Telepizza, Fuenlabrada

Una verdadera vergüenza hemos pedido 3 pizzas a las 21: 30 y a las 23: 22 aún no han llegado y ni llamando a la tienda ni atención al cliente te dan solución y al estar abonado por la aplicación no se puede ni anular una vergüenza.

Segunda ocasión en algo más de un mes en el que tengo que terminar pidiendo a otro sitio porque mi pedido no llega.

En esta última ocasión creo que me querían tomar el pelo. Llamé a la tienda una hora después de que mi pedido hubiera tenido que llegar. Desde la tienda me dicen que en 20 minutos mi pedido estaría, que disculpe la demora. A pesar de todo acepto porque no me corría demasiada prisa. Vuelve a pasar una hora y vuelvo a llamar. En esta ocasión me dicen que está saliendo de cocina y que en cuanto esté me la lleva un repartidor. Tras dos horas de espera y sin saber si era cierto lo que me decía, decido anular el pedido. No creáis que le preocupo mucho a la persona que me atendió por teléfono.

A la espera estoy de que me devuelvan el dinero (pagado por la web)

Buenos días, ayer pedimos pizza para casa para cenar y el repartidor se olvido de la bebida, encima la masa parecía chicle, fue un poco horrible.

Mala experiencia y no es la primera vez, hago un pedido a través de la app a las 21: 37, pone que el pedido llega a las 22: 25, llamo a las 22: 45 me dicen que van con un pequeño retraso y que mi pedido es el siguiente.he tenido que volver a llamar a las 23: 30 me dicen que lo sienten y que el repartidor ya va para el domicilio.viene el repartidor y se le olvida darme la tarrina de canela de los crunchitos que por cierto vienen 4 literalmente, vuelvo a llamar y me dice la chica que va a intentar llamar al repartidor.me llama el repartidor y me dice que los crunchitos me los ha entregado, le digo que es la salsa lo que no me ha entregado.al final vuelve y me entrega la salsa.
Creo que están desbordados siempre y no deberían coger pedidos, si no los pueden realizar a tiempo por falta de personal, a parte de las veces que hemos llamado y no tienen ciertos productos o no vienen las pizzas en condiciones con escasez de ingredientes.es un auténtico caos este Telepizza y con la cantidad de competencia que tienen no sé cómo no hacen nada para mejorar.
No sé si volveré a pedir pero si vuelvo a tener una mala experiencia pondré hoja de reclamaciones y la llevaré a consumo.

Pongo una estrella pero ni eso se metecen El peor telepizza que conozco
No pidáis si tenéis hambre porque cuando lleguen las pizzas ya no tenéis hambre la puntualidad no saben que es siempre tarde y mal
No volveré a pedir a este

Sois de lejos el peor Telepizza de toda Fuenlabrada, nunca más gastaré mi dinero en vosotros

Pido una pizza mediana de 3 ingredientes para llevar en local a las 21: 38h. Le pregunto a la chica que cuánto tardan y me dice que 20 minutos. Tras 50 minutos de espera, sale la pizza y la mitad de la pizza la masa inflada y sin ingredientes… le digo a una de las trabajadoras (morena de piel) que si ve normal la espera y que la pizza esté así y la única explicación que me da es que son pocos y que si quiero me la repite con el tiempo de espera que ello conlleva, pero que ella ve bien la pizza… Finalmente decide devolverme el dinero y quedarse la pizza para cenársela ellos… menuda solución! Atención pésima por parte de dicha trabajadora que no empatiza con el cliente en ningún momento.

Doy una estrella porque no puedo dar menos.
Local muy sucio, atención pésima y las pizzas sin cortar te las ponen encima de un trozo de cartón, además de que baratas no son.
No lo recomiendo

Todo correcto, rapido y muy simpática la repartidora, me trajo la pizza perfecta y las cervezas bien frías.

Muy mal servicio el Telepizza de parque de los Estados.
Por tercera vez consecutiva el pedido llega tarde; y esta vez mas de media hora tarde.
Hemos llamado dos veces con una distancia de unos 20 minutos entre llamadas y solo eran capaces de decirnos que el pedido estaba de camino; y cuando llegan….
Adivinad, la pizza fría…
Dejan mucho que desear, la próxima vez sin duda iremos presencial a otro local, porque el servicio de hoy sobre todo es nefasto.

No escarmiento.son tres pedidos seguidos donde el pedido viene 40 min mas tarde de lo que me dicen. Vergonzoso.

Lentos como ellos sólos, si quieres que te traiga una pizza a casa un viernes, pídela el Lunes, donde quedo el “en media hora la tienes”. Si decides ir a recogerla, te comentan que en 20-30 min está, cuando llegas tienes que esperar 15 minutos más…

Servicio horrible, atención al cliente nefasto. Las pizzas llegaron más de 40 minutos tarde, frías, sin cortar y apelotonadas. Cuando utilicé el chat de la web de Telepizza para preguntar dónde estaba pusieron en duda si había realizado el pedido con ellos y no con otra pizzería para luego decirme que ya había sido entregada y que había dos pedidos registrados en mi domicilio. Me escriben al rato de atención al cliente para disculparse y para decirme que se pondrán en contacto conmigo para comunicarme cuál es la resolución de mi reclamación. Hoy he recibido un email con unas disculpas y un código para un pan de ajo gratis jaja. Es una vergüenza como te chulean, te cobran precios de locos y luego de ríen en tu cara. Hasta siempre Teletimo.

De vergüenza, no sé cómo seguimos pidiendo aquí, ya hubo una vez que nos dieron el pedido gratis por la tardanza pero es que esto ya es de traca, lo único que se salva son los repartidores que son majisimos pero el servicio? Una basura

Muy fuerte la gestion q llevan en este Telepizza. Pedir una pizza a domicilio a las 22 h y q llegue a tu domicilio a las 23: 30 h. Desde luego es denunciable y denigrante deberian darle una vuelta a la gestion q llevan.

Llevamos más de 20 minutos esperando una pizza individual. Nos la dieron 40 min tarde y SIN CORTAR. Como cocinero sé que tardas 5-6 minutos en poner la pizza al horno y otros 8 minutos (como mucho) luego de ponerle el queso y los otros ingredientes (en este caso york y piña) no volveré jamás aquí. 0 recomendable.

El peor local de Telepizza que he visto. Pides una pizza a recoger te dan un plazo de 30 minutos y cuando llegas te toca esperar otros 15 minutos (aparte que tardan en salir en atenderte aun estando vacío) porque nunca está preparada. Me ha pasado todas las veces que he pedido aquí. Aparte las pizzas dejan mucho que desear. Contraten a más personal si no pueden atender, desde luego no lo recomiendo si quieres comer pronto

Siempre pido a domicilio en este y casi siempre traen las mitades mezcladas, es decir más bien una pizza entera y echan muy poca salsa barbacoa

Tardan mucho en dar la pizza aunque la hayas para una hora en especifico e incluso puede haber veces que te la puedan dar cruda

Pésimo el trato aquí, hacemos el pedido por la app para recogerlo a una hora y nos han tenido esperando más de una hora. No es la primera vez que pasa. Se acabó el venir por aquí en otra ocasión. Os lo ganáis a pulso.