Telepizza, Madrid

Acabo de hacer un pedido de pizzas sin gluten y me las traen mezcladas con otra pizza con gluten, de verdad no tienen ningun tipo de idea lo delicado que es la celiaquia? Semejante contaminacion no se puede permitir, para que ofrecer algo si no van a tener todos los cuidados necesarios, llamo y me dicen que eso esta totalmente permitido y se enojan, voy a denunciarlo por todos los medios posibles, no pueden jugar asi con la salud de las personas, es indignante

Pedi, pizzas sin gluten! Y me las trajeron en el mismo empaque de una con gluten y las devolví, ya que no estoy dispuesto a enfermarme. La persona que las trajo, no tenía ni idea, Cuando le pregunté! Llamé al local para hablar con algun encargado para decirle y está fue muy irrespetuosa! Me gritó al teléfono! Y dice q FACE permite colocarlas mezcladas, cuando estas cajas tienen agujeros por todos lados (contaminación cruzada) A este sitio no le pido más!

7: 50pm con un calor de 31 grados, no pueden tener el local sin aire acondicionado, además de que la pizza tardo poco más de 30 minutos

Fuimos por primera vez a comer y no tienen los precios publicados de las pizzas, preguntamos y nos dijeron que caja que ellos nos informaban, una pizza familiar 15euros, vimos un afiche con la promo 2x1 en pizzas y cuando vamos a pedir nos indican en barra que el 2x1 de tamaño familiar son 25 euros le indicamos que esto debe tratarse de un error, porque en la publicidad indica que son 2 pizzas y pagas la de mayor importe puede ser tamaño familiar o mediano, en caja no supieron explicar el porqué, les dije que donde está publicado el precio y me responden que en ningún lado. Me sentí estafado. No volveré.

Lo recomiendo, solemos pedir por la noche para recoger en el local y a excepción de que algún dia no este trabajando la misma encargada de siempre… tanto el trato, tiempo de entrega, como la calidad están muy bien!
El servicio a domicilio no lo conozco.

Martes 13/12/22 hago un pedido a domicilio, pido en los comentarios que venga cortada ya que anteriormente me ha pasado que no la cortan. Entonces al siguiente día llamo al local e informo a la responsable y tras no aceptar lo que le digo me culega la llamada. 3.2 de media en éste local y tras leer los comentarios. Deberían hablar seriamente con los empleados.

Porque no hay -19. Una hora esperando la pizza y nos dicen q ha sido entregada y después nos dicen q le sobraba la N pedido. Penoso y reclamación al canto

Esta franquicia de pizzas y su complicado menú puede que sean muy conocidas en España, pero no donde yo vengo. Le pedí a la mujer del mostrador una pizza para una persona y empezó a hacer un millón de preguntas sobre cómo me gustaría combinarla con bebidas y guarniciones. Con mis conocimientos básicos de español, empezó a resultarme muy difícil de entender y ella se puso visiblemente agitada porque yo no sabía cómo funcionaba su sistema. Entonces, le pedí un menú y su respuesta inmediata fue señalar con el dedo un código QR en el mostrador y decir "escanéelo". ¿Saben estos adolescentes qué son los cargos por roaming de datos y cuánto cuestan? Deben pensar que todo el mundo viene de la Unión Europea. ¿Por qué estas empresas no pueden ofrecer simplemente un menú sencillo impreso en papel? ¡¡¡Patético! Simplemente salí sin pedir nada. No soporto a los adolescentes con una actitud que te hace sentir que te están haciendo un favor. Si no te gusta trabajar con el público, ve a trabajar a una granja.

Está claro que por ser una cadena que recibe muchos clientes no les importa ni el trato ni la calidad. Pero no se puede ser más sinvergüenza de dejar esperando un pedido mientras pasan otros con que se realizaron más tarde y al dártelo que este frío y que tengan que pasarlo 2 veces por el horno y con aires de indignación. Una atención y organización nefasta.

Pongo dos estrellas lo único porque tanto el repartidor como la chica que atendió el teléfono fueron amables y comprensivos. Pedimos 2 pizzas: 22.95€
No se en que mundo viven para poner ese precio por dos pizzas de comida rápida, pero bueno esto es culpa de la cadena, no de la tienda, y obviamente nosotros que decidimos pagarlas. Nos traen las pizzas y una de ellas venía equivocada, pero como digo, llamámos y la chica lo entendió y mandó al repartidor con la pizza correcta. El chico se disculpó y todo bien. Ahora, la calidad de las pizzas horrible, hemos pedido más veces a este sitio y nunca han venido tan malas. Yo no sé si han bajado la calidad o que, pero no volveremos a pedir en mucho tiempo.

Cada día el servicio es peor, pizzas caras y con servicio pésimo. Ayer pedimos 2 pizzas medianas y una ración de pan de ajo y llegaron las pizzas crudas y no nos trajeron la salsa (casi siempre se les olvida). Llame y me pidieron disculpas pero la solución fue que nos recalentaron las pizzas y vinieron quemadas, por no perder más tiempo no les dije nada pero vamos las pizzas estaban asquerosas, tiesos, secas y no sabían a nada. Una pena perder el dinero en 2 pizzas quemadas.

Ofertan una pizza mediana con 3 ingredientes, tofos los días local y recoger, oferta válida hasta el 10 de febrero.
Pides 2 pizzas medianas de 3 ingredientes y te cobran 18 y no te dan el ticket.
Te ponen un cartel con una oferta y luego no la quieren aplicar.

Gran trato por parte de Marcelo.
Muy contentos con las Pizzas!
Rápidas y muy ricas!
Volveremos!

Horrible, ya son varias veces que pedimos a domicilio y el servicio no puede ser peor. Siempre tenemos que llamar porque el pedido no llega a la hora estipulada. Hoy ya van 30 minutos de retraso, llamamos y nos dicen que tenemos que esperar otros 15 minutos que paciencia (la amabilidad del trabajador también brillaba por su ausencia) Han pasado los 15 minutos y sigue sin llegar, volvemos a llamar, nos pasan con la encargada ya que queremos cancelar el pedido y la devolución de los telepicoins empleados en el pedido. Nos dice que no puede hacer nada que pongamos una reclamacion por internet. Ni una disculpa por la demora del pedido ni nada. Atención y servicio pésimo. Esta claro que no volveremos a pedir más.

El peor telepizza que he pisado. Pides para recoger, no te dejan entrar a preguntar (aunque había niños dentro jugando, esperando un pedido para llevar) cuando pasa de la hora entro y me dicen que haga cola (todos fuera esperando que nos llamen) que cómo puede saber cuál es mi pedido solo con el número de la web. Después me pide el número de la web y al rato me da las pizzas (parece que ahora el número sí le dice algo). Todo esto muy borde, aunque entiendo que estuviese quemada porque el sistema que tienen es basura. El desenlace mejora: las pizzas eran otras. PD, no es la primera vez que me la lían.

No escuchan los pedidos. Apuntan lo que creen conveniente, nos quitan bebidas pedidas, anteriores dias el repartidor no trajo por completo el pedido y nos exigían que si queriamos lo faltante teníamos que acudir nosotros al local o perderíamos el dinero. Además de que por evitar enfrentamientos con maleantes los han dejado comer dentro del local pasadas las 10 de la noche y al resto no. No se regenta correctamente este local.

Vaya basura de servicio. Si vas a la tienes tienes que esperar afuera y si pides para pedir sus ofertas son una estafa leer con atención:

Son 8.95 una pizza pequeña con bebida y algo de picar y ponen claramente a domicilio.

Completo el pedido y ponen un anuncio q el mínimo es 9 y algo cuando la oferta a domicilio la han inventado ellos.

El servicio de atención en el chat paurrerrimo tienes q contar las cosas hasta 4 veces pos ya esta por 0.5 céntimos habéis perdido un cliente y os ganáis esto por INEPTOS

Las pizzas como siempre. La encargada Marta fatal. Me envió 2 veces a un repartidor con dos datafonos con error en el pago y falta de cobertura. Me amenazó con cobrarle de su sueldo el pedido al repartidor si no efectuaba el pago.

Lamentable. Soy cocinera, y sé de sobra que trabajar los sábados y más aún en el turno de cenas no es del gusto de casi nadie, pero de ahí a trabajar de esta manera hay un buen tramo, por partes.

Sábado 20 de Junio de 2020 23: 40. Me encuentro en el establecimiento con horario de cierre 00: 30 y con horario de último pedido vía APP 00: 05, intento hacer mi pedido y me comunica la trabajadora que no, que ya no, que es muy tarde, por supuesto no lo tolero y le recuerdo el horario de tienda y de la aplicación mvl, con mucho descontento me recoge el pedido. Por la situación de la covid-19 hay que esperar fuera, cosa que entiendo, lo que no entiendo es algo que vi desde la cristalera, estaba la trabajadora haciendo pizzas de la siguiente manera: sin guantes y sin nada que le cubriera el pelo, por no hablar de la contaminación cruzada, cogía un ingrediente y sin lavarse las manos metía la misma en otro gastro metálico para coger otro ingrediente diferente, y yo me pregunto.señores de Telepizza que pasa con los alérgenos? Es un tema muy muy serio.

Yo como empleada de otra gran multinacional y como consumidora les insto a que hagan alguna auditoría a este local, pues estoy segura hay muchísimas irregularidades que no son habituales en su cadena.

Mala atencion, personal muy maleducado y poco profesional, se dirigen con desprecio y te intentan engañar diciendo que no hay ofertas disponibles en todos los telepizzas y te inflan los precios