darnos el diagnóstico del coche nos dicen que no pueden hacer nada, que el motor está muy sucio y que lo tenemos que limpiar en otro lado, ya que ellos no que se encargan de esto. HASTA AQUÍ NINGÚN PROBLEMA.

Vamos al taller y hablamos con el mecánico, quien se rehusa a escuchar lo que le estamos diciendo puesto que la fuga está en la parte superior y ellos solo han mirado la parte inferior y ni siquiera han mirado el nivel del aceite, nos dicen que no se quieren arriesgar a tapar la fuga donde no es. Pero bueno hasta aquí, una vez más, no pasa nada y decidimos ir a otro sitio a limpiar el motor.

EL PROBLEMA viene cuando sacan el coche del taller y observamos una abolladura/ raspón en la parte trasera del coche. Una abolladura blanca, bastante reciente. Una abolladura que no estaba en el coche y que posteriormente pudimos confirmar con las cámaras de nuestra casa, que no estaba ahí (ya que el coche fue de casa al taller).
Tras exponerles la situación al mecánico que estaba allí, dice que ellos no han sido sin a penas mirarlo y que hablaría con el jefe. Habla con el jefe y este dice que no se puede hacer nada. En seguida, ellos se desentiende, aún viendo claramente que era muy reciente.
Nosotros, no contentos con esta situación hablamos con la chica de recepción (quien nos atendió al principio) y tras ver el raspón/ abolladura, nos dice lo mismo que los mecánicos, pero con peores formas. Aún así, tras hablar con ella, accede a enseñarnos las cámaras, para que viésemos que ellos no habían sido, pero curiosamente, las cámaras posicionadas donde estaba nuestro coche estaban apagadas y ni si quiera vimos nuestra llegada.
Hemos seguido “conversando” y en todo momento han buscando cualquier excusa para no admitir que podrían haber sido ellos.
El trato al cliente, ha dejado mucho que desear.
Así que nos hemos ido sin arreglar la fuga, con una abolladura en el coche y bastante enfadados.

Tengo que decir que nunca he encontrado gente tan profesional y con tan buena atención.
Cada vez que llego me atienden enseguida y resuelven el problema de mi vehículo.
Confiar en talleres Tello fue o mejor que hice

Siempre que he necesitado algún arreglo del coche lo han realizado con máxima celeridad y eficiencia. Muy profesionales y totalmente recomendables.

El mejor taller de leganes sin duda! Los mejores siempre rápidos y eficaces. Muy profesionales.

He ido a arreglar un pinchazo y en 5 minutos de reloj solucionado, sin cita previa, donde están los máquinas? Pues aquí están, muchas gracias por el servicio

Gente verdaderamente buena trabajando y sobretodo honesto.
Muy bien, aconsejo a todo El mundo de pasar por cualquier problema.

Esta mañana he dejado el coche para cambiar el embrague y lo he recogido por la tarde. Todo muy bien, funciona perfectamente.
Un trato muy bueno por parte de los mecánicos y la recepcionista.
La relación calidad/precio muy buena.

Me alegro que todo el mundo tenga buena experiencia, no es mi caso. Llevamos el coche hace cosa de un mes, lo "arreglaron" y en este tiempo se ha vuelto a estropear exactamente lo mismo y cuando lo hemos comunicado nos dicen que ahora es otra cosa y que ellos no lo arreglan y se desentienden. Una decepción después de tanta buena reseña. Lógicamente he tenido que buscar otro taller donde solucionar mi problema inicial. Si no sabe cuál es el problema, lo suyo es comunicarlo al dueño, y no ir cambiando piezas a lo loco. Y en contestación a la respuesta del taller, por si alguien duda de la veracidad, ya hemos hablado por tlf sobre esto un par de veces (Renault Megane3 gris del 2015) y hemos ido otra más presencialmente, con mismo resultado: buscarme otro taller donde ya me lo han solucionado.

Para mí, todo un acierto acudir a este taller.
Son super amables, y como buenos profesionales que son, te asesoran como corresponde.
Lo recomiendo totalmente.

Buenos profesionales y buen precio, no os doy las 5 estrellas por que al mirar la fecha de fabricación de las rueda 3 eran de hace tres meses, no esta mal, pero una estaba fabricada en noviembre de 2020

Es el típico taller de barrio que se mantiene a lo largo de los años porque son de confianza, hace años que voy y nunca me han hecho ninguna guarrada. He cambiado ruedas, pastillas de freno, correa de distribución, luces y averías de todo tipo con ellos. Trabajan muy bien, son limpios, te avisan cuando han acabado el trabajo o antes de hacerte nada en el coche para tener tu consentimiento, (no como en otros talleres…) siempre te aplican algún descuento, los precios ni son muy altos ni sospechosamente bajos. He tenido un pinchazo y sin pedir cita me han hecho un hueco en el momento para solucionármelo. Encima son bastante majos y la chica de recepción es muy agradable y te explica todos los trabajos que se han realizado en tu coche sabiendo de lo que habla. Muy recomendables.