Telepizza, Madrid

45’ de espera para un pedido con 1 hora de antelación.
De vergüenza que pidas una pizza y estés casi 2 horas esperando a que llegue a casa un mediodía…
Llego la pizza fría

Pésimo, pésimo, pésimo lugar 1 hora o mas esperando, cuando los han dicho que la pizza llegaba en 40 minutos, y cuando llamo para ver que pasaba, nos dicen que el pedido no está, que no hemos hecho ningún pedido y encima la tipa que nos atiende, súper borde….
No le doy 0 estrellas por que no se puede!

Hora y media para traer 2 medianas… Y vivo a 5 minutos del local. Llamas y preguntas, dicen que el pedido es el siguiente, y tarda otros 40 minutos en llegar. Un desastre y no tiene la decencia de decirte que se han olvidado directamente de hacerlo. Nos fastidiaron la comida.

Muy bien, el martes 22 fuimos a por 2 medianas, rápido, por teléfono nos atendió el mismo que nos cobró el pedido y muy bien, explicando toda la promoción de martes locos y trato cordial

Pedí una Hawaiana para llevar en un pedido grande. Cuando nos pusimos a repartir las pizzas descubrí que habían decidido ponerme una jamón y queso. Pésimo servicio

Hola.solo quería comentar que es una vergüenza.le pedí a la encargada una pizza con una serie de ingredientes y cuando me dieron la pizza cual fue mi sorpresa que me puso ingredientes que yo no había pedido. Se lo comenté a la encargada y me dejo por mentiroso.no vuelvo más a ese sitio

Llamas para pedir a domicilio y te dicen que tardan 1hora y media en hacer el pedido. No sé si pensar que no quieren trabajar.

No es normal que la misma persona que hace las pizzas atienda tlfno y a los clientes. Más de Media hora con solo 2 personas delante

Elegí mi pizza favorita y no hubo decepción. Pero esperamos mucho tiempo, sólo había una trabajadora y excelente. Pero no daba a basto.

Soy clienta de hace muchos años y la atención está callendo empicada. Ayer hice un pedido por teléfono y lo iba a pagar en efectivo. Cuando llego el repartidor (de lo más agradable el chico) me trajo el pedido incompleto, datáfono y para rematar el importe apuntado en un trozo de papel sin ticket ni nada.
O se centran de nuevo o acabarán sin clientes

Hoy día 31 de agosto a las 17: 15 entre en el local que parecía cerrado ya que tenía luces apagadas y no había nadie, al rato salió una chica y después de consultar los menús hice un pedido. Cuando lo recojo después de haber pagado le digo que dónde está el juguete del menú infantil y me indica que no hay, le sigo hablando y ella muy borde ni me mira y me indica de nuevo que no hay (dice que se llama Marcela) le pregunto por un responsable y me dice que es ella. Después de perder un buen rato me dice que de postre no se puede elegir nada que solo hay un tipo helado. Sinceramente creo que tenía muy pocas ganas de trabajar y el trato ha sido pésimo, si no tienes juguetes ni postre debería indicarlo antes de pedir y no que encima en el ticket me sale que me cobra el juguete

Llamó a las 21: 50. Me dicen que en 20 min tienen la pizza. Llegó a las 22: 15, por darles tiempo por que ya me ha pasado otras veces. Llegó, tardan en atenderme y preguntarme más de 10 min, sale una chica, me pide el pedido y entra a por la pizza, otros 5 min, viendola a ella como habla con su compañera con la pizza en la mano. Me entrega la pizza, y como esperaba, la barbacoa se la enseñan y la pizza helada.
No se si habrá cambiado el encargado o la encargada de la tienda, pero llevo unos meses notando, que ni la calidad ni la atención es igual.
Llevo años comprando en este Telepizza.
Espero mejoren el servicio y la calidad.

Mi comentario no es por la comida (aunque ya he comido anteriormente, nada que resaltar). Mi comentario es un fuerte llamado de atención a la gerencia, cuiden a su personal, es el que les hace ganar dinero, no sé qué encargado de turno había en el momento, pero no es justo ver una mujer (repartidora) en Bulevar José Prat, accidentada y cuando me acerque para asistirla, saber si podía ayudarla, me dijo que sus indicaciones es llevar la moto caminando 2,5km hasta el local, en serio? Tan difícil es llamar al seguro de la moto para solicitar grúa y retirarla, porque supongo que ha de tener seguro la moto, no habían otras soluciones o que algún compañero viniera en su ayuda? Dejar a una mujer a las 22: 45 llevando una moto a pie semejante distancia, es una vergüenza, no tome una foto porque no pensé llegar a esto, pero mientras más le daba vueltas a la cabeza me iba molestando más y lo hice, lastima (yo repartidor como ella de otro lado) estaba en mi hora de trabajo, si no encantado te hubiera acompañado a llevar la moto hasta el sitio todo ese trayecto. Cuando tuve tiempo, me acerque al sitio para preguntar si la repartidora estaba y había llegado bien, luego de calmar esa duda, la empleada que me atiende me dice que es parte de la gerencia y que el seguro no cubre una grúa por pequeñas distancias o algo por el estilo me dijo, de ser así deberían de cambiar el tipo de seguro, pero lo que me molestó por parte de ella a parte de sus respuesta a la defensiva (que mi inconformidad no era con ella) es que la repartidora estaba ejerciendo sus funciones y estaba en su horario laboral, así que no había nada de malo (no creo que en ningún contrato diga, si la moto se avería tienes que devolverla al local caminando), que daba igual la hora y quien fuera, que si le pasaba a alguien tenía que hacerlo, que no por ser mujer cambiaba algo, el mundo últimamente está tan retorcido, que una mujer de estatura media, con contextura media caminando por la calle sola tan tarde empujando una moto, creo que está más indefensa que mi persona con casi 2 metros de altura y siendo hombre, así que si, si afecta.

Mi pizzería de confianza. Geniales pizzas a precios económicos. Lo único, que podían echar una mayor cantidad de ingredientes en sus pizzas

He pedido una pizza para mi hija a las 22: 25 de la noche.me dicen que 15 minutos.vamos a las 22: 45 y hemos esperado casi una hora.mientras entraban clientes y pedían y se les servía antes que a nosotros. Me parece una vergüenza. Por lo menos podían hacer el reembolso ya que
prometen 15 minutos y tardan 1 hora.

No muy bien en comparación con otros telepizza mal servicio.ya que no pusieron de nada y había que pedir todo servilletas vasos etc

El TRATO por parte de la dependienta BRENDA a sido NEFASTO, muy mal educada y mal hablada, simplemente ya que cuando llamas por que llevan 1 h de retraso para preguntar, por lo menos que sea educada y simpática, pero NO es su caso.

Cuando haces pedido para recoger en tienda, suelen tenerlo antes de tiempo, por lo que si llegas a tu hora te lo encontrarás seguramente frío. Por lo demás bien.

Preparan unas ricas y deliciosas pizzas, buen trato del personal, producto con muy buena presentación, y entrega muy puntual

Tras hacer un pedido, hemos tardado en recoger los 14 minutos que nos habían dicho, la pizza estaba fría, además con la masa más dura que una piedra