Technical service Watchmaker, Madrid

Tiene buena pinta, la atención muy buena, la reparación del reloj.no lo se, le he dejado hoy.

Hoy 12/11/2020 he recogido el reloj, llevo 7 días con él y todo va perfecto.

I went there to change the crystal (I wanted to upgrade it with a sapphire crystal which I've bought online) of my Seiko sumo and they've told me that they will not do it because it's not original and they only work with the original parts.
I would love to recommend them but I cannot. Save your time and go somewhere else.

Dejé dos relojes (SEIKO y Camel) para arreglar que se paraban, tras pagar alrededor de 85€, ambos relojes volvieron igual. Tuve que volver a enviar el Camel y me cobraron 97€ cobrándome de nuevo un cambio de pila que ya me habían hecho la primera vez. Tras esta experiencia se me quitaron completamente las ganas de enviar de nuevo el SEIKO.
Edito: Tras revisar las facturas me he dado cuenta de que también me cobraron de nuevo la junta. Adjunto fotos.

Lleve mi seiko a cambiar el lcd y bien me dicen que me han cambiado la pila sin mi permiso porque esta sulfatada cosa que me extraña ya que la cambie hace menos de un mes y de buena marca y, es de litio y no se sulfata pero bueno no les digo nada, resulta que llego a mi casa y compruebo que la pila es la misma que yo puse vamos que no la han cambiado, aparte de cuado me dan el reloj el uno unico boton que tiene no va, ¿montan y no lo prueban antes de darselo al clente? Pero acceden sin problemas a arreglarmelo (faltaria mas), lo que me fastidia es pagar casi 8 euros por una pila que no han puesto ya que tampoco me dieron su la hubiesen cambiado la mia, asi yo tambien se ganar dinero una verguenza no volvere mas (sobre vuestra respuesta, no os lo creeis ni vosotros, el reloj lo monte yo peviamente y os lo lleve por falta de tiempo para montar el display vamos que sulfato poco y la pila (renata) si queries os llevo la factura o preguntais a alguien que entieda de relojes si es mala como decis, aparte donde se aloja la batera no toca la placa, si quereis os llevo el manual de montaje y desmontaje y calibracion original de seiko que tengo del modelo, lo de probar y observacion del reloj jajaja pero si me lo disteis y tuve que volver por que no funcionaba el unico boton que tiene, y 8 euros por una pila sin cambiar sin comentarios, a lo de que no haceis cambios en el display adjuntando el cliente, nadie me dijo que no cuando lo pregunte con lo cual no hay escusa, si hubieses dicho que no pues me voy a otro sitio y ya) en resumen no dais lo que ofreceis, (tampoco me disteis ni me enseñasteis la supuesta pila sulfatada de mala calidad) si es una sititucion las piezas cambiadas se le tienen que dar al cliente y a mi solo me disteis mi display sustituido y no la pila
Un saludo

Soy muy aficionado a la relojería y puedo decir que pocos profesionales de este calibre he encontrado en servicios técnicos que he visitado.

Sorprendido con el excelente trato recibido y encantado con el resultado de la reparación. Un reloj de mi abuelo que en ningún otro taller supieron o quisieron reparar, aquí lo han dejado IMPECABLE. Además, el relojero me dio todo tipo de explicaciones sobre la reparación, cosa que agradezco enormemente. Conmigo han ganado un cliente para todo la vida. Gracias de todo corazón.

Muy profesionales. Muy bien de precio. Muy agradables en la atención. Te solucionas averías de casi todas las marcas. Vuelvo fijo.

Muy profesionales y con su garantía de un año puedes estar más que tranquilo. Servicio excelente y el cronógrafo vuelve a ir perfecto. Muy recomendables.

No son de fiar. Llevé un seiko a limpiar y me dieron el cambiazo, me dieron otro. Les he puesto tres denuncias pero me he quedado sin reloj. No sé lo recomiendo a nadie. Mucho cuidado con lo que dejáis ahí

I give the service of this company 5 stars.

I was in Madrid on 9 March 2018 and needed to adjust a metal bracelet and came to Servicio Tecnico Relojero Madrid. As I am not from Spain I do not speak Spanish but the the staff was extremely nice and professional and an English speaking woman assisted me and the bracelet was adjusted in a few minutes. I also a broken necklace from my fiancée with me that needed urgent repairing and they even fixed that for free while I waited.

I highly recommend this company for fast and good service.

Respectfully,
Stefán Alfredsson
Iceland

Grandes profesionales. Trato muy cercano. Siempre encuentran solución al problema y te lo explican todo muy amablemente. Recomendable 100%.